Sainsbury's, alışveriş yapanları hayal kırıklığına uğratan popüler tatlı serisinin üretiminin durdurulduğunu doğruladı

Sainsbury's'in İngiliz tatlılarının sevilen serisini sessiz sedasız kaldırmasının ardından ALIŞVERİŞÇİLER hayal kırıklığına uğradı.

Süpermarket zinciri, Patisserie Valerie pasta dilimlerinin artık mağazalarda bulunmadığını doğruladı.

2

Sosyal medya platformu X üzerinden alışveriş yapan bir müşteriye yanıt veren zincir, "Maalesef bu ürün grubu artık üretilmiyor." ifadelerini kullandı .

Patisserie Valerie, 1926 yılından beri faaliyet gösteren, el yapımı kekleri, pastaları ve kıtasal tarzdaki tatlılarıyla ünlü bir İngiliz kafe ve fırın zinciridir.

Bir zamanlar 400 Sainsbury's şubesinde satılan pasta dilimleri, ana caddedeki kafe lüksünü süpermarket raflarına taşıyacak gibi görünüyor.

Patisserie Valerie, mali zorluklarla karşılaşmasının ardından 2019 yılında İrlandalı özel sermaye şirketi Causeway Capital Partners tarafından satın alındı.

Şu anda bağımsız kafeler işletiyor ve çevrimiçi hizmeti aracılığıyla Birleşik Krallık genelinde kek teslimatı yapıyor.

Sainsbury'nin neden bu seriyi kaldırmaya karar verdiği belirsiz.

Patisserie Valerie'den henüz resmi bir açıklama yapılmadı.

Sainsbury's, alışveriş deneyimini kolaylaştırmayı amaçlayan mağazalarında önemli değişiklikler yapmaya başlıyor; bu değişiklikler arasında SmartShop sisteminde yapılan yükseltmeler de yer alıyor.

SmartShop, müşterilerin mağazalarda dolaşırken fiziksel bir cihaz veya telefonlarındaki bir uygulama aracılığıyla ürünleri taramasına olanak tanıyor.

Ancak şimdi süpermarket, kullanıcıların kartlarını okutarak doğrudan cihazlarından ödeme yapmalarına olanak tanıyan ve böylece sıraya girmeye gerek kalmayan yepyeni cihazları iki noktada (Richmond, Londra ve Kempston, Bedfordshire) deniyor.

Ödeme tamamlandıktan sonra müşteriler belirlenen bir noktadan makbuz yazdırabilir veya e-postayla gönderilmesini seçebilirler.

Sainsbury's'in gelecekteki mağazalar ve müşteri deneyimi direktörü Darren Sinclair, denemenin, birçok alışverişçinin telefon pilinden tasarruf etmek için fiziksel bir ahize kullanmayı tercih etmesi nedeniyle müşteri geri bildirimleri üzerine başlatıldığını söyledi.

Sinclair, The Grocer'a şunları söyledi: "Bunun, sürtünmeyi azaltmaya, ödemeyi iyileştirmeye ve alışveriş yolculuğunu ve gelecekteki potansiyel alanı basitleştirmeye çalışmak olduğunu düşünüyorum."

SmartShop'un daha geniş çapta benimsenmesinin süpermarketlerin müşteri davranışlarını daha iyi anlamasına yardımcı olacağını da sözlerine ekledi.

Sinclair, "Isı haritalaması açısından insanların nasıl alışveriş yaptığını görebiliyoruz" dedi.

"Fiziksel müşteriyi görmüyoruz, sadece sıcaklığı görüyoruz, böylece hangi uçlara bakıldığını, hangi ekranlara bakıldığını ve mağaza içindeki akışı görebiliyoruz."

2