Ich war der toxische Chef, der ich nie sein wollte – hier sind 4 Geständnisse aus meiner Genesung als Führungskraft

Es ist schwer (und vielleicht auch etwas seltsam), das zuzugeben, aber ich hätte nie gedacht, dass ich andere so schlecht behandeln würde, wie ich früher in meiner Karriere schlecht behandelt wurde. Und doch tat ich es. Ich tappte in eine selbstgeschaffene Falle und beging Fehlverhalten, das ich schon bei anderen gesehen hatte, und ich glaube, ich war mir dessen damals gar nicht bewusst.

Die Falle heißt „ Toxic-Boss -Syndrom“, und als mir klar wurde, dass ich darunter litt , musste ich sofort in den Symptombehandlungsmodus wechseln. Welche Symptome zeigte ich? Nun, um nur einige zu nennen: Ich machte Versprechungen, die ich nicht hielt. Ich lockte mit Lockmitteln, um die Leute zum Bleiben zu bewegen. Ich rief meine Mitarbeiter nach Feierabend an, nur um mich bei ihnen auszukotzen. Nein, nein und nochmals nein. Oh mein Gott, was habe ich mir nur dabei gedacht?

Rückblickend dachte ich wohl, diese Maßnahmen würden mein Geschäft voranbringen und die Bindung zu meinen Mitarbeitern stärken. Tatsächlich habe ich meine Grenzen überschritten und meine eigentlichen Defizite überkompensiert. Anstatt Loyalität zu fördern , verließen einige wirklich gute Mitarbeiter meine Firma, und ich sage Ihnen: Nichts lässt das Herz mehr erwachen als eine schlimme Trennung.

Der Verlust dieser Menschen war meine Eintrittskarte in die Reha, und heute sehe ich mich als jemanden, der sich auf dem Weg der Genesung befindet und die goldene Regel über alles andere stellt. So habe ich es geschafft.

Geständnis Nr. 1: Ich habe weder Schulungen noch Feedback angeboten, aber ich habe Spitzenleistungen erwartet

Als meine PR-Firma florierte, dachte ich, ich müsse mich voll und ganz darauf konzentrieren, meinen Kundenstamm zu erweitern und Gewinn zu erwirtschaften. Dabei kritisierte ich schnell, übersprang wichtige grundlegende Schritte und bat nie um Feedback.

Ich dachte, Führung bedeute, Menschen zu lenken, und dennoch erwartete ich von jedem, dass er seine Ziele erreicht, ohne ihm jemals klare Anweisungen und konkrete, umsetzbare Ergebnisse zu liefern.

Lösung: Als mein imaginäres Drehbuch nicht eingehalten wurde, musste ich irgendwann innehalten und wirklich zuhören. Ich musste nachfragen, warum die Benchmarks nicht erreicht wurden und die Leute in ihren Rollen nicht die volle Leistung brachten. Was ich hörte? Autsch. Es brachte mich dazu, mich selbst zu hinterfragen und zu erkennen, dass ich meinen Mitarbeitern weder Schulungen noch Anleitung anbot und sie nicht mit den Werkzeugen ausstattete, die sie für ihren Erfolg brauchten.

Jetzt schon. Ich bitte um konstruktive Kritik und gebe bereitwillig Feedback, das gezielt auf die Entwicklung der Talente meines Teams ausgerichtet ist. Ich habe einen soliden Onboarding-Prozess etabliert und führe regelmäßige Check-ins mit meinen Mitarbeitern durch. Ich lerne in diesem Bereich immer noch dazu – ich stürze mich immer noch manchmal ins kalte Wasser und versuche, Dinge als Mensch zu verstehen, nicht nur als Chef. Aber ich bin keine Ein-Mann-Show mehr, die Befehle erteilt.

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Als ich mein Team zusammenstellte, schien jeder Professionalität von mir zu erwarten. Obwohl es meiner Natur widersprach, war ich förmlich, versuchte objektiv zu sein und betrachtete es als Schwäche, wenn jeder sah, dass ich keine Ahnung von Unternehmensführung hatte. Ich zweifelte nicht an meinen PR-Fähigkeiten, investierte aber nicht genügend Zeit in das Lernen, wie ich meine Agentur als voll funktionsfähige, gut funktionierende Einheit führen konnte.

Lösung: Die Roboterfassade funktionierte bei mir einfach nicht. Und bei meinen Mitarbeitern schon gar nicht. Ich war nicht ansprechbar und spürte Distanz und Zurückhaltung in unseren Reihen. Als ich merkte, dass alle nur meine Authentizität erwarteten, konnte ich meine (vorgetäuschte) Unbesiegbarkeit ablegen und erkennen, dass ich in Wirklichkeit mehr Fragen als Antworten zur Teamdynamik hatte.

Als ich meine unnatürliche Haut abstreifte und den Leuten zeigte, dass ich tatsächlich nicht alles im Griff hatte, wurde ich viel zugänglicher , konnte Verletzlichkeit zeigen und ich selbst sein. Im Gegenzug fühlten sich meine Mitarbeiter weniger eingeschränkt und offener dafür, ihr wahres Ich zu sein.

Danach begannen sich die Dinge ziemlich schnell zu ändern und heute bin ich der Meinung, dass Anstand durch Wärme ersetzt wurde und ich für meine Authentizität respektiert werde und nicht aus Verpflichtung.

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Geständnis Nr. 3: Ich hatte das Gefühl, der Erfolg meines Unternehmens liege ganz bei mir

Ich bin derjenige, der die Mitarbeiter einstellt, die Gehaltsabrechnungen unterschreibt und meine Kunden sich bei Beschwerden an mich wenden. Das Schicksal meines gesamten Unternehmens liegt also allein in meiner Hand, oder? Falsch. Als Unternehmer lernt man schnell, dass man es nicht alleine schaffen kann.

Man kann nicht an zwei Orten gleichzeitig sein, man kann nicht mehreren Herren an einem Tag dienen und man kann nicht immer alle glücklich machen. „Ich werde es tun.“ „Ich werde dafür sorgen.“ „Ich kann das richten.“ Nein. Aber „wir“ können das.

Lösung: Der vielleicht größte Wendepunkt in meinem Unternehmen war der Übergang von der „Das ist mein Geschäft“-Mentalität zu der „Das ist unser Geschäft“-Mentalität. Ich musste am eigenen Leib erfahren, dass jede einzelne Person, die mir unterstellt ist, einen individuellen Einfluss hat und einen wichtigen Beitrag zum Gespräch leisten kann . Es war nicht nur anstrengend, die ganze Last allein zu tragen, sondern mein Unternehmen profitierte auch nicht von all den wunderbar vielfältigen Perspektiven und Fähigkeiten, die mir zur Verfügung standen.

Ich werde immer stolz darauf sein, mein Unternehmen als alleinerziehende Mutter mit nur einem Traum und viel naivem Mut gegründet zu haben. Was diesen Traum jedoch Wirklichkeit werden ließ, war die Anerkennung meiner Mitarbeiter als Partner, als gleichberechtigte Mitgestalter. Gemeinsam sind wir unglaublich viel stärker als allein, und als eingeschworene Band erreichen wir so viel mehr, als ich als Atlas, der die Last allein auf seinen Schultern tragen musste, jemals hätte erreichen können.

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Geständnis Nr. 4: Ich habe in mein Unternehmen investiert, anstatt in meine Mitarbeiter

Als die Dinge richtig Fahrt aufnahmen, dachte ich, ich bräuchte Systeme, Standorte und externe Verbindungen, um erfolgreich zu sein. Also investierte ich Ressourcen in CRM- und Produktivitätssoftware, in die Anmietung von Büroräumen, in Abonnements von Pressemeldungen und in externe Verträge, um die finanziellen und rechtlichen Aspekte meines Unternehmens zu regeln.

Das ist nicht unbedingt ein Fehltritt – mein Geschäft erfordert viel davon; es kann nur nicht der einzige Schritt sein, wenn es darum geht, einen Teil des Gewinns zu generieren. Indem ich mich auf die Rädchen im Getriebe konzentrierte, verlor ich irgendwie aus den Augen, was den Motor meines Unternehmens tatsächlich antreibt: die Menschen, die ihn antreiben. Sie wurden nicht so sorgfältig gepflegt wie meine Geschäftsbücher und Besprechungspläne, und deshalb konnte ich ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen.

Lösung: Jetzt kümmere ich mich in erster Linie um meine Crew – ja, sogar mehr als um meine Kundschaft – und das Ergebnis hat uns von einem Arbeitsteam zu einem loyalen Stamm gemacht. Ich würde alles für sie tun, und sie wissen es, ob das nun Bonuspläne, Gehaltserhöhungen, persönliche Klausuren, Gleitzeit oder die Einmischung in ihre Angelegenheiten bedeutet, wenn sie auf Hindernisse stoßen.

Vor Kurzem habe ich einen Personalberater damit beauftragt, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu ermitteln und zu steigern. Außerdem sind wir alle ganz begeistert von der Wohltätigkeitsinitiative unseres Unternehmens, die wir gerade intensivieren. Die Idee dazu stammt direkt von meinen Mitarbeitern.

Da ich mich bewusst dafür entschieden habe, meine Mitarbeiter als meine größte ROI-Quelle zu betrachten, bin ich motiviert und motiviert , weiterhin mehr in sie zu investieren und die Früchte unserer gemeinsamen Arbeit reifen zu lassen. Wenn sie wissen, dass sie meine oberste Priorität sind, erzielen wir gemeinsam Spitzenergebnisse. Darüber hinaus entwickeln wir uns alle gemeinsam beruflich weiter – ein wirklich tolles Gefühl.

Als ich in der PR-Branche anfing, erinnere ich mich an einige Arbeitsumgebungen, in denen es sich anfühlte, als würden alle meinen Vorgesetzten gegenüber auf Eierschalen laufen. Ich erinnere mich, dass ich dachte: „Warum muss das so sein? Warum kann nicht jeder einfach seine Arbeit gut machen und gleichzeitig gut unterstützt werden?“ Schon damals, bevor „toxisch“ zum Schlagwort wurde, wusste ich, dass das Machtgleichgewicht nicht stimmte und sich die Dinge nicht richtig anfühlten.

Und doch habe ich meinen eigenen Leuten eine Zeit lang dieses Gefühl gegeben – etwas, das ich immer bereuen werde. Ich bin jetzt der Chef. Sie sind der Chef. Wir haben die Kontrolle über das Arbeitsumfeld, das wir schaffen, und die Unternehmenskultur, die wir pflegen. Machen Sie nicht dieselben Fehler wie ich. Lassen Sie sich auf Giftstoffe untersuchen und begeben Sie sich gegebenenfalls in die Reha. Die Gesundheit Ihres Arbeitsplatzes wird sich deutlich verbessern, und Ihr Team wird effektiver und produktiver arbeiten als je zuvor.