Lavoratori stufi... tranne che in Messico

Mentre l'intelligenza artificiale promette di rivoluzionare il mondo del lavoro, la maggior parte delle persone in tutto il mondo ritiene il proprio impiego insoddisfacente. Secondo il rapporto "State of the Global Workplace 2025" recentemente pubblicato, elaborato da Gallup con dati provenienti da oltre 140 paesi, il mondo del lavoro è impantanato in una profonda crisi di disimpegno emotivo. Solo il 21% dei dipendenti a livello globale si sente coinvolto nel proprio lavoro, un calo pari a quello registrato durante i mesi peggiori della pandemia. Il costo stimato: 438 miliardi di dollari di produttività persa.

Ma c'è una sorprendente eccezione: il Messico.

Qui, il 30% dei lavoratori afferma di sentirsi coinvolto nel proprio lavoro. Inoltre, il 54% afferma di "prosperare" nella propria vita personale, una percentuale che supera quella di Paesi molto più ricchi come Germania, Giappone e Regno Unito.

Come si può spiegare questa contraddizione in un Paese in cui più della metà dei posti di lavoro sono informali, i salari sono bassi e la sicurezza del posto di lavoro è scarsa?

I dati dell'Istituto Nazionale di Statistica e Geografia (INEGI) aiutano a spiegarlo. Secondo l'Indagine Nazionale sul Benessere del novembre 2024, i messicani valutano la loro soddisfazione di vita con un punteggio di 8,4 su 10. Attribuiscono importanza alle relazioni personali, all'alloggio, all'occupazione e alle prospettive future. Ciò che attribuiscono meno importanza alla sicurezza pubblica e alla situazione del Paese.

Il paradosso è inquietante: il messicano medio si sente meglio con se stesso rispetto al lavoratore medio di un'economia sviluppata. Forse perché conserva ancora ciò che molte società hanno perso: i legami umani, la famiglia unita, il senso di appartenenza e una straordinaria capacità di adattarsi al caos.

Inoltre, nel mondo del lavoro messicano, nonostante le sue carenze strutturali, persistono elementi culturali che attenuano il disagio: la vicinanza con i colleghi, l'informalità nei rapporti gerarchici, il senso dell'umorismo e lo spirito collaborativo. Non è che il lavoro sia buono, ma piuttosto che l'ambiente umano continua a offrire rifugio emotivo. Questo spiega perché, nonostante la precarietà, milioni di lavoratori non si sentano vuoti o alienati.

Ciò non significa che il Messico se la passi bene. Significa che potrebbe andare molto meglio se si facesse qualcosa per sfruttare quel potenziale.

Gallup stima che se un Paese aumenta il livello di coinvolgimento dei dipendenti al livello delle migliori organizzazioni (circa il 70%), la sua economia può crescere fino al 9%. In Messico, ciò equivarrebbe a oltre 100 miliardi di dollari di fatturato aggiuntivo ogni anno. La chiave sta nei leader: il 70% del coinvolgimento di un team dipende direttamente dal suo manager. Eppure, la maggior parte di loro non riceve una formazione di base.

Ciò che questo rapporto rivela è che il mondo è stanco del lavoro e che per milioni di persone il lavoro ha perso ogni significato. In questo contesto, il Messico si distingue non per la forza della sua economia o delle sue istituzioni, ma per la sua capacità di preservare un certo legame umano sul posto di lavoro. Questo vantaggio culturale offre un'opportunità concreta. Se rafforzato con leadership, formazione e politiche incentrate sulle persone, potrebbe tradursi in maggiore produttività e benessere. Se ignorato, il Messico seguirà lo stesso percorso di esaurimento e disconnessione affrontato da tante altre società.

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