O2, bu yıl gerçekleşecek büyük değişiklik öncesinde İngiltere kullanıcılarına önemli yeni bir uyarı yayınladı

Bu yıl büyük bir değişim yaşanıyor ve bu durum bazı kişilerin cihazlarındaki hayati verilere erişimini kaybetmesine neden olabilir. Birleşik Krallık'taki 3G hizmeti, daha hızlı ve daha güvenilir 4G ve 5G lehine yavaş yavaş kapatılıyor. EE ve Vodafone dahil olmak üzere Birleşik Krallık şebekeleri 3G'yi zaten kapattı ve şimdi O2 de tam olarak aynısını yapıyor.

Kullanıcıların büyük çoğunluğu herhangi bir fark hissetmeyecek olsa da (cihazları 3G üzerinden veriye bağlanmayacağı için), bazı eski ve daha savunmasız müşteriler, henüz yeni bir şeye yükseltme yapmadıklarında telefonlarının aniden çalışmadığını görebilirler.

Bu durum açıkça endişe verici çünkü birçok kişi arkadaşları ve ailesiyle iletişimde kalmak için telefonuna ihtiyaç duyuyor.

Virgin Media O2, İngiltere'deki 3G kapatma kararına ilişkin farkındalığı artırmak için Age UK ile birlikte çalıştığını doğruladı.

Age UK Yardım Kuruluşu Direktörü Caroline Abrahams, "3G'nin kapatılması birçok yaşlı insan için korkutucu olabilir, bu nedenle etkilenenleri desteklemek için elimizden gelen her şeyi yapmamız önemlidir" dedi.

O2, yıl sonuna kadar 3G sinyalini kesecek ve bu da 4G veya 5G desteği olmayan cihazlara sahip olanların WhatsApp gibi hizmetlere erişemeyeceği anlamına geliyor.

Kapatma süreci aslında çoktan başladı. Durham, O2'nin 3G'yi kapattığı ilk şehirdi. Bunu Norwich, Telford ve Guildford izledi. Yıl sonuna kadar tüm şebeke kapatılmadan önce sırada Torquay var.

Virgin Media O2 ve Age UK, 3G kapatıldığında mobil veriyi kullanmaya devam etmek için cihazlarını yükseltmeleri gerekecek olan az sayıdaki eski cep telefonu kullanıcısına ek destek sağlamak amacıyla birlikte çalışıyor.

Virgin Media O2, Age UK'nin yaşlılar ve aileleri için tasarlanmış, 3G kesintisini daha iyi anlamalarına yardımcı olacak yeni bilgilendirici içerikler geliştirme ve dağıtma çalışmalarını destekleyecektir. Yardım kuruluşu, web sitesi ve sosyal medya kanallarında önemli bilgiler paylaşacak ve Danışma Hattı aracılığıyla 3G kesintisiyle ilgili tavsiye arayan yaşlılara ve ailelerine destek sağlayacaktır.

Age UK, yüz yüze farkındalık oturumları düzenleyerek "dezavantajlı yaşlılara" destek sağlayacak.

Bu hizmetler, O2 şebekesine bağlı sağlayıcıları kullanan yaşlı müşterilerin yanı sıra Giffgaff, Tesco Mobile ve Sky Mobile gibi operatörleri kullananlar için de geçerli olacak.

Peki, etkilendiğinizi nasıl anlarsınız?

Virgin Media O2, şu anda 4G veya 5G cihazı olmayan tüm müşterilerine doğrudan yazdığını duyurdu. Ağ ayrıca, güvenlik açığı olduğu bilinen müşterilere uyumlu cihazları ücretsiz, diğerlerine ise yeni cihazlarda indirim sunacağını doğruladı.

Yalnızca 3G bağlantısı olan bir telefonunuz varsa, 2G şebekelerini de destekleyecektir. Bu, 3G kapatıldıktan sonra bile sesli arama ve kısa mesaj gönderip alabileceğiniz anlamına gelir.

Neyse ki bu değişikliğin etkisi küçük olacak. Virgin Media O2'ye göre, 3G şebekesi tüm şebeke verilerinin %2'sinden daha azını taşıyor.

Age UK'den Abrahams, "Endişelenen ve destek almak isteyen herkes, seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ve değişikliğe hazır olduklarından emin olmak için sağlayıcılarıyla iletişime geçebilir veya Age UK'nin 0800 169 65 65 numaralı ücretsiz Danışma Hattını arayabilirler" dedi.