Frau verliert nach Fehlgeburt das Vertrauen ins Krankenhaus

Eine Frau sagt, sie habe „das Vertrauen völlig verloren“ und werde nie wieder in ein Krankenhaus gehen, in dem sie sich nach einer Fehlgeburt „abgewiesen“ fühlte.

Emma Simmonds, 41, ging 2023 in die Frühschwangerschaftsstation des Queen Elizabeth Hospital (QEH) in King's Lynn, Norfolk, nachdem sie in der elften Schwangerschaftswoche Blutungen hatte.

Man sagte ihr, sie solle am nächsten Tag wiederkommen, und sie erfuhr, dass sie eine Fehlgeburt erlitten hatte.

Chris Bown, Interimsgeschäftsführer des QEH, sagte: „Unsere Patienten verdienen die höchsten Pflegestandards und wir entschuldigen uns für alle Fälle, in denen wir diese Standards nicht erfüllen.“

In neuen, von der Regierung veröffentlichten Ranglisten wurde das QEH als Englands Akutkrankenhaus mit der schlechtesten Leistung eingestuft .

Sie suchte das Krankenhaus zum ersten Mal auf, nachdem sie Fruchtbarkeitsprobleme hatte, und suchte 2018 Unterstützung in der gynäkologischen Abteilung.

Während sie sich in der Obhut des Arztes befand, wurde sie auf eine mögliche Endometriose untersucht, sagte jedoch, sie sei von einer Liste „gestrichen“ worden, weil sie einen Physiotherapietermin nicht wahrgenommen hatte, über den sie ihrer Aussage nach nie informiert worden sei.

Nach einer dringenden Überweisung ihres Hausarztes nahm sie an einem weiteren Termin teil, den sie als „ziemlich schrecklich“ beschrieb, und beschwerte sich über den Patientenberatungs- und Verbindungsdienst (PALS) des Krankenhauses.

Sie stellte fest, dass der verpasste Termin für jemand anderen mit demselben Namen bestimmt war.

„Ich habe das Vertrauen in sie völlig verloren. Nicht nur, dass weder die Pals und die beiden Berater, die die Untersuchung leiteten, noch das Rechtsteam diesen Datenverstoß bemerkt hatten … es gab keine Entschuldigung dafür“, sagte sie.

• Wenn Sie von den in dieser Geschichte behandelten Themen betroffen sind, erhalten Sie Hilfe und Unterstützung über die BBC Action Line .

Im Jahr 2023 suchte sie nach Blutungen in der fünften Woche Unterstützung bei der Frühschwangerschaftseinheit des QEH.

Nach fast 11 Wochen hatte sie eine weitere Blutung und ging erneut ins Krankenhaus, empfand das Personal jedoch als „abweisend“.

Man sagte ihr, sie solle warten und am nächsten Tag wiederkommen, doch dann erfuhr sie, dass ihr Baby gestorben war.

„Niemand sollte sich jemals so fühlen müssen“, sagte sie.

„Ich möchte nie wieder in dieses Krankenhaus, denn selbst nach dem Durchlaufen der Beschwerdeabteilung und allem anderen ist nichts dabei herausgekommen.

„Mein Hausarzt war angewidert von dem, was passiert ist.“

Anschließend wurde sie an die Klinik für wiederholte Fehlgeburten des Rosie Hospital in Cambridge überwiesen, wo es 12 Wochen dauerte, bis bei ihr Endometriose und Adenomyose diagnostiziert wurden.

Bei der Endometriose wachsen Zellen, die denen der Gebärmutterschleimhaut ähneln , in anderen Körperteilen, während bei der Adenomyose die Gebärmutterschleimhaut in die Muskulatur der Gebärmutterwand einwächst.

• Einzelheiten zu Organisationen, die Unterstützung bei Fehlgeburten anbieten, finden Sie in Großbritannien bei BBC Action Line .

Frau Simmonds sagte: „Es gibt eine Kultur, sich nicht zu beschweren … aber ich habe das Gefühl, dass wir das tun müssen, weil die Art und Weise, wie viele Menschen behandelt werden, nicht in Ordnung ist.“

„Die Ausreden der Finanzierung und des Personalmangels sowie die Tatsache, dass das Krankenhaus durch Requisiten aufgehalten wird … sind nicht die Schuld der Patienten.“

In seiner Antwort sagte Herr Bown: „Wir nehmen alle geäußerten Bedenken ernst und wir möchten Patienten und ihre Angehörigen ermutigen, sich bei jeglichen Bedenken an unseren Patientenberatungs- und Verbindungsdienst zu wenden.“

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