Sky TV hala yayında değil, İngiltere'deki evler televizyon izleyemedikleri için şikayet ediyor

Eğer bu sabah televizyon izlemeye çalışıyor ve başaramıyorsanız, yalnız değilsiniz. Sky, dün gece evleri etkilemeye başlayan hizmetiyle ilgili bazı büyük sorunlar yaşıyor. Zirvede, kesinti izleme sitesi Down Detector, Sky'ın sorun yaşadığına dair 30.000'den fazla rapor gösteriyordu ve bu da bunu büyük bir sorun haline getiriyor. Bu sabah bile, Sky'ın hala kapalı olduğuna dair 2.000'den fazla rapor yağıyor.

Görünüşe göre gremlinler Sky Q kutularını etkiliyor ve kullanıcılar ekranda Sky sinyaliyle ilgili bir hata mesajı görüyor. Bazı müşteriler cihazın fişini çekip yeniden başlatmanın sorunu çözmediğini ve hatanın devam ettiğini bildirdi. Diğerleri de Q kutularının donmaya devam ettiğini doğruladı.

Down Detector'dan gelen tüm bu şikayetlerin yanı sıra, birçok kişi de sosyal medyaya akın ederek sorunlardan şikayetçi oldu.

X'te (eski adıyla Twitter) paylaşım yapan Louise isimli bir Sky kullanıcısı şunları söyledi: "İnsanlara neler olduğunu söyleyecek misin??? Sky TV en az 2 saattir kapalı ve web sitenizde sorun yok diyor! Benimki en fazla 10 dakika açık kalıyor, sonra televizyonumdan bağlantısı kesiliyor."

Charlotte adında bir başkası da, "Sky TV'si kesik olan var mı? Sky, televizyon izlerken rastgele bir ses çıkarıyor ve sonra sinyalle ilgili bir şeyler söylüyor." diye ekledi.

Sky kullanıcısı Carl ise şöyle yakındı: "Sky Q kutum sürekli kapanıyor, bu yüzden kutunun yeniden başlatılması için güç kablosunu çıkarmanız gerekiyor. Bu şimdiye kadar 4 kez oldu."

Sky henüz sorunları veya her şeyin ne zaman tamamen düzeleceğini doğrulamadı. Bu sabah dün geceye göre daha az insanın etkilendiği anlaşılıyor, bu yüzden her şey tekrar çevrimiçi görünüyor. Express.co.uk TV şirketiyle iletişime geçti ve daha fazla bilgi duyduğumuzda bu makaleyi güncelleyecek.

Bu hata, Sky Glass kullanıcılarının da görüntü göremediklerini ancak ses duyabildiklerini söyleyen bir sorundan etkilenmesinin ardından ortaya çıktı.

İnternete bağlı bu televizyonun çanak antene ihtiyacı yok, bunun yerine tüm içerikler geniş bant üzerinden 4K ekrana iletiliyor.

Bu web bağlantısının mevcut sorunun nedeni olup olmadığı henüz belli değil ancak Sky, bu sorunları 'öncelikli olarak' çözmek için çalıştığını söyledi.

Sky sözcüsü Express.co.uk'a yaptığı açıklamada, "Sky Glass müşterilerinin küçük bir kısmını etkilediğine inandığımız teknik bir sorunun farkındayız" dedi.

"Bunu öncelikli olarak araştırıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz."

DAHA FAZLA TAKİP