M&S punta alla crescita con prodotti per famiglie

Marks & Spencer lancia l'assalto ai supermercati tradizionali ampliando la propria gamma di prodotti pensata per le famiglie.

Nell'ultima mossa per convincere più clienti a fare la spesa settimanale da M&S, l'azienda sta aumentando il numero di prodotti venduti in confezioni più grandi.

Tradizionalmente, il rivenditore al dettaglio di High Street è stato visto come un luogo in cui acquistare determinati articoli, dal cibo da picnic ai dolci da forno, piuttosto che come un luogo in cui trovare generi alimentari di base.

Ma sta aumentando la sua attrattiva su questo fronte, ampliando di un terzo la sua gamma "confezione più grande, miglior valore", fino a più di 100 prodotti, tra cui uova e avocado.

E ha lanciato separatamente decine di nuovi prodotti essenziali per la dispensa, tra cui antidolorifici, alimenti per bambini e capsule per il bucato.

Ciò avviene mentre l'azienda cerca di porre fine a un attacco informatico devastante che ha interrotto le sue operazioni online per oltre un mese.

I più grandi supermercati della Gran Bretagna, Tesco e Sainsbury's, hanno registrato un andamento sempre più positivo e hanno incrementato la loro quota di mercato negli ultimi mesi.

Ma M&S ha aumentato la sua quota anche nel settore alimentare.

Secondo i dati più recenti della società di ricerche di mercato Nielsen IQ, nei tre mesi fino al 15 giugno la società ha raggiunto quota 3,7%, a pari merito con Waitrose, altro rivenditore dell'Inghilterra centrale.

La scorsa settimana, il direttore generale Stuart Machin ha illustrato i piani per potenziare il parco negozi del rivenditore, che includono un investimento di oltre 300 milioni di sterline per l'apertura di 16 negozi e la ristrutturazione di altri 21 quest'anno. L'iniziativa rientra in una strategia che prevede di raggiungere 180 grandi magazzini e 420 aree ristorazione entro il 2028.

M&S ha dichiarato di voler diventare un rivenditore "da lista della spesa", ovvero una destinazione di riferimento per le famiglie che desiderano acquistare in grandi quantità prodotti di prima necessità.

E ritiene che questo approccio abbia contribuito ad aumentare le dimensioni del carrello degli acquirenti.

Alex Freudmann, amministratore delegato di M&S Food, ha affermato: "Quando parliamo di essere un rivenditore di liste della spesa, intendiamo dire che i clienti possono fidarsi di noi e di avere ciò di cui hanno bisogno quando vanno a fare la spesa, nella giusta dimensione e al giusto prezzo.

"Come diciamo sempre da M&S, ci sono ancora molte opportunità per andare oltre e consolidare davvero M&S come il punto di riferimento per le famiglie che vogliono trovare tutto ciò di cui hanno bisogno, con la qualità che solo M&S può offrire".

La scorsa settimana Machin ha insistito sul fatto che le sue operazioni online saranno "pienamente operative" entro la fine del mese, in quanto si sta riprendendo dall'attacco informatico che, secondo lui, potrebbe costare al gruppo circa 300 milioni di sterline.