Octopus und OVO bieten diesen Winter kostenlose Heizdecken an – so bekommen Sie eine

Zwei der führenden Energieversorger Großbritanniens, Octopus Energy und OVO Energy, verteilen kostenlose Heizdecken, um bedürftigen Kunden zu helfen, die diesen Winter mit Heizkosten zu kämpfen haben. Die Initiativen richten sich an diejenigen, die sich Heizkosten kaum leisten können, insbesondere an Menschen mit Erkrankungen oder eingeschränkter Mobilität.

Diese Maßnahmen könnten die Energiekosten der Haushalte deutlich senken und bis zu 300 Pfund pro Jahr einsparen. Heizdecken sind eine kostengünstigere Alternative zur Beheizung des gesamten Hauses. Sie kosten etwa 2 bis 4 Pence pro Stunde, verglichen mit etwa 4 Pfund pro Tag für die komplette Beheizung des Hauses.

Bei beiden Unternehmen müssen die Kunden ein Antragsverfahren durchlaufen, um ihre Berechtigung zu überprüfen . Vorrang haben ältere Bewohner, Personen mit eingeschränkter Mobilität und Personen, die aufgrund ihres Gesundheitszustands besonders kälteempfindlich sind.

Im Rahmen des Antragsverfahrens bittet Octopus Energy seine Kunden, ein Paylink-Budget zu erstellen . Dieses Tool wertet Haushaltseinkommen und -ausgaben aus, um geeignete Unterstützungsoptionen zu ermitteln, zu denen beispielsweise eine Heizdecke gehören könnte.

Das Unternehmen hat 10.000 Decken zur Verteilung bereitgestellt, wobei die Anzahl auf eine pro Haushalt begrenzt ist, um möglichst vielen Menschen zu helfen. Die Anträge werden von Mitarbeitern anhand der Gesundheitsdaten des Kontos geprüft. Die Entscheidung fällt in der Regel innerhalb einer Woche.

Octopus Energy hat keine konkreten Vorgaben dazu gemacht, wer die Decke erhalten wird. In den Online-Informationen heißt es jedoch, dass sie den schutzbedürftigsten Kunden zur Verfügung gestellt wird. Um die kostenlose Decke zu erhalten, müssen Octopus-Kunden zunächst das Octo Assist-Programm beantragen.

Nach der Bewerbung werden die persönlichen Daten ausgewertet und das Unternehmen ermittelt, welche Unterstützung erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung kostenloser Decken.

Um den Antragsprozess zu starten, sollten Kunden zunächst hier ein Paylink-Budget erstellen. Im Laufe des Antragsprozesses müssen Sie Angaben zu Ihrem Einkommen und Ihren Ausgaben machen.

Sie müssen auch erklären, warum Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, Ihre Energierechnungen zu bezahlen.

OVO Energy hat inzwischen ein 56 Millionen Pfund schweres Unterstützungsprogramm für Haushalte mit Energiekostenproblemen gestartet. Das Programm bietet unter anderem Heizdecken und Energiesparpakete für den Haushalt an. Die Initiative, für die seit dem 1. Oktober Bewerbungen angenommen werden, richtet sich an Kunden mit besonderen medizinischen Problemen.

Wer sich den Kaufpreis von etwa 60 £ leisten kann, wird ermutigt, die Decken selbst zu kaufen. Für Menschen in großer finanzieller Not stehen kostenlose Exemplare zur Verfügung.

Seit 2022 hat OVO 190 Millionen Pfund an Hilfsgeldern bereitgestellt und allein im letzten Jahr 42.000 Kunden unterstützt. Jüngste vom Anbieter in Auftrag gegebene Umfragen zeigen, dass 91 % der Verbraucher über die Energiekosten im Winter besorgt sind, wobei 71 % von einer im Vergleich zum Vorjahr gestiegenen Besorgnis berichten.

Kunden können ihre Berechtigung auf der OVO-Website überprüfen, indem sie ihre Kontonummer (siehe monatliche Abrechnungen) und ihre Postleitzahl angeben . David Buttress, der Geschäftsführer des Unternehmens, erklärte: „Wir unterstützen diejenigen, die es am dringendsten benötigen, indem wir mit unseren Wohltätigkeitspartnern zusammenarbeiten und unser bisher größtes Kundenunterstützungspaket bereitstellen.“

Um von der neuen Energieförderung von OVO zu profitieren, müssen einige Kunden ihre Berechtigung nachweisen. Das Energieunternehmen bietet seinen Kunden die Möglichkeit, auf seiner Website hier zu prüfen, ob sie anspruchsberechtigt sind.

Um loszulegen, müssen Sie lediglich Ihre OVO-Kontonummer und Ihre Postleitzahl eingeben. Die Firma weist außerdem darauf hin, dass Sie Ihre monatlich verfügbaren Ausgaben kennen müssen, nachdem Sie Ihre Rechnungen bezahlt haben. Dies lässt sich mit einem Online-Budgetierungstool überprüfen.

Auf der OVO-Website heißt es weiter: „Wenn Sie glauben, dass Sie Schwierigkeiten haben werden, Ihre Rechnungen zu bezahlen, und Sie OVO-Kunde sind, könnten Sie Anspruch darauf haben. Die Beantragung von Unterstützung dauert nicht lange und Sie erhalten umgehend eine Antwort.“

„Wenn Sie Unterstützung beantragen, werden Faktoren wie das Haushaltseinkommen, das verfügbare Einkommen und der medizinische Bedarf berücksichtigt, um denjenigen Priorität einzuräumen, die die Hilfe am dringendsten benötigen.“

Untersuchungen zeigen, dass Kunden, die Heizdecken nutzen, in den Wintermonaten nach dem Kauf der Decke eine Rechnungsersparnis von 10 bis 20 % verzeichnen konnten. Die Betriebskosten sind mit 2 bis 4 Pence pro Stunde bei maximaler Einstellung gering und damit deutlich kostengünstiger als herkömmliche Heizmethoden.

Die Decke sollte als Körperbedeckung und nicht als Matratzenpolster verwendet werden. Zunächst sollte die Decke mehrere Minuten lang auf hoher Stufe erwärmt werden, bevor sie für eine längere Verwendung auf mittlere Stufe reduziert wird.

Der Anschluss sollte in Fußnähe platziert werden und leicht zugänglich sein, um eine Überhitzung zu vermeiden. Das Falten der Decke sollte vermieden werden, da dies die Heizfunktion beeinträchtigen kann.

Obwohl die Wärmeverteilung bei direkter Berührung möglicherweise ungleichmäßig ist, erzeugen die Decken einen umhüllenden Wärmehof.

Es ist wichtig, dass Kinder diese Geräte unter Aufsicht der Eltern benutzen. Beide Anbieter betonen, wie wichtig es ist, die Herstellerrichtlinien einzuhalten, um einen sicheren und effizienten Betrieb zu gewährleisten.

Zusätzlicher Support von Octopus verfügbar.

Octopus hatte bereits bestätigt, seinen Octo Assist-Fonds für Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten aufzustocken. Das Programm, das Zuschüsse, Gebührenerlass und Schuldenerlasse vorsieht, beläuft sich mittlerweile auf 40 Millionen Pfund und hat Berichten zufolge bisher über 100.000 Kunden geholfen.

Das Unternehmen bietet außerdem ein „Sie zahlen, wir zahlen“-Programm für jede zusätzliche Zahlung eines verschuldeten Kunden an. Im Rahmen dieses Programms gleicht Octopus den Betrag der Schulden aus, um die Schulden des Kunden im Laufe der Zeit zu reduzieren.

Das Octo-Assist-Programm wurde erweitert, um Rentnern gezielte Unterstützung mit einem einmaligen Kredit von bis zu 200 Pfund zu bieten. Das Unternehmen gab an, sein Support-Team geschult zu haben, um Menschen bei der Beantragung weiterer Leistungen zu unterstützen, auf die sie Anspruch haben könnten.

Octopus bestätigte, dass es seinen Kunden auch den folgenden zusätzlichen Support bietet:

• Wärmeverlustkameras: Verleih von Wärmebildkameras, um Kunden bei der Erkennung und Beseitigung von Zugluft zu unterstützen und so den Energieverbrauch zu senken
• Energiehelfer: Individuelle Energiesparberatung vor Ort im Rahmen des Programms „Energiehelfer“. Bisher wurden über 300.000 Haushalte besucht.
• Sozialarbeiter: Internes Sozialarbeiterteam zur individuellen Unterstützung
• Sparsitzungen: Sitzungen, die Kunden helfen, Geld zu sparen, indem sie während der Spitzenzeiten weniger Energie verbrauchen. Derzeit nehmen über zwei Millionen Menschen daran teil
• Kostenlose Strom-Sitzungen: Kunden, die sich für das Prämienprogramm „Octoplus“ angemeldet haben, können zusätzlich zu ihrem normalen Verbrauch kostenlos Strom beziehen, wenn der Großhandelspreis für Strom deutlich sinkt oder negativ wird.