El tribunal desestima el recurso de WestJet contra la orden de compensar a un pasajero por el retraso del vuelo.
Un tribunal de apelaciones ha desestimado un recurso judicial presentado por WestJet sobre una orden de compensar a un pasajero por la cancelación de un vuelo, lo que podría sentar un precedente para otros casos similares.
El organismo regulador del transporte de Canadá, la Agencia Canadiense de Transporte (CTA), había ordenado a WestJet pagar 1000 dólares a un pasajero por la cancelación de un vuelo en 2021. El Tribunal Federal de Apelaciones dictaminó el lunes que no existía ningún error revisable en la decisión de la CTA.
WestJet sostuvo que la cancelación fue por razones de seguridad y por lo tanto no debería estar obligada a compensar al pasajero.
Pero el panel de tres jueces consideró que WestJet no ofreció pruebas adecuadas a la CTA para respaldar su reclamo.
"La agencia debía estar satisfecha, basándose en un balance de probabilidades y en la evidencia que tenía ante sí, de que [WestJet] había tomado medidas razonables para implementar un plan de contingencia razonable para mitigar la interrupción del vuelo resultante de la escasez de tripulación causada por la ausencia del primer oficial", indicó el fallo del tribunal, publicado el lunes.
"El apelante no presentó pruebas suficientes para convencer a la agencia de esto. Considero que la agencia no cometió ningún error revisable", dice el fallo.
Según las regulaciones de la CTA, las aerolíneas están obligadas, en determinadas circunstancias, a compensar a los pasajeros cuando un vuelo se retrasa o cancela.
Implicaciones para otros desafíos legalesEl caso involucró al pasajero Owen Lareau, cuyo vuelo en julio de 2021 desde Regina de regreso a su casa en Ottawa fue cancelado, lo que provocó un retraso de 21 horas.
Según la CTA, WestJet argumentó que un piloto había llamado para reportarse enfermo aproximadamente una hora antes del despegue y no se pudo encontrar un reemplazo a tiempo, por lo que la cancelación del vuelo fue un problema de seguridad que no justifica compensación.
Pero la CTA —un tribunal cuasijudicial y regulador encargado de resolver disputas entre aerolíneas y clientes— dictaminó que WestJet "no demostró suficientemente" que la cancelación del vuelo era inevitable, por lo que ordenó a la aerolínea compensar a Lareau con 1.000 dólares.
El fallo del lunes podría tener implicaciones para otros casos en los que las aerolíneas han impugnado las decisiones de la CTA. Air Canada, interviniente en el caso de Lareau, también ha interpuesto recursos legales contra las resoluciones de la agencia.
CBC News ha pedido a WestJet comentarios sobre el fallo del tribunal.
cbc.ca
