Die Werbebehörde verhängte innerhalb von 5 Monaten Geldstrafen in Höhe von rund 125,3 Millionen Lira wegen irreführender Werbung

In einer Erklärung des Handelsministeriums hieß es, dass 56 der 65 vom Vorstand in seiner Sitzung am 15. Mai beschlossenen Akten als gesetzeswidrig eingestuft wurden. Gegen diese Akten wurde eine Verwaltungsstrafe von insgesamt 10.495.800 Lira sowie eine Suspendierung verhängt. Außerdem wurde für 5 Akten ein Zugangsverbot beschlossen, um Verbraucherbeschwerden vorzubeugen.

In der Erklärung hieß es, dass der Vorstand in den ersten fünf Monaten des Jahres 2025, einschließlich der Mai-Sitzung, Stellungnahmen und Bewertungen zu 736 Akten abgegeben und für 661 Akten, bei denen festgestellt wurde, dass es sich um irreführende Werbung oder unlautere Geschäftspraktiken handelte, Suspendierungsstrafen und Verwaltungsstrafen in Höhe von 125 Millionen 281.151 Lira verhängt habe.

In der Erklärung wurde berichtet, dass das Gremium die Anwendungen und Anzeigen untersucht habe, die darauf ausgelegt seien, die rationalen Entscheidungsprozesse der Verbraucher zu beeinflussen und Waren und Dienstleistungen oder Verkäufer/Anbieter hervorzuheben, auf die die Verbraucher beim Einkaufen auf Internetseiten normalerweise nicht stoßen würden, wobei die Schnittstellen so gestaltet seien, dass sie die rationalen Entscheidungsprozesse der Verbraucher beeinflussen würden. Folgendes wurde festgestellt:

„Einer der wichtigsten Tagesordnungspunkte der Vorstandssitzung im Mai waren Werbeaktionen, bei denen Kommentare von Verbrauchern über Unternehmen auf E-Commerce-Plattformen manipuliert werden, beispielsweise die Anzahl der Follower eines Geschäfts, die Anzahl der Produktfavoriten/zum Warenkorb hinzufügen, das Stellen von Fragen und Bewertungen sowie die Anzahl der Downloads und Kommentare in App-Stores. Auf diese Weise werden Unternehmen, Anwendungen oder Waren und Dienstleistungen hervorgehoben, mit denen Verbraucher im normalen Betrieb wahrscheinlich nicht in Berührung kommen, und es werden Kommentare veröffentlicht, die im Widerspruch zu tatsächlichen Erfahrungen stehen.“

Strafen für diejenigen, die das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflusst haben

In der Erklärung wurde betont, dass den sechs Unternehmen, die die besagten Werbeaktionen zur Beeinflussung des Kaufverhaltens der Verbraucher durchgeführt hatten, eine Verwaltungsstrafe in Höhe von rund 3,5 Millionen Lira auferlegt wurde. Außerdem wurde ihnen die Einstellung der besagten Werbung und die Sperrung des Zugriffs auf die besagten Websites auferlegt.

In der Erklärung hieß es, dass Geschäftspraktiken wie die Anzeige eines der Abonnementpakete als vorab ausgewählt auf einer Video-Sharing-Site und die Anforderung der Angabe von Kredit- oder Bankkarteninformationen, um vom Angebot „1 Monat lang für 0 Lira testen“ zu profitieren, sowie die Anzeige nur mit einem „X“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, ohne an derselben Stelle und in derselben Darstellung zu sein, für Verbraucher, die das Angebot nicht nutzen möchten, wenn die Option „2 Monate gratis“ über die mobile Anwendung angeboten wird, auf die Tagesordnung des Vorstands gesetzt wurden.

In der Erklärung heißt es:

„Als Ergebnis der Untersuchung wurden die fraglichen Schnittstellendesigns, die Verbraucher dazu verleiten, Transaktionen durchzuführen, an denen sie unter normalen Umständen nicht beteiligt wären, und die Aufzeichnung der Zahlungsinformationen der Verbraucher trotz der als „kostenlose Testversionen“ angebotenen Abonnementpakete als unseriöse Designs eingestuft. Es wurde beschlossen, die fraglichen Geschäftspraktiken einzustellen und gegen das Unternehmen eine Verwaltungsstrafe zu verhängen.“