Az bilinen havaalanı oteli, su basmış tuvalet ve fiyat şikayetleri nedeniyle İngiltere'nin en kötüsü seçildi

Ülkenin en iyi ve en kötülerinin yer aldığı yeni bir sıralamaya göre, terminallere yakın olmalarına rağmen birçok havalimanı otel markası, paralarının karşılığını veren, kaliteli yiyecek ve içecek hizmeti sunamıyor.

1.600'den fazla katılımcının yer aldığı bir ankette, 19 havaalanı otel zinciri müşteri hizmetleri, temizlik ve paranın karşılığı gibi yönlerden değerlendirildi. Which? ayrıca, deneyimlerinin anket sonuçlarıyla uyuşup uyuşmadığını görmek için listelenen otellerden ikisine - DoubleTree by Hilton ve Thistle - gizli müfettişler gönderdi.

DoubleTree by Hilton - Edinburgh Havaalanı, Londra Heathrow , Manchester ve Newcastle'da konumlarıyla - gezginler için en etkileyici olanıydı. Zincir, temizlik, yatak konforu ve konum için beş yıldız aldı ve etkileyici bir genel müşteri puanı olan %80'e ulaştı.

Öte yandan, Gatwick'teki Bloc Hotel, bir kalkış salonuna yakınlığın her şey anlamına gelmediğini gösteriyor. Güney Terminali check-in masalarının hemen yanında olmasına rağmen, ankette genel olarak %64 ile düşük puan aldı ve paranın karşılığı, yatak odaları, banyolar ve müşteri hizmetleri açısından yetersiz iki yıldız aldı.

Kötü bir otel konaklamanız mı oldu ve hikayenizi paylaşmak mı istiyorsunuz? E-posta [email protected]

Gecelik ortalama fiyat 142 £. Misafirler, bazıları penceresiz olan aşırı fiyatlı küçük odalardan şikayetçi, ankete katılanlardan biri şunları söyledi: "Oda iki kişi için çok küçüktü. Yatak duvara dayalıydı, bu yüzden bir kişi tuvaleti kullanmak için dışarı çıkmak zorunda kaldı. Ve banyo ıslak bir odaydı, bu yüzden duşu kullandığınızda tuvalet alanı su basıyordu".

BLOC Hotel'den bir sözcü, anketin sonuçlarının "çok küçük ve temsili olmayan bir örneklem büyüklüğünden - sadece 42 yorumdan - çıkarıldığını" belirtti. Bloc Gatwick'te, Booking.com, Google, TripAdvisor ve Expedia gibi büyük platformlarda, son 12 ayda 8.000'den fazla doğrulanmış yoruma dayanarak %91'lik bir müşteri hizmetleri puanı elde ediyoruz.

Öte yandan Mirror'ın seyahat editörü Nigel Thompson, BLOC Hotel'de konaklamış ve oteli överek 10 üzerinden 9,5 puan vermiş.

Travelodge, yakın zamanda yapılan bir ankette en uygun fiyatlı seçenek olarak ortaya çıktı ve ortalama gecelik ücreti yalnızca 74 £ olarak övündü. Mütevazı fiyatlandırmasına rağmen, otel zinciri yalnızca %65'lik bir müşteri memnuniyeti oranı elde etmeyi başardı ve paranın karşılığı ve yatak odaları ve banyoları gibi çoğu özellik için orta düzeyde üç yıldızlı bir derecelendirme elde etti.

Ancak, yiyecek ve içecek bölümünde yetersiz kaldı ve sadece iki yıldızla zor bela idare etti. Memnun olmayan konuklar sözlerini esirgemedi, bir tanesi şöyle yorumladı: "Menüdeki öğelerin çoğu mevcut değildi. Mevcut olanlar açıkça kalitesizdi ve mikrodalgada ısıtılmıştı."

Cardiff Havaalanı, Liverpool John Lennon Havaalanı ve Londra Şehir Havaalanı gibi İngiltere'nin önemli havaalanlarına yakın stratejik bir konumda bulunan Travelodge, hala kullanışlı bir seçenek olmaya devam ediyor.

Mirror Travel bültenine kaydolun

her hafta en iyi seyahat hikayelerinin seçimi

Ayna Seyahati

Abone olmak için buraya tıklayın

Mirror Travel bültenine abone olarak her hafta gelen kutunuza gönderilen en ilginç, önemli ve eğlenceli seyahat hikayelerinden bir seçki alabilirsiniz. Tamamen ücretsizdir ve dakikalar alır.

Which?'in gizli müfettişleri Newcastle havaalanındaki DoubleTree by Hilton'ı ziyaret etti ve ona yüksek notlar verdi. Öne çıkan özellikler arasında konuklara varışta verilen sıcak kurabiyeler, sabahın erken saatlerine kadar oda servisi ve cömert bir öğlen çıkış saati yer aldı.

Konuklar ayrıca sabah 4.30'dan itibaren kontinental kahvaltının tadını çıkarabilirler. Denetçiler ayrıca geniş odaları, karartma perdelerini ve lüks kral yataklarını övdüler.

Londra Heathrow Terminal 5'teki Thistle, Which?'in gizli müfettişler gönderdiği ikinci oteldi. Ankette %72'lik bir puanla Thistle, Which? Harika Değer ödülü aldı. Eski dekoruna rağmen müfettişler oteli temiz ve kullanışlı buldular, park ve konaklama için mükemmel fırsatlar sunuyordu. Otelin oldukça rahat bir yatağı ve iyi bir duşu vardı ve havaalanına sadece beş dakikalık bir yolculuk mesafesindeydi.

Sadece 78 £'a açık büfe kahvaltı dahil, bu bir fırsat olarak değerlendirildi. Thistle'ın Londra Luton Havaalanı'nda da bir oteli var.

Havaalanı oteli arayan gezginler terminal erişiminde kolaylığa öncelik veriyor, tüketici anketinde %87 gibi büyük bir oran bunun olmazsa olmaz olduğunu söylüyor. Neyse ki, yemek daha az önemli bir konu.

Ankete katılan otellerin hiçbiri mutfak teklifleri için üçten fazla yıldız almadı. Havaalanı otel deneyimini anlatan bir kişi homurdandı: "'Bir bonfile biftek sipariş ettim ve eski çizmeler kadar sertti. Eşim bir pizza sipariş etti ve geri göndermek zorunda kaldı."

Bununla birlikte, havaalanı otelleri araba ile seyahat eden yolcular için paha biçilmez olduğunu kanıtlıyor. Bir gecelik konaklamayı uzun tatil park yeri ile birleştiren özel paket fırsatları şaşırtıcı derecede ekonomik olabilir.

Örneğin, Heathrow Terminal 5'teki Thistle, güvenli, CCTV ile izlenen tesis içi park yeri sunmaktadır. Bir gece artı yedi günlük park yeri için Ağustos rezervasyonu 210 £'dur; ayrı bir otel odası rezervasyonu yapıp bitişikteki resmi T5 Pod Park Yeri'ni tercih etmeye kıyasla 52 £'luk akıllıca bir tasarruf.

1. Double Tree by Hilton: %80
2. Premier Inn: %79
3. Sofitel: %78
4. Holiday Inn Express: %76
5. Clayton Otelleri: %73
6. Crowne Plaza: %73
7. Devedikeni: %72
8. Courtyard by Marriott: %71
9. Hilton: %71
10. Novotel: %71
11. Radisson Blu: %71
12. Tatil Hanı: %70
13. En İyi Batı: %67
14. Hilton Garden Inn: %67
15. İbis: %67
16. Ibis Bütçe: %67
17. Hampton by Hilton: %66
18. Travelodge: %65
19. BLOC Otel: %64