Sky TV weiterhin ausgefallen, da sich britische Haushalte beschweren, dass sie kein Fernsehen sehen können

Wenn Sie heute Morgen nicht fernsehen können, sind Sie nicht allein. Sky hatte erhebliche Probleme mit seinem Service, die seit gestern Abend in vielen Haushalten zu spüren sind. In der Spitze verzeichnete die Ausfallüberwachungsseite Down Detector über 30.000 Meldungen über Sky-Probleme, was dies zu einem erheblichen Problem macht. Selbst heute Morgen sind noch über 2.000 Meldungen eingegangen, dass Sky weiterhin ausfällt.

Es scheint, dass die Probleme auch Sky Q-Boxen betreffen. Nutzer sehen eine Fehlermeldung zum Sky-Signal auf dem Bildschirm. Einige Kunden berichten sogar, dass das Trennen und Neustarten des Geräts nichts bringt und der Fehler weiterhin besteht. Andere bestätigen zudem, dass ihre Q-Boxen ständig einfrieren.

Zusätzlich zu den Down Detector-Berichten beschwerten sich inzwischen auch viele Menschen in den sozialen Medien über die Probleme.

In einem Beitrag auf X (früher Twitter) schrieb eine Sky-Nutzerin namens Louise: „Werden Sie den Leuten sagen, was los ist??? Sky TV ist seit mindestens zwei Stunden ausgefallen, und auf Ihrer Website steht, dass es keine Probleme gibt! Meins ist höchstens 10 Minuten lang an und verliert dann die Verbindung zu meinem Fernseher.“

Eine andere, Charlotte, fügte hinzu: „Ist bei irgendjemandem Sky TV ausgefallen? Sky schaltet sich beim Fernsehen zufällig ab und sagt dann etwas zum Signal.“

Und Sky-Nutzer Carl machte seinem Ärger Luft: „Meine Sky-Q-Box schaltet sich dauernd ab, sodass ich das Netzkabel herausziehen muss, damit die Box neu gestartet werden kann. Das ist jetzt schon viermal passiert.“

Sky hat die Probleme noch nicht bestätigt und auch nicht bekannt gegeben, wann die Probleme vollständig behoben sein werden. Es scheint, als seien heute Morgen weniger Menschen betroffen als gestern Abend, sodass die Online-Verbindung wieder aufgenommen wird. Express.co.uk hat den Fernsehsender kontaktiert und wird diesen Artikel aktualisieren, sobald wir mehr erfahren.

Dieser Fehler tritt auf, nachdem auch Sky Glass-Benutzer von einem Problem betroffen waren, bei dem einige sagten, sie würden kein Bild sehen, sondern stattdessen den Ton hören.

Für diesen internetfähigen Fernseher ist keine Satellitenschüssel erforderlich, da alle Inhalte stattdessen per Breitband auf den 4K-Bildschirm übertragen werden.

Es ist unklar, ob diese Webkonnektivität die Ursache des aktuellen Problems ist, aber Sky hat erklärt, dass man mit „Priorität“ daran arbeite, die Probleme zu beheben.

„Wir sind uns eines technischen Problems bewusst, von dem wir glauben, dass es eine kleine Anzahl von Sky Glass-Kunden betrifft“, sagte ein Sky-Sprecher gegenüber Express.co.uk.

„Wir untersuchen dies mit höchster Priorität und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“

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