Southwest annuncia quando i passeggeri potranno prenotare i posti assegnati
La politica di posti a sedere aperti della Southwest Airlines è giunta alla sua fase finale.
La compagnia aerea con sede in Texas ha dichiarato lunedì che i voli con posti assegnati inizieranno il 27 gennaio 2026, segnando la fine di un'era in cui per decenni la compagnia low cost ha infranto le norme del settore, facendo scegliere ai passeggeri il proprio posto durante l'imbarco.
Southwest, che lo scorso anno aveva annunciato l'abbandono della distribuzione dei posti a sedere, ha affermato che i clienti potranno iniziare a prenotare voli con posti assegnati per il 2026 a partire dal 29 luglio.
"L'assegnazione dei posti apre nuove opportunità per i nostri clienti, tra cui la possibilità di selezionare posti con più spazio per le gambe, ed elimina l'incertezza di non sapere dove siederanno in cabina", ha affermato in una nota Tony Roach, vicepresidente esecutivo del settore clienti e marchio di Southwest Airlines.
La nuova politica consentirà ai viaggiatori di scegliere tra diversi pacchetti tariffari e opzioni di posto , inclusi quelli che offrono più spazio per le gambe. Un portavoce di Southwest ha affermato che la compagnia aerea non è al momento in grado di fornire dettagli su come cambieranno le sue tariffe con il nuovo sistema di prenotazione.
La compagnia aerea ha anche recentemente eliminato la politica "bagagli gratis" , segnalando un cambiamento più ampio nella sua strategia di fatturato in un contesto di crescente pressione finanziaria. Chi prenota voli a partire dal 28 maggio pagherà solo 35 dollari per il primo bagaglio registrato e 45 dollari per il secondo.
Nuovo processo di imbarcoLunedì anche Southwest ha annunciato che sta revisionando la sua procedura di imbarco.
La nuova sequenza di imbarco raggrupperà i passeggeri in base alla posizione del posto, dando priorità a chi sceglie posti con più spazio per le gambe e ai membri dei programmi fedeltà. I clienti Southwest possono anche pagare per l'imbarco prioritario se desiderano avanzare nella coda.
Mentre attualmente ai passeggeri della Southwest vengono assegnati una lettera di gruppo (AC) e un numero , da ora verrà loro assegnato un numero di gruppo da 1 a 8.
Il nuovo approccio ha lo scopo di "offrire un'esperienza cliente fluida ed efficiente su ogni volo", ha affermato Southwest.
Mary Cunningham è una reporter di CBS MoneyWatch. Prima di entrare nel settore economico e finanziario, ha lavorato per "60 Minutes", CBSNews.com e CBS News 24/7 nell'ambito del CBS News Associate Program.
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