Sky TV sigue sin funcionar y los hogares del Reino Unido se quejan de que no pueden ver la televisión

Si intentas ver la televisión esta mañana y no puedes, no estás solo. Sky ha tenido problemas importantes con su servicio, que comenzaron a afectar a los hogares anoche. En su punto máximo, el sitio web de monitoreo de interrupciones Down Detector mostraba más de 30,000 reportes de Sky con problemas, lo que lo convierte en un problema grave. Incluso esta mañana, todavía hay más de 2,000 reportes de que Sky sigue sin funcionar.

Parece que los gremlins están afectando a las cajas Sky Q, y los usuarios ven un mensaje de error sobre la señal de Sky en la pantalla. Algunos clientes incluso han informado que desconectar y reiniciar el dispositivo no soluciona el problema y que el error persiste. Otros también han confirmado que sus cajas Q se bloquean constantemente.

Junto con todos esos informes de Down Detector, muchas personas también han corrido a las redes sociales para quejarse de los problemas.

En una publicación en X (anteriormente Twitter), una usuaria de Sky llamada Louise comentó: "¿Vas a contarle a la gente lo que pasa? Sky TV lleva al menos dos horas sin funcionar, ¡y tu sitio web dice que no hay problemas! La mía se queda encendida un máximo de 10 minutos y luego se desconecta del televisor".

Otra, Charlotte, agregó: "¿A alguien le ha caído el Sky TV? Sky se apaga de repente cuando estoy viendo la televisión y luego dice algo sobre la señal".

Y el usuario de Sky, Carl, se desahogó: "Mi Sky Q Box se apaga constantemente, por lo que hay que desconectar el cable de alimentación para que la caja se reinicie. Ha sucedido 4 veces hasta ahora".

Sky aún no ha confirmado los problemas ni cuándo se solucionarán por completo. Parece que esta mañana hay menos gente afectada que anoche, así que parece que la conexión está volviendo a funcionar. Express.co.uk se ha puesto en contacto con la compañía de televisión y actualizará este artículo cuando tengamos más información.

Este error se produce después de que los usuarios de Sky Glass también se vieron afectados por un problema: algunos dijeron que no veían una imagen pero que podían escuchar el sonido.

Este televisor conectado a Internet no necesita una antena parabólica, ya que todo el contenido se transmite a la pantalla 4K a través de banda ancha.

No está claro si esta conectividad web es la causa del problema actual, pero Sky ha dicho que está trabajando para solucionar los problemas como una "prioridad".

"Estamos al tanto de un problema técnico que creemos que está afectando a un pequeño número de clientes de Sky Glass", declaró un portavoz de Sky a Express.co.uk.

Estamos investigando esto con prioridad y lamentamos cualquier inconveniente ocasionado.

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