Modayı unutun: AI kullanımı şirketinizde net bir hedefe ihtiyaç duyar

Özet Yapay Zeka'nın şirketlerde kullanımı stratejik olmalı, gerçek sorunları çözmeye odaklı olmalı ve kurumsal hedeflerle uyumlu olmalı, sadece bir moda olsun diye uygulanmasından kaçınılmalıdır.

Yapay Zeka, son yıllarda kurumsal dünyada dönüştürücü bir güç olduğunu kanıtlayarak, şirketlerin üretim süreçlerinde devrim yaratmalarına ve giderek daha iddialı kararlar almalarına yardımcı oluyor. Experis'in 2024 yılında gerçekleştirdiği araştırmaya göre, şu anda beş binden fazla çalışanı olan küresel şirketlerin yüzde 52'sinden fazlası süreçlerinde yapay zekayı kullanıyor.

Bu senaryo göz önüne alındığında, birçok kuruluş, inovasyon dalgasına ayak uydurmak ve rakip pazarlara kıyasla modası geçmemek için operasyonlarında teknolojiyi uygulamak konusunda baskı hissetti.

Ancak bu akıma kapılmamak ve önemli sonuçlar elde etmek için, Yapay Zeka kullanımının stratejik bir sorunu çözmesi ve işletmeye değer katması durumunda gerekli olduğunu akılda tutmak önemlidir. Bu nedenle, uygulamaya geçmeden önce yöneticinin kendisine şu soruyu sorması önerilir: Kuruluşum hangi zorluklarla karşı karşıya ve bunların hangileri yapay zekanın kullanımıyla optimize edilebilir?

Birçok kurumun hâlâ karşılaştığı en büyük engellerden biri, çalışanlarının günlük olarak gerçekleştirdiği manuel görevlerin sayısıyla ilgilidir. Bu anlamda yapay zeka kullanılarak bu taleplerin otomatikleştirilmesi günlük işleri optimize edebilir ve çalışanların daha stratejik ve yaratıcı görevlere odaklanmasını sağlayabilir.

Örneğin enerji, petrol, gaz ve iş güvenliği alanlarında Yapay Zeka son derece değerli fırsatlar yaratabilir. Bu anlamda, sürekli izleme ve olaylara hızlı müdahaleyi garanti altına almak, güvenliği ve verimliliği artırmak için AI ajanlarının operasyonel araçlara entegre edilmesinden söz etmek mümkündür.

Yapay zekanın bu alanda net ve elle tutulur faydalar sağlayabileceği bir diğer nokta ise sonuç yönetimidir. Kritik ekipmanlardaki arızaları tahmin edebilen, enerji tüketimini optimize edebilen veya çalışma ortamlarındaki riskleri öngörebilen sağlam bir modele sahip olduğunuzu hayal edin. Operasyonel ve geçmiş verileri temel alan bu çözümler, maliyetleri düşürmenize, varlık bakımında kesintileri önlemenize ve üretkenliği artırmanıza olanak tanır.

Ancak bir yapay zeka çözümünün uygulanmasının başarılı olabilmesi için teknolojiye ilişkin hedef ve beklentilerin çok iyi bir şekilde uyumlu ve tanımlanmış olması gerekmektedir. Teknolojinin şirkete rekabet gücü getirmesi ve baş ağrısı yaratmaması için, otomatize edilecek süreçlerin haritalanması, modelleri besleyecek bilgi tabanının kalitesi ve diğer sistemlerle gerekli olacak bağlantılar son derece önemlidir.

Bu uygulamayı destekleyecek tedarikçilerin seçiminin de çok önemli olduğunu vurgulamak önemlidir, çünkü bu ortakların bilgi birikimi ve olgunluğu, çözümün başarılı bir şekilde geliştirilmesi için belirleyici faktörlerdir.

Son olarak ekip eğitiminin önemi büyüktür. Model ne kadar aktif çalışırsa çalışsın, insanların veri tabanını nitel bir şekilde beslemek için bilgi sağlaması gerekecektir. Kullanımı ancak ekip ile teknoloji arasındaki ortaklığın çift yönlü olması durumunda anlamlı olacaktır.

Kısacası, Yapay Zeka modelinin basit bir şekilde uygulanması harika sonuçlarla eş anlamlı değildir. Değişimin anahtarı, değişimin her kurumun temel hedefleriyle uyumlu stratejik olarak uygulanmasında yatmaktadır. Yapay zekayı yalnızca "benimsememiz" yeterli değil, aynı zamanda gücünü, organizasyonun gerçek sorunlarını çözmek için kullanmamız gerekiyor.

(*) André Sih, Fu2re'nin kurucusudur.