Es steht ein E-Commerce-Erdbeben bevor. Es wird die Branche völlig verändern.

• OpenAI hat einen neuen Dienst namens ChatGPT Agent gestartet.
• Der Technologie-CEO des Unternehmens, Sam Altman, kündigte den neuen Dienst an und mahnte zur Vorsicht bei dessen Nutzung.
• Das neue Angebot von OpenAI sorgt bei Experten für künstliche Intelligenz und Vertretern der E-Commerce-Branche für Aufsehen. Laut InPost-CEO Rafał Brzoska werden Dienste wie ChatGPT Agent „den gesamten Markt neu definieren“.

Wie wir auf der OpenAI-Website lesen, ermöglicht der neue Dienst ChatGPT die Bearbeitung von Anfragen wie „Schauen Sie sich meinen Kalender an und informieren Sie mich anhand der neuesten Nachrichten über bevorstehende Kundentreffen“, „Planen und kaufen Sie Zutaten für ein japanisches Frühstück für vier Personen“ und „Analysieren Sie die Aktivitäten von drei Wettbewerbern und erstellen Sie eine Präsentation“.

ChatGPT navigiert durch Websites, filtert Ergebnisse, fordert bei Bedarf Anmeldungen und Zugriffe an , führt Code aus, führt Analysen durch und stellt sogar bearbeitbare Diashows und Tabellen bereit, die die Ergebnisse zusammenfassen.

Herzstück dieser neuen Funktionalität ist ein einheitliches Agentensystem. Es vereint die drei Stärken bisheriger bahnbrechender Lösungen: die Fähigkeit des Betreibers, mit Websites zu interagieren, die umfassende Recherchefähigkeit zur Informationssynthese sowie die Intelligenz und Gesprächskompetenz von ChatGPT.

Sam Altman: Wir wissen nicht genau, was die Konsequenzen sein werden

ChatGPT führt diese Aufgaben mithilfe seines eigenen virtuellen Computers aus und wechselt zwischen Argumentation und Aktion, um komplexe Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende zu bewältigen, alles basierend auf Benutzeranweisungen.

„Der Agent stellt ein neues Niveau an KI-Fähigkeiten dar und kann mithilfe seines eigenen Computers außergewöhnliche, komplexe Aufgaben für Sie erledigen. Er vereint den Geist von Deep Research und Operator (den früheren Produkten des Unternehmens – Anm. d. Red.), ist aber leistungsfähiger, als Sie vielleicht denken – er kann langfristig denken, bestimmte Tools nutzen, mehr denken, Maßnahmen ergreifen, mehr denken und so weiter. Während der Einführung haben wir beispielsweise eine Demo der Vorbereitungen für die Hochzeit eines Freundes gezeigt: ein Outfit kaufen, eine Reise buchen, ein Geschenk aussuchen und so weiter. Wir haben auch ein Beispiel für Datenanalyse und das Erstellen von Präsentationen für die Arbeit gezeigt“, schrieb Sam Altman, CEO von OpenAI, über die X-Plattform.

„Wir wissen nicht genau, was die Konsequenzen sein werden, aber böswillige Akteure könnten versuchen, die KI-Agenten der Benutzer dazu zu bringen, ihnen vertrauliche Informationen preiszugeben und Aktionen auszuführen, die sie nicht ausführen sollten – und zwar auf eine Art und Weise, die wir nicht vorhersagen können. Wir empfehlen, den Agenten nur den Mindestzugriff zu gewähren, der für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, um das Risiko von Datenschutz- und Sicherheitsverletzungen zu verringern“, schrieb Altman.

Rafał Brzoska: Die E-Commerce-Revolution findet vor unseren Augen statt

Der neue Service von OpenAI sorgt bereits für großes Aufsehen unter Experten für künstliche Intelligenz und Vertretern der E-Commerce-Branche. Laut InPost-CEO Rafał Brzoska werden Dienste wie ChatGPT Agent „den gesamten Markt neu definieren“.

Für alle, die es noch nicht gesehen haben: Das E-Commerce-Modell des Einkaufens auf traditionellen Marktplätzen wird schneller enden, als Sie denken. Agentisches KI-Shopping wird den gesamten Markt neu definieren – ob es jemandem gefällt oder nicht. Content-Publisher haben dies bereits erlebt: Der Traffic von Suchmaschinen wie Google ist in den letzten drei Monaten teilweise um rund 60 % eingebrochen. Eine ähnliche Welle wird den Online-Einkauf treffen. Die nächsten 12 bis 18 Monate in unserer Branche werden interessant“, schrieb Brzoska am Mittwoch auf der Plattform X.

Einen Tag später, nach der Premiere des neuen Dienstes von Open AI, betonte Brzoska, dass es sich um „eine Revolution handeln würde, die sich vor unseren Augen abspielt“.

„(...) Über Nacht bringt OpenAI einen neuen ChatGPT mit einem hochmodernen Operator-Modus auf den Markt, der effektiv zu einem KÄUFER-Tool wird, das Kaufaufträge FÜR UNS UND FÜR UNS ausführt. Zeitersparnis für diejenigen, die, anstatt Online-Shops zu durchforsten und nach Produkten zu suchen, eine präzise Aufgabe definieren, die der Bot mit dem Kauf „erfüllt“. Die E-Commerce-Revolution findet vor unseren Augen statt und wird die Märkte neu definieren“, schrieb Rafał Brzoska am Donnerstag auf der X-Plattform.

Je autonomer der Agent ist, desto mehr Zugriffsrechte benötigt er.

„Wenn ein Nutzer möchte, dass ein KI-Agent ohne weitere Fragen ein Kleid für ihn findet und kauft, benötigt der KI-Agent neben dem Internetzugang auch Zugriff auf sein Wallet. Soll der Agent eine Veranstaltung planen und Freunde einladen, benötigt er mindestens Zugriff auf seinen Kalender und seine Kontaktliste“, schrieb Luiza Javorsky, Mitbegründerin der AI, Tech & Privacy Academy, auf LinkedIn. „Die mit dem ChatGPT-Agenten verbundenen Datenschutzbedrohungen werden exponentiell zunehmen, da immer mehr Menschen Zugriff auf externe Tools mit persönlichen Daten (Kalender, E-Mail, Wallet und mehr) gewähren. OpenAI ist sich bewusst, dass böswillige Agenten versuchen werden, die KI-Agenten anderer Nutzer dazu zu bringen, ihre privaten Informationen preiszugeben“, fügte sie hinzu.

Leider sei das Tempo der KI-Entwicklung viel schneller als die Geschwindigkeit, mit der sich das Wissen über KI entwickelt, schrieb Luiza Javorsky.

Der ChatGPT-Agent ist mit einer Reihe von Tools ausgestattet

OpenAI hat den ChatGPT-Agenten mit einer Reihe von Tools ausgestattet:

• ein visueller Browser, der über eine grafische Benutzeroberfläche mit dem Netzwerk kommuniziert,
• einen Textbrowser für einfachere, auf logischem Denken basierende Webabfragen, ein Terminal und direkten Zugriff auf die API (Application Programming Interface, d. h. Regeln und Protokolle, die die Kommunikation zwischen Anwendungen und Systemen ermöglichen).
• Der Agent kann auch ChatGPT-Konnektoren nutzen, die es ihm ermöglichen, Apps wie Gmail und GitHub zu verbinden, sodass ChatGPT für die Abfragen des Benutzers relevante Informationen finden und in seinen Antworten verwenden kann.

„Wir glauben, dass es wichtig ist, aus Erfahrungen zu lernen und diese Tools vorsichtig und langsam zu implementieren, während wir immer besser darin werden, potenzielle Risiken zu quantifizieren und zu minimieren. Wie bei anderen neuen Möglichkeiten müssen sich Gesellschaft, Technologie und Strategien zur Risikominderung gemeinsam weiterentwickeln“, schrieb Sam Altman auf X.