Entrevistas de trabajo con IA: Por qué funcionan mejor

Imagina pasar por una entrevista de trabajo sin que te sude el sudor frío ante la mirada del reclutador, sin tener que descifrar expresiones faciales ni intuir juicios implícitos. Según un estudio de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago , ese momento podría llegar antes de lo que pensamos... Nuestra próxima entrevista de trabajo podría ser realizada por un agente de voz con IA . Y eso no es nada malo.

El estudio analizó más de 67.000 entrevistas de trabajo en Filipinas, centrándose en puestos de atención al cliente. ¿Los resultados? Sorprendentes:

• +12% ofertas de empleo;
• +18% contratación;
• +17% estancia en los primeros 30 días.

Cuando los candidatos tenían la opción, el 78 % prefirió ser entrevistados por IA . ¿Por qué? Porque la inteligencia artificial no interrumpe, juzga ni se distrae. Y, sobre todo, sigue un formato preciso que garantiza la imparcialidad y la exhaustividad.

Los agentes de voz con IA abarcan más temas, formulan preguntas más relevantes y pueden recopilar información más relevante para la contratación. La tasa de éxito es ligeramente superior a la de las entrevistas presenciales: 9,73 % frente al 8,7 %. No es una revolución, pero sí una clara señal de que algo está cambiando.

El estudio también analizó la sostenibilidad económica de la adopción de IA en los procesos de selección . En definitiva, la inversión es más rentable en mercados con altos salarios humanos y bajos costos de IA. Por el contrario, en contextos de bajos ingresos, la IA aún no es competitiva.

Según los autores, este experimento podría marcar el comienzo de una nueva era para las empresas: una más racional, más eficiente y menos sesgada. La inteligencia artificial no reemplaza la empatía humana (¿y cómo podría hacerlo?), pero puede convertirse en una herramienta para mejorar el acceso al empleo y la calidad de la contratación. Quizás, podría añadirse.