¿Cuál es la marca de autos más confiable en 2025? Esto reveló Consumer Reports

Consumer Reports ha revelado su reporte anual 2025 sobre confiabilidad de autos, basado en encuestas a más de 300 mil propietarios. Esta evaluación se ha convertido en una herramienta clave para quienes planean comprar un vehículo nuevo, ya que ofrece un panorama claro sobre cuáles marcas presentan menos fallas mecánicas, requieren menor mantenimiento y garantizan una mejor experiencia de manejo.

Según el estudio, las marcas japonesas dominan una vez más los primeros puestos. Subaru encabeza la lista con un 68% de confiabilidad, seguida por Lexus (65%) y Toyota (62%). Estos resultados confirman una tendencia sostenida de fiabilidad en estas compañías, respaldada por décadas de innovación mecánica y atención al detalle en sus procesos de fabricación.

En palabras de Steven Elek, analista de Consumer Reports, “los autos Subaru comparten muchos componentes confiables”. La única excepción fue el Subaru Solterra EV, una versión eléctrica basada en el Toyota bZ4X, que obtuvo una puntuación por debajo del promedio.

Por su parte, Lexus mantiene su reputación de marca premium con cuatro modelos por encima de la media, y Toyota, pese a la transición hacia vehículos más electrificados, conserva una sólida base de confianza entre los usuarios.

En cuarto lugar aparece Honda, con un 59% de confiabilidad. Aunque solo tres de sus modelos superaron la media, siete se ubicaron en el rango promedio, lo que refleja una constancia aceptable para los consumidores.

La división de lujo de Honda, Acura, ocupa el quinto lugar con un 55%, también con un balance entre modelos destacados y promedio. Ambas marcas refuerzan la percepción de que los autos japoneses siguen siendo una apuesta segura para quienes priorizan durabilidad y bajo costo de mantenimiento.

En cuanto a tipos de vehículos, los autos híbridos convencionales se mantienen como la opción más confiable, superando a los eléctricos puros y a los híbridos enchufables (PHEV). Estos últimos, aunque han mejorado, registran un 70% más fallos que los modelos de combustión, mientras que los EVs tienen un 42% más de problemas.

En el extremo opuesto del ranking, Rivian se posiciona como la marca menos confiable de 2025, con apenas un 14%. La compañía, especializada en vehículos eléctricos, enfrenta desafíos técnicos que aún no logra superar. Aun así, el 86% de sus propietarios aseguró que volvería a comprar un auto Rivian, lo que refleja una desconexión entre la confiabilidad técnica y la satisfacción del cliente.

Tesla, aunque también se ubica entre las seis marcas con peor desempeño, conserva una fuerte lealtad entre sus usuarios: el 72% afirma que repetiría la compra. Esto muestra cómo factores como diseño, tecnología y experiencia de conducción pueden influir en la percepción general, incluso cuando los fallos mecánicos están presentes.

Consumer Reports también clasifica la confiabilidad por tipo de vehículo. Los sedanes, hatchbacks y familiares lideran con un puntaje promedio de 60 sobre 100. Las minivans les siguen con una calificación de 57, mientras que las SUVs y pickups, pese a su popularidad, presentan una fiabilidad inferior.

Jake Fisher, director de pruebas automotrices en Consumer Reports, reafirma: “Como categoría, los sedanes siguen siendo muy confiables”, consolidando su lugar como una opción inteligente para quienes buscan equilibrio entre funcionalidad, costo y durabilidad.

El informe 2025 de Consumer Reports confirma que, pese al crecimiento de las marcas eléctricas, la confiabilidad sigue dominada por las japonesas tradicionales. Subaru, Lexus y Toyota no solo ofrecen autos duraderos, sino también una menor probabilidad de problemas mecánicos graves.

Sin embargo, el estudio también deja claro que la lealtad del consumidor va más allá de los fallos técnicos. Marcas como Tesla y Rivian, a pesar de su baja puntuación en fiabilidad, gozan de un público fiel, lo que sugiere que la innovación, el diseño y la experiencia emocional también juegan un papel clave en la elección de un vehículo.

Para quienes buscan un auto confiable en 2025, apostar por marcas con historial comprobado sigue siendo la mejor decisión. Pero si se valora más la tecnología o el estatus, el balance entre confiabilidad y experiencia será cada vez más personal.