Ryanair annonce un changement majeur qui affectera tous les passagers à partir de ce mercredi.

Ryanair fait de nouveau la une cette semaine. La compagnie aérienne à bas prix a fait couler beaucoup d'encre ces derniers mois, entre les modifications des restrictions de taille des bagages , les grèves de son personnel au sol et la réduction significative du nombre de sièges dans les aéroports espagnols . Aujourd'hui, elle revient sur le devant de la scène avec un changement majeur qu'elle annonce depuis 2024.

À compter de ce mercredi 12 novembre, Ryanair n'autorisera l'accès qu'avec des cartes d'embarquement 100% numériques (TED) que nous devrons conserver sur notre téléphone portable ; autrement dit, ils ne délivreront plus de cartes d'embarquement au format papier à imprimer.

Pourquoi Ryanair met-elle en œuvre ce changement ?

Comme l'indique la compagnie aérienne à bas prix sur son site web, ce changement s'explique par le fait que les cartes TED « réduisent à la fois les coûts aéroportuaires et les tarifs pour tous les passagers de Ryanair ». « Elles offrent aux clients un meilleur service (notamment des informations sur les vols) le jour du voyage, un service client amélioré et une procédure de réservation simplifiée en cas de perturbation de vol », expliquent-elles. De plus, elles ajoutent que c'est meilleur pour l'environnement : « Cela permet de réduire les déchets de papier de 300 tonnes par an. »

Comment utiliser les cartes d'embarquement numériques ?

Après votre enregistrement en ligne via l'application ou le site web de Ryanair, votre carte d'embarquement numérique apparaîtra dans l'application de la compagnie aérienne , que vous devez avoir installée sur votre téléphone ou tablette. À l'aéroport, vous devrez la présenter au contrôle de sécurité et à votre porte d'embarquement. Vous n'avez besoin ni de Wi-Fi ni de données mobiles pour accéder à votre carte d'embarquement numérique, car elle sera disponible dans l'application même hors ligne. Les personnes ne possédant pas de smartphone ou de tablette recevront une carte d'embarquement gratuite à l'aéroport si elles se sont enregistrées en ligne avant leur arrivée.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou si sa batterie est déchargée ?

Ryanair explique que « si vous vous êtes déjà enregistré en ligne et que vous perdez votre smartphone ou votre tablette, vous recevrez une carte d'embarquement gratuite à l'aéroport ». Il en va de même si votre appareil est déchargé . De plus, si cela se produit après le passage des contrôles de sécurité, avant l'embarquement, « vos informations seront déjà dans notre système et vous recevrez de l'aide à la porte d'embarquement », précise la compagnie basée à Dublin.

Puis-je m'enregistrer à l'aéroport ?

Ryanair continuera de proposer des comptoirs d'enregistrement dans tous les aéroports desservis. Toutefois, il est important de noter que si un passager arrive à l'aéroport sans s'être enregistré en ligne, il devra s'acquitter des frais d'enregistrement au comptoir.