Go-To ile tanışın: Hediyeleşmeyi Tekrar Eğlenceli Hale Getiren Şık, Düşünceli Pazar Yeri

25

Kendinizi mükemmel hediyeyi panik içinde ararken, sonu gelmez bir şekilde kaydırarak sadece size hissettiren bir şeye ulaşırken bulduysanız, tamam, yalnız değilsiniz. Hediyeleri nasıl ve neden verdiğimizi yeniden tanımlayan, özenle hazırlanmış pazar yeri The Go-To'ya girin. Hatta bunları kendi düğünüm için bile kullandım ve benzersiz bir şekilde "bizim" hissettiren özel, anlamlı anlar yarattım. Platformun arkasındaki parlak ekiple, düşünceli hediye verme sanatı, dijital raflarından neler uçup gittiği, kişiselleştirilmiş padel kutusunun yükselişi ve stokladıkları hediyeler kadar şık ve akıllı bir marka nasıl inşa ettikleri hakkında konuştuk.

Bana her şeyi anlat— The Go-To nasıl ortaya çıktı ? Ampulün çaktığı an neydi? Kurucumuz Victoire, mükemmel hediyenin bir kısmının düşüncelilik, bir kısmının sürpriz ve tamamen onu alan kişiye göre uyarlanmış olması gerektiğine her zaman inanmıştır. Ona göre, tam doğru hediyeyi bulmak sadece bir hobiden daha fazlasıydı; bir sevgi diliydi. İlham verici ve yüce hediye fikirlerinin sonsuz bir hazinesi olan Victoire, her zaman istediği platformu oluşturdu; artık sonsuz kaydırma yok, artık panik arama yok, sadece anlamlı bir şey bulmayı kolaylaştıran güzelce düzenlenmiş hediyeler.

Temellere geçelim. Burada yeni olanlar için—hediye pazarı nedir ve The Go-To nasıl çalışır? Go-To, hediye vermenin tüm zahmetini daha iyi bir şekilde ortadan kaldırır. Biz ona hediye vermenin evi demeyi severiz; müşterilerin dünyanın dört bir yanındaki bağımsız markalardan ve zanaatkarlardan anlamlı hediyeleri keşfedebileceği, kişiselleştirebileceği ve gönderebileceği tek duraklı bir alışveriş noktası, hepsi tek bir mükemmel şekilde düzenlenmiş yerde. Düzenlemeye büyük önem vererek hedefimiz, müşterilerin mükemmel hediyeyi olabildiğince zahmetsizce bulmalarına yardımcı olmaktır. Bunu gerçekleştirmek için, hobiler, alıcılar, durumlar, ilgi alanları ve daha fazlası için sezgisel filtrelerle deneyimi dikkatlice basitleştirdik. Buna bir dizi niş hediye rehberi ve mevsimsel düzenlemeler ekleyin ve dikkatlice düşünülmüş bir ürün seçkisine sahip olursunuz; daha az zaman aramak, daha fazla zaman bulmak ve el yazısıyla yazılmış bir not veya düşünceli kişisel dokunuş için biraz daha fazla zaman anlamına gelen bir şekilde sunulur.

Hediye alanı kalabalık, ancak süper taze bir şey ortaya çıkardınız. Pazarda doldurmanız gerektiğini bildiğiniz hangi boşluğu görüyordunuz? Hediye vermenin kişisellikten uzak, zaman alıcı ve dürüst olmak gerekirse çoğu zaman ilham vermeyen bir şey haline geldiğini gördük. Kalabalık alana rağmen, yıl boyunca vermenin sevincini kutlayan, özenle düzenlenmiş, tasarım odaklı bir platform oluşturarak deneyimi yeniden hayal etme fırsatı gördük. Mükemmel hediyeyi bulmanın stresini ortadan kaldırmak ve sürecin jestin kendisi kadar özel hissettirmesini istedik. Kaliteye, mizah anlayışına ve küratörlüğe odaklanarak, amaç hediye verenlerin, içinden almak kadar gezinmesi de keyifli bir alandan her alıcı için gerçekten özel bir şey bulmalarına yardımcı olmaktır.

Gelin ve bekarlığa veda hediyeleri günümüzde neredeyse kendi evrenine sahip. Sizce kişiselleştirme ve özenle seçilmiş deneyimler bu kategori için neden bu kadar önemli? Gelin ve bekarlığa veda hediyeleri söz konusu olduğunda kişiselleştirme ve özenle hazırlanmış deneyimler olmazsa olmazdır, sonuçta bunlar bir ömürde bir kez yaşanacak anlardır ve hediyeler bu önemi yansıtmalıdır. Bekarlığa veda partisi için eğlenceli bir hatıra veya düğün günü için içten bir "mavi şey" olsun, kişiselleştirme basit bir "güzel" hediyeyi hem veren hem de alan için anlamlı bir deneyime dönüştürür ve gerçekten de o günü işaretler.

Tamam, söyle bakalım—şu anda en çok satan, en çok talep gören ürünleriniz neler? Raflardan neler uçuyor? En sevdiğimiz hediyelerin hepsinin ortak bir noktası var: mizah. Platformu başlattığımızdan beri, bu bizim en büyük içgörümüz oldu. Müşterilerimiz lüks ürünleri her yerde bulabilirken, bizi gerçekten farklı kılan şey zekâ ve kişiselleştirmenin birleşimidir. İster en sevdikleri Beyaz Lotus veya Succession alıntısı olan komik bir yastık, ister monogram, aile arması veya en sevdikleri sözle öne çıkan bir hediye olsun, kişisel, düşünülmüş bir dokunuşun bu unsuru, müşterilerimiz için bir hediyeyi gerçekten farklı kılan şeydir.

Bir sürü yaratıcı, marka ve küçük işletmeyle çalışıyorsunuz. Platformda kimlerin yer alacağını nasıl belirliyorsunuz ? Bu, işimizin açık ara en sevdiğimiz kısmı. İş birliği yaptığımız her içerik üreticisi ve marka, ürünlerini ve temsil ettikleri şeyleri gerçekten sevdiğimiz için özenle seçiliyor. Yan işlerle başlayıp daha sonra tutkularını tam zamanlı olarak sürdürmek için adım atan markalarla çalışmak inanılmaz derecede ödüllendiriciydi. En yakın arkadaşlarımızdan bazılarını markalarını piyasaya sürmeleri ve parçalarını The Go-To'da listelemeleri için ilhamlandırdığımız için kendimizi özellikle şanslı hissediyoruz. Yolculuklarının nasıl ortaya çıktığını izlemek ve büyümelerinde küçük bir rol bile oynamak hem bir keyif hem de anlamlı bir ayrıcalıktı. Amacımız hiçbir zaman hızlı bir şekilde genişlemek veya platformu olabildiğince çok ürünle doldurmak olmadı. Tekrar tekrar duyduğumuz şey, seçimimizin ne kadar özenle hazırlanmış olduğuydu - müşterilerin güvenle alışveriş yapmasını daha kolay, daha keyifli ve daha bilinçli hale getiriyordu.

Go-To çok topluluk odaklı hissettiriyor. Bu en başından beri kasıtlı mıydı? Bu havayı nasıl besliyorsunuz? Dürüst olmak gerekirse, ilk lansmanımızda bir topluluk oluşturmak temel odak noktamız değildi; organik olarak gerçekleşti. Ancak bu enerjiyi kucaklamak ve müşterilerimizi, markalarımızı ve ortaklarımızı hediye vermeyi yeniden tanımlama yolculuğumuzun gerçek bir parçası gibi hissettirmek inanılmazdı. Müşterilerimizden daha fazlasını ne istediklerini doğrudan duymayı seviyoruz, örneğin imkansız hediye alınamayan üvey annenin şifresini çözmek ve aslında ne almak istediğini anlamak gibi. Marka tarafında, ekibimiz her zaman hareket halinde ve bir marka ortağının yakınında olduğumuzda, yaratıcı süreçlerinin perde arkasını yakalamak için uğramayı bir nokta haline getiriyoruz. Her şey bağlantıyı gerçek tutmak ve bunu topluluğumuzla paylaşmakla ilgili.

Kendi düğünüm için The Go-To'yu kullandım; benzersiz bir şekilde "biz" hissettiren özel, anlamlı anlar yaratmak için. Düğünlere ve etkinliklere daha fazla açılmayı mı düşünüyorsunuz? The Go-To'nun hediye vermenin ötesinde, yükseltilmiş iyilikler, nedime paketleri veya özel etkinlik detayları gibi kişisel dokunuşlar için bir varış noktası haline geldiği bir gelecek görüyor musunuz? Kesinlikle! Düğünler ve etkinlikler The Go-To'da yapmayı sevdiğimiz şeyin doğal bir uzantısıdır. Londra ve Avrupa'da bazı güzel kutlamaların bir parçası olma şansına sahip olduk ve gelin partisi hediyelerinden sofra düzenlemesi detaylarına kadar tüm süreçte yakın bir şekilde iş birliği yaptık. Bunun üzerine, artık doğrudan alıcıya hediye vermenin ötesine geçerek çiftlerin ve planlayıcıların etkinliklerine hediye verme felsefemizi tanımlayan aynı özen ve düşünceli küratörlüğü aşılamalarına yardımcı oluyoruz; her ayrıntıyı alıcı kadar veya bu durumda, olayın kendisi kadar unutulmaz ve özel kılıyoruz.

Lansmandan bu yana en ödüllendirici an neydi ve en büyük zorluk neydi? Kesinlikle en ödüllendirici kısım, topluluğumuzun organik olarak büyümesini görmek ve müşterilerin The Go-To'da buldukları bir hediyenin birinin gününü gerçekten nasıl güzelleştirdiğine dair hikayelerini duymaktı. Bu anlar bizim için her şey. Diğer taraftan, en büyük zorluk kesinlikle lojistikti. Hiçbirimiz bu geçmişten gelmiyoruz , bu yüzden hızlı öğrenmemiz gerekiyordu. 200'den fazla marka ortağıyla koordinasyon sağlamak ve kusursuz ve üst düzey hissettiren sistemler oluşturmak - yine de lüks bir deneyimi sürdürmek - büyük bir öğrenme eğrisi oldu, ancak bunu tamamen benimsedik ve sürekli olarak kolaylaştırmak için çalışıyoruz.

Hediye verme konusunda şu anda sizi heyecanlandıran veya veda etmeye hazır olduğunuz hangi trendler var? Bu yıl gördüğümüz en büyük trendlerden biri, padel ve golfle ilgili hediyelere olan taleplerin artması - insanlar buna bayılıyor! Kişiselleştirilmiş Padel Raket Kılıfımız hızla en çok satan ürünlerimizden biri haline geldi ve popüler talep nedeniyle, bir pickleball versiyonunu da piyasaya sürdük! Bu hediyeler gerçekten yankı uyandırdı çünkü kendiniz için para harcamayabileceğiniz ama kesinlikle almak isteyeceğiniz bir şeyin tam ortasına denk geliyorlar. Ve dürüst olalım, kim şık, monogramlanmış bir çantayla korta çıkmak istemez ki?

Hayalinizdeki işbirliğine hazır olun ! Bir sonraki işbirliğinizi kiminle yapmak istersiniz? Listemizde çok sayıda rüya iş birliği var! Londra'daki Selfridges veya New York'taki yeni Printemps mağazası gibi ikonik perakendecilerle ortaklık kurmayı çok isteriz; özellikle de önemli mevsimsel hediye anlarında. The Go-To için doğal bir uyum gibi görünüyor. Son zamanlarda, hediye mağazalarını düzenlemek için bir dizi otelle iş birliği yapmaya başladık ve bu inanılmaz heyecan vericiydi. Hediye uzmanlığımızı farklı bir tür müşteri deneyimine getirmenin yepyeni bir yolu. İşletmenin bu tarafını daha yaratıcı, yüksek temaslı ortaklıklarla büyütmeyi gerçekten dört gözle bekliyoruz.

Son olarak, The Go To için sırada ne var? Çayı dökelim—yeni kategoriler, pop-up'lar, genişleme planları? Bilmemiz gerek! Bu sonbaharda New York'a çok heyecan verici bir pop-up geliyor, bu yüzden gözlerinizi dört açın! The Go-To deneyimini hayata geçirmenin eğlenceli ve sürükleyici bir yolu olacak . Kişiselleştirme istasyonlarını, hediye kazanma makinelerini ve inanılmaz marka ortaklarımızla heyecan verici etkinlikler dizisini düşünün.