Mit WhatsApp können Sie Ihre Bank-CLABE mit einem Klick senden.

Mussten Sie Ihre CLABE-Nummer schon einmal Nummer für Nummer diktieren oder abschreiben, aus Angst, einen Fehler zu machen? Diese Erfahrung gehört bald der Vergangenheit an.

Während des WhatsApp Business Summit 2025 kündigte Meta ein Paket von Updates an, die die Art und Weise verändern werden, wie Unternehmer und Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten. Mexiko stand bei dieser Veranstaltung im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit, wo bekannt gegeben wurde, dass die App es ermöglicht, CLABE-Zahlungen zwischen Banken mit nur einem Klick zu versenden, was den Zahlungsempfang für Unternehmen verbessert.

Zu den auffälligsten Neuerungen gehört die Funktion, mit der Sie den CLABE-Code Ihrer Bank direkt in einem Chat teilen können. Dabei handelt es sich um ein Format, das das Kopieren und Einfügen der 18 Ziffern in die Banking-App erleichtert.

Obwohl die App Zahlungen nicht direkt verarbeitet, verspricht dieses Tool, Fehler zu vermeiden, Zeit zu sparen und das Kundenvertrauen dank der End-to-End-Verschlüsselung, die vertrauliche Informationen schützt, zu stärken.

Meta stellte außerdem ein Ökosystem für künstliche Intelligenz (KI) vor, das den Kundenservice revolutionieren soll. Die Vision ist klar: Jedes Unternehmen wird einen virtuellen Assistenten haben, der rund um die Uhr Support bietet.

Dazu gehören:

• KI in Chats und Anzeigen: Automatische Antworten und Unterstützung in WhatsApp, Messenger und sogar Instagram- und Facebook-Anzeigen.
• Personalisierung: Unternehmen können ihre KI trainieren, entsprechend ihrem Stil und ihren Bedürfnissen zu reagieren.
• Verantwortung: Meta betonte sein Engagement für eine sichere und kontrollierte Nutzung von KI und gab den Benutzern die Möglichkeit, Unternehmen zu blockieren, wenn sie dies wünschen.

Das Update beschränkte sich nicht nur auf Zahlungen oder KI. Meta führte auch Tools zur Förderung der Monetarisierung und Geschäftsanbindung ein:

• In-App-Aufrufe für große Unternehmen über API.
• Zentralisierte Marketingkampagnen auf WhatsApp, Facebook und Instagram.
• Monetarisierung im News-Tab, mit Abonnements und Anzeigen in WhatsApp-Status.

Mit diesen Innovationen möchte sich WhatsApp als umfassende Handelsplattform etablieren, auf der Kommunikation, Zahlungen und Marketing an einem Ort koexistieren.

Für Millionen von Unternehmern und kleinen Unternehmen in Mexiko stellt dieses Update nicht nur eine technologische Verbesserung dar, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten, effizienter und sicherer zu wachsen und mit Kunden in Kontakt zu treten.