La recette secrète pas si nouvelle de Celebrity qui fait revenir les passagers en masse - alors que le marché florissant des croisières au Royaume-Uni navigue vers une industrie de 3 milliards de livres sterling par an

Alors que le lucratif marché des croisières au Royaume-Uni continue de prospérer, les plus grands opérateurs cherchent désespérément la recette secrète qui permettra aux passagers de revenir encore et encore.

Alors que le marché britannique à lui seul devrait générer près de 3 milliards de livres sterling cette année – et que le nombre de passagers devrait atteindre 3,2 millions d'ici 2029 – il n'est pas étonnant qu'ils recherchent tous cet avantage insaisissable.

Est-ce le forfait boissons le plus avantageux ? Le spa de luxe dernier cri ? Des destinations originales ? Des divertissements dignes du West End ?

Eh bien, voilà le truc. En tant que croisiériste prometteur avec cinq voyages fantastiques à mon actif depuis la Covid, je pense que le secret réside dans… un service à l'ancienne !

Notre expérience de navigation à bord du Celebrity Apex était incomparable. Et avec un bébé de 15 mois curieux à bord, ce service exceptionnel a fait toute la différence lors de notre voyage de 11 nuits en Méditerranée.

Rien de tout cela ne semblait forcé, les sourires semblaient sincères et ils étaient aux petits soins pour nous. Il n'est donc pas étonnant que nous ayons déjà réservé un aller-retour sur l'un des autres navires de Celebrity pour l'été prochain.

Notre expérience au dîner a parfaitement résumé notre coup de cœur pour l'Apex. Fatigués après notre voyage à Southampton et le déballage de nos bagages, nous avons trouvé une magnifique table dans un coin du restaurant Cyprus.

Une chaise haute est arrivée en quelques secondes et le maître d'hôtel s'est montré on ne peut plus arrangeant. Notre petit bout a eu droit à ses pâtes préférées préparées sur commande et les 90 minutes suivantes ont permis à notre voyage de démarrer sur les chapeaux de roue.

Mais voilà, le maître d'hôtel nous a alors proposé de réserver la même table fantastique près de la fenêtre chaque soir. Nous pouvions choisir parmi tous les menus du navire (ce qui est le cas pour tous les passagers).

Alors, quand nous sommes rentrés après une journée bien remplie, notre table était prête, la chaise haute était en place, les pâtes du garçon étaient en route et notre bouteille de rosé préférée était déjà au frais.

Cela fait une énorme différence lorsque vous ne vous battez pas pour une chaise haute et que vous ne vous inquiétez pas de la façon de nourrir un tout-petit avec un menu pour adulte.

Les gourmands trouveront leur bonheur à bord de l'Apex. Avec 29 restaurants, bars et salons à découvrir à bord, dont le Fine Cut Steakhouse, le Raw on 5 et l'Eden, la variété et la qualité vous garantissent une expérience culinaire inoubliable.

Faites votre choix parmi les plats à la carte, les plats gastronomiques réconfortants, les bouchées de bar ou le buffet en constante évolution.

Le Celebrity Apex a été construit en 2020 pour un coût d'un milliard de dollars. Son magnifique Magic Carpet – une plateforme en porte-à-faux qui se déplace de haut en bas sur le flanc du navire – fait office de bar, de restaurant et de plateforme pour les annexes. Il offre à ses passagers une vue imprenable sur la Méditerranée tout en survolant la mer.

C'est l'endroit idéal pour un cocktail après quelques heures passées au spa d'Apex.

Le spa propose plus de 120 soins différents, dont des thérapies inspirées de la destination, des soins de beauté avancés et des programmes bien-être. Les options vont des massages aux algues aromatiques aux massages réparateurs aux pierres de sel.

La suite thermale SEA propose huit expériences thérapeutiques distinctes et le jardin persan propose des douches à vapeur aromatique et à effet pluie tropicale.

Les divertissements à bord du Celebrity Apex sont tout simplement spectaculaires. Le navire propose une gamme d'activités et de spectacles pour tous les goûts. Des salons paisibles aux spectacles animés du complexe Eden, il y en a pour tous les goûts.

Un avantage supplémentaire d'Apex – et un autre avantage qui le distingue des autres opérateurs – est qu'il n'est pas nécessaire de réserver pour les grands spectacles. Vous pouvez donc vous décider à la dernière minute sans être limité par un horaire.

Le programme d'animations quotidien était complet et varié. Nous avions toujours le choix : jouer à Deal or No Deal, assister à une conférence ou écouter les groupes sur les petites scènes.

En tant que parents d'un jeune garçon, nous étions un peu inquiets à l'idée d'une croisière de 12 jours. Y aurait-il de quoi le divertir, surtout avec quelques jours en mer ?

Pas d'inquiétude à avoir. Le Camp en Mer propose des dizaines d'activités adaptées à tous les âges.

Les adolescents peuvent profiter de leur propre espace au Teen Club – y compris des discothèques silencieuses et des tournois de jeux vidéo – et il semblait très fréquenté du début à la fin de notre navigation.

Mais le plus grand avantage était que les différents groupes d’âge avaient leurs propres places dans le camp.

Notre petit était donc avec des tout-petits de son âge, sans que nous ayons à nous soucier des différents enfants qui le bousculent ou qui monopolisent les jouets.

Deux fois par jour, nous passions quelques heures à jouer avec lui, profitant des nombreux jouets dans une aire de jeu colorée, sécurisée et ultra-propre. Et pour revenir à notre conclusion générale d'Apex : le personnel du Camp at Sea était formidable.

Ils se souvenaient du nom de notre garçon à chaque fois que nous arrivions, le gâtant à outrance et ne faisant jamais assez. Nous l'avons constaté à chaque enfant qui franchissait les portes – et tous sont repartis radieux à la fin de leur séance.

L'expérience nous a donné envie de réserver à nouveau, sachant qu'il serait heureux où que nous allions pour notre prochaine croisière Celebrity.

Lors de ce voyage, nous avons accosté à Vigo, Tenerife, Lanzarote, Madère et La Corogne. (À vérifier). Madère était de loin notre préférée, avec ses magnifiques promenades côtières et son île moderne, propre et ensoleillée.

Il y avait tout ce qu'il fallait et nous reviendrons certainement – ​​et la prochaine fois, nous ferons peut-être une visite rapide au musée Cristiano Ronaldo, construit en hommage au célèbre fils de l'île.

De retour à bord, nous avons eu l'impression d'avoir beaucoup d'espace dans notre cabine, même avec un lit bébé. L'Apex compte 1 473 cabines. Pour ceux qui recherchent une expérience encore plus exclusive, The Retreat propose à ses passagers des suites un dîner privé, un salon dédié, une terrasse ensoleillée et de magnifiques Edge Villas à deux étages, chacune avec sa propre terrasse et son bassin profond.

Avec un équipage de 1 320 personnes pouvant accueillir jusqu'à 3 405 passagers, un service personnalisé est garanti et Apex ne semble jamais trop occupé.

Celebrity Apex offre un environnement accueillant pour les enfants ayant des besoins spéciaux, notamment des films adaptés aux sens, des jouets et des options de menu diététiques.

Des services adaptés aux personnes autistes, comme l'enregistrement et l'embarquement prioritaires, sont également proposés. Nos amis à bord ont trouvé Apex parfait pour leur fille gravement handicapée, tous ses besoins étant satisfaits avec le sourire.

Mais ce n'était pas une surprise… cette attitude toujours aussi exigeante et ce service impeccable expliquent pourquoi tant de passagers que nous avons rencontrés étaient des clients fidèles. Et nous le serons l'année prochaine.