Mecedora de lujo de Mattel bajo lupa por vinculación de muertes de bebés: empresa pide hacer devolución

Desde 2019, una silla mecedora para bebés de la marca Mattel ha sido retirada progresivamente del mercado tras ser vinculada a la muerte de varios menores como parte de una campaña de seguridad que sigue activa.

La compañía anunció este 2025 el tercer aviso para la devolución y reembolso de la silla mecedora, luego de que en Estados Unidos se reportaran más casos de fallecimientos por el uso del producto.

Según el comunicado, los incidentes ocurrieron “después de que los infantes rodaran desde una posición de espaldas, hasta quedar boca abajo o de lado mientras estaban sujetos”. Esta situación representó un riesgo potencial de seguridad, lo que motivó a la compañía a activar nuevamente su plan de recolección y reembolso para prevenir nuevas tragedias.

La marca hizo un llamado a los consumidores que aún tengan el producto para que lo devuelvan y reciban el reembolso correspondiente, reforzando su compromiso con la seguridad de los más pequeños.

La campaña de seguridad sobre el producto habría empezado desde el mes de abril de 2019, cuando la marca internacional anunció el retiro del mercado de la mecedora diseñada para niños de menos de tres meses.

“El 12 de abril de 2019, en el momento en que se anunció el retiro original del mercado, se informó que ocurrieron más de 30 muertes de bebés en los Rock 'n Play Sleepers, después de que estos rodaran por la espalda o de lado sin estar sujetos o bajo otras circunstancias”, dijo la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés) en un comunicado.

Sin embargo, estos no serían los únicos fallecimientos relacionados al uso de este artículo. Pues también se informó del deceso de aproximadamente 70 niños más, supuestamente debido al uso del producto de Fisher-Price después de su retiro.

En 2011 fue prohibida la comercialización de la mecedora en Australia por los accidentes asociados a su uso. Sin embargo, en Colombia, a corte de 2022, se continuaba vendiendo.

Mattel Colombia S.A. se encuentra retirando de forma voluntaria la totalidad del producto vendido en Colombia o fuera del territorio nacional entre el 2010 y 2017. Si lo tiene puede ponerse en contacto con la línea de atención Mattel Colombia 5511 3583- 1140, en el horario de atención de 8 a. m. a 4:30 p. m. de lunes a viernes.

De igual forma, puede dar inicio al proceso de devolución de forma gratuita con la devolución del precio total pagado por el producto a través del correo servicio.[email protected]

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