"Bir Portekiz markası farklı şeyler yapabilir ve yapmalıdır"

Advanced iFrame free tarafından desteklenmektedir. CodeCanyon'dan Pro sürümünü edinin.
Markayı geleceğe, yeni nesile hazırlamak, 2024 yılı sonundan bu yana Worten'da marka, iletişim ve müşteri deneyimi direktörü olarak görev yapan Andreia Vaz için büyük bir meydan okuma . Bu hafta yeni iletişim hattının lansmanıyla birlikte , geçen yıla kadar Nespresso Portekiz'in pazarlama ve inovasyon direktörü olan Sonae, bu yıl Worten Mock Fest adlı yeni bir mizah festivaline sponsor olacak olan markasının önceliklerini bir röportajda özetledi.
Yaklaşık 60 kişilik bir ekibe sahip olan Andreia Vaz, Worten'in ulusal bir şirket olmasının ek bir avantaj olduğunu düşünüyor. "Bir Portekiz markası farklı şeyler yapabilir ve yapmalıdır. Ve aslında beni Worten'a getiren şey buydu, buradaki yaratımın sıfırdan yapıldığını ve bizim olduğunu düşünmekti" diye yorumluyor.
Markanın zorlukları, iletişim bahisleri, fiziksel mağazaların dijitalle bir arada bulunması, yenilikçilik, yaratıcılık ve doğrudan konuşmada ajansların rolü.
Advanced iFrame free tarafından desteklenmektedir. CodeCanyon'dan Pro sürümünü edinin.
Yaklaşık altı ay önce Worten'da marka, iletişim ve müşteri deneyimi yönetimini devraldı. Bu alanların birleşmesiyle neler değişiyor?Aslında markaya bakış açımı ve markayla ilgili fırsat olarak gördüğüm şeyi gerçekten değiştirdiğini düşünüyorum. Müşteri deneyimine sahip olmak, markanın tüm temas noktalarında müşteriyle etkileşimi olan her şeyi bir uçtan diğer uca düşünmenin çok daha büyük bir gücüdür .
Bu, yalnızca iletişimde müşteriyi düşündüğümüz anı değil - bir mesaja farkındalık kazandırma, değerlendirmeye yol açma, iletişimde üzerinde çalışılan tüm geleneksel huni - aynı zamanda bundan sonra ne olduğunu da içerir.
Satış anında, satış noktasında, kanalda, mağazada, uygulamada , web sitesinde neler oluyor ve bundan sonra, normalde iletişim alanının biraz dışına çıkıp müşteri deneyimi alanına giren şeyler oluyor.
Bence değişen ve getirmeye çalıştığım şey -ki bu hala üzerinde çalışılan bir konu- markanın tüm bu noktaları nasıl birleştirebileceği. Sadece amacı ile değil, şu anda bu deneyimi birleştirmek için üzerinde çalıştığımız strateji ile değil, ama sonra pratikte nelerin değişeceği ile de. Bir kişi bir mağazaya giriyor, ne farklı? Siteye git, ne fark var?
Peki ne farklı olacak? Neler değişiyor?Worten müşteri odaklı bir marka ve şirkettir. Müşteri ve müşteri memnuniyetine odaklanıyoruz ve bu her yaptığımız işte açıkça görülüyor.
Her şeyden önce markayı, marka kişiliğini bir uçtan bir uca hissetmek, farklılaştırmak istediğim şey. Oraya ulaşmak için hala biraz ilerleme kaydetmemiz gerekiyor, henüz yüzde 100 orada değiliz, ancak muazzam bir potansiyel olduğunu düşünüyorum, çünkü Worten müşteri odaklı bir marka ve şirket.
Müşteri ve müşteri memnuniyetine odaklanıyoruz ve bu durum yaptığımız her işte, her alanda kendini gösteriyor. Zaten var olan bu saplantıyla bir sonraki adımı atmak için büyük bir potansiyelimiz var. Bence marka ile müşteri deneyimi arasında var olan potansiyel budur ve nihayetinde mümkün olan en iyi deneyimin hizmetinde olmaktır.
Worten'a katılacağını duyurduğumuzda, kendisine ne gibi zorlukların olacağını, ne katabileceğini sorduğunu söyledi. Peki, bu ayların ardından markaya nasıl bakıyorsunuz?Kafamdaki asıl zorluk, asıl soru gelecekle ilgili. Ve bu belki biraz da benim geçmişimden, inovasyonla ilgili deneyimimden kaynaklanıyor. Ama inovasyonun asıl yaptığı geleceği öngörmektir. Bir ürünü, hizmeti piyasaya sürdüğümde veya bir markayı yenilediğimde bunu üç veya beş yıl önceden yapmam ve geleceğin nasıl olacağını tahmin etmem gerekti. Markanın, müşteri deneyiminin karşı karşıya olduğu zorluğun, markayı geleceğe hazırlamak olduğunu düşünüyorum.
Ve bundan beş yıl sonrası. Bugün Z kuşağından bahsediyoruz, Alfa kuşağına bakmaya başlamalıyız ve Beta kuşağına da bakmak istiyorum. Çünkü gerçek şu ki Beta önümüzdeki beş yıl içinde oyun , teknoloji ve dijital anlamda ebeveynleri etkilemeye başlayacak.
Ve markaya getirmek istediğim rol bu. Marka dijitalde ve insanlara ulaşma biçiminde gerçek anlamda nasıl yenilik yaratıyor?
Ve yenilik birçok şeyde olabilir. Başlangıçta ürün ve hizmetlerde biraz standartlaşmaya gidildi. Ancak gerçek şu ki marka inovasyonu ve iletişim inovasyonu birçok şekilde yapılabilir. Bir mesaj yaratma biçimimde, dış mekanın kışkırtma yaratma biçiminde veya kamusal sanatmış gibi etkileşime girme biçiminde. Bilmiyorum, pazarlamanın yenilik yapmasının çeşitli yolları var.
En büyük zorluğum markayı geleceğe, beş yıl, on yıl sonraki nesillere nasıl hazırlarım.
Beş, on yıl sonrasını öngörmek mümkün mü?Bugün Z kuşağından bahsediyoruz, Alfa kuşağına bakmaya başlamalıyız ve Beta kuşağına da bakmak istiyorum. Çünkü gerçek şu ki Beta önümüzdeki beş yıl içinde oyun, teknoloji ve dijital anlamda ebeveynleri etkilemeye başlayacak.
Geleceği öngörmek, geleceği tahmin etmek anlamına gelmez; geleceğin ne olabileceğine dair hipotezleri öngörmek anlamına gelir. Yenilik, "Eğer bu olursa, bizim tepkimiz ne olur?" şeklindeki hipotezler üzerine kuruludur. Ve geleceği tahmin etmenin birkaç yolu olduğunu düşünüyorum . Bir yandan sahip olduğumuz bilgi ve deneyimlere dayanan çok daha deneysel yollar var, bir yandan da geleceği tahmin etmenin daha matematiksel ve nicel yolları var.
Bakıyoruz, dünya çapında paylaşılan birçok trend var. Her zaman pazarımızın farklı olduğunu ve tüketicilerimizin farklı davrandığını düşünme eğilimindeyiz, ancak bu doğru değil.
Elbette ki nişler olacak, belli bir şekilde hareket eden topluluklar olacak ve orada dikkatli olmamız gerekiyor. Ama genel olarak bakıldığında insan insandır ve evrensel pek çok ihtiyacı vardır. Bu anlamda geleceğin ne olacağına dair inancımız üzerinde çalışmak çok daha kolaydır.
Ve sonra, temel olarak, geleceğin bize ne getireceğine inandığımıza dair eylem planları hazırlamak ve o gelecek için bazı cevapları hazır bulundurmakla ilgilidir. Ve hiçbir zaman taviz vermeyeceğiniz cevaplar olduğu gibi, daha fazla taviz vereceğiniz cevaplar da var. Bunlar daha büyük risk ve daha büyük bağlılık gerektiriyor.

Orada çok ilginç bir şey olduğunu düşünüyorum ve işte, insanlara geri dönüyoruz. İnançlar... Günlük hayatımız inançlara dayanır ve reklamlar da bu inançları kullanarak masaya yeni bir gerçek getirebilir.
Ve biz de bunu tespit ettik. 'Her şey'in uzun zamandır üzerinde çalıştığımız ve güçlendirmeye devam etmek istediğimiz bir konumlandırma olduğunu anlıyoruz, çünkü gelecekte kendimizi açıkça bu şekilde ortaya koymak istiyoruz: Perakende pazarında mevcut olan her şeyin içinde genelci bir perakendeci olarak, dolayısıyla Worten'da bilinenin çok ötesine geçmek.
Ve bu inancın nereden geldiğini, yaptığımız çalışmalar sonucunda, insanların Worten'daki 'her şeyi' aslında tanıdıklarını, ancak tam olarak ne olduğunu belirleyemediklerini fark ettik. Ve bu inancın büyük bir kısmı teknolojideki 'her şeyde', elektroniğin ne olduğu ve insanların zaten sattığımızı bildiği şeylerde somutlaşıyor.
Ve fikir de buradan çıktı: Aslında insanlar Worten'ı iyi tanıdıklarını düşünüyorlar ve çok şükür ki bu bizim için iyi...
Ama hayır.Ama aslında keşfedilecek çok daha fazla şey var. Ve bu keşif fikri çok zengin ve aynı zamanda çok duygusal, çünkü Worten'da sunduğumuz her şeyle birlikte, ve biz gerçekten buna inanıyoruz, ve ben buna inanıyorum, bence insanlar kendileri hakkında biraz daha fazla şey keşfedebilirler, gizli bir arzuyu, yeni veya farklı bir hobiyi , etkili bir şekilde yeni bir şey ortaya çıkarabilir. Worten'da daha fazlasını keşfetme fikrinin bir sürpriz yanı var ama aynı zamanda her şeyden önce insanlara yardım etme yanı da var.
Ve kampanyanın dramatize etmeye çalıştığı şey tam da bu; hepimizin yaşadığı o günlük anları, küçük sıkıntıları ortaya koyarak, Worten'da derinlerde her zaman bir çözüm olduğunu söylüyor.
Yapay zekaya sahip karakterleri kullanarak Ricardo Araújo Pereira'yı Joana Miranda ve Manuel Rosa ile bir araya getirerek iletişimi Z kuşağına daha yakın hale getirme fikrini ortaya attılar. Öyle değil mi?Evet, kesinlikle. Burada aynı zamanda o geleceğe hazırlanmaya başlama niyeti de var. Z kuşağı artık gelecek değil, şimdiki zamandır. Sonuç olarak, o jenerasyona çok daha yakın olmamız gerekiyor. Ve bu neslin konuşma biçimi milenyum neslinden, X kuşağından biraz farklı.
Onlar son derece dijital yerliler, seçimlerinde çok pragmatikler ve dijital dünya son derece kullanışlı ama bir o kadar da eğlenceli. Ve bu yüzden bu insanları, temelde bu karakterleri, Suri ve Alex'i, bu biraz daha genç dijital evrenleri temsil eden kişileri bir araya getirmek istedik. Ve temel olarak, markanın özünde olan şeyi, yani bu durumda Ricardo'yu bir araya getirmek.
Yapay zeka popüler kültürle oynamanın bir yoludur. Günümüzde insanlar Google'a eskisi kadar girmiyor, belki bizim jenerasyon hala giriyor, ancak Z jenerasyonu her şey için ChatGPT kullanıyor ve bu da deneme yanılma yöntemiydi.
Ricardo Araújo bu sezon ve bu yıl takımda kalacak. Peki yeni konumlandırmada da mantıklı olmaya devam edecek mi?Ricardo (Araújo Pereira) bizim için büyük bir varlık. Şu anda, Ricardo'yu reklamda gördüğümüzde, bunun Worten olduğunu biliyoruz.
Evet, onu saklamak hâlâ mantıklı. Ricardo bizim için büyük bir kazanç. Şu anda Ricardo'yu reklamlarda gördüğümüzde Worten olduğunu anlıyoruz. Ve bu, elbette, onun kişisel olarak, kendi imajını korumak için gösterdiği özenin bir sonucu ve şükürler olsun ki, bizim için de öyle. Dolayısıyla evet, Ricardo bizim için bir kazanç. Ve tabii ki bu durum şu anki stratejimizin bir parçası olmaya devam ediyor.
Amaç dijital iletişimi güçlendirmek, ilk defa bir web dizisi yapacaklar sanırım. Daha fazla dijital iletişim aynı zamanda daha az geleneksel iletişim anlamına mı geliyor?Hayır, kesinlikle değil. Portekiz'de geleneksel iletişim hala çok güçlü bir rol oynuyor, televizyon çok güçlü bir rol oynuyor, çok sayıda insana ulaşıyor, radyo da öyle, reklam panoları da öyle. Açıkhava reklamcılığının geniş bir erişim ve görünürlüğü var ve tüm Portekizlilere ulaşmaya devam etmek için bu araçlara ihtiyacımız var.
Ama aynı zamanda televizyon gibi konulara pek dikkat etmeyen daha genç bir grubun da olduğunu biliyoruz . Ve bunların dijitalde olduğunu biliyoruz. Ve böylece yatırımı sürdüreceğiz.
Dijital deyince ağırlıklı olarak sosyal ağlardan mı bahsediyoruz?Ayrıca, büyük bir tepki ve görünürlük almaya devam eden ücretli medya, yani çevrimiçi video da var. Tüm bu imkânları birleştirerek orada olmamız ve çok daha fazla insana ulaşmamız gerekiyor. Ve web dizisinin amacı da bu, aynı zamanda televizyondan biraz farklı, biraz daha kışkırtıcı bir anlatı sunmak.
Elbette ağlarımızı kullanacağız ama ücretli medyayı kullanacağız, tepkiyi artıracağız, normalde birlikte çalıştığımız etkileyicileri kullanacağız ve ayrıca websitemizde etkileşim üzerinde daha fazla çalışmak istiyoruz. Bu durum yıl boyunca devam edecek, web sitemizin navigasyonunda 'ChatoPT' fikrinin daha eğlenceli unsurlarını kullanacağız.
Örneğin bizim sohbetimizin göründüğü yer, 'ChatoPT' fikriyle de oynayarak, bu fikri çizgi boyunca, çizgi boyunca , kampanyayla etkileşimin diğer unsurlarıyla çok daha ileri götürüyor.
Dolayısıyla web dizisi dijitalin en büyük formu diyebilirim ama yenilik yapmak ve diğer unsurlar üzerinde de çalışmak istiyoruz. Bazılarını henüz keşfetmedik, bazılarını da nasıl yapacağımızı az çok biliyoruz.
Ülkenin en büyük reklam verenlerinden bazılarıdır. O yolda mı kalacaksın?Evet, günlük hayatta insanlarla iletişim kurabilmemiz için yatırım şart.
Yılda kaç kampanya yapıyorsunuz?365 gün yayındayız. Kampanyayı anlatmıyoruz çünkü sürekli yayındayız. Çeşitli iletişim pozisyonlarımız mevcuttur. Temel ürünümüz sürekli televizyonda, sonra örneğin yeni evrenlerle ilişkilendirilen başka ürün veya kampanya dalgalarımız var. Mesela sporla ilgili bir yer, ev ve dekorasyon yaptığımız bir yer.
Hizmetler alanında da yine çalıştığımız ve 'her şeyle' çok uyumlu olan bir alan var. Temel olarak, hayatımızı en temelden en eğlenceli ve yaşam tarzına kadar yaşamamıza yardımcı olan 360 derecelik bir panorama.
Hizmetler, bir diğer önemli alandır; bu alanda da iletişim boşluklarıyla çalışıyoruz, özellikle onarımlarla ilgili, çünkü bunun Portekizliler için önemli bir konu olduğunu biliyoruz.
Piyasada, günlük yaşamda ve hatta bizim için önemli olan sirkülerite mesajında da fırsatların olduğunu biliyoruz. Sürekli olarak tüm ekipmanları değiştirmemize gerek yok, birçoğu tamir edilebilir nitelikte ve bu, markanın kurumsal bakış açısından da çok daha fazla geliştirmek istediğimiz bir alan.

Bizim için temel olan alanlardan biri de mizahtır. Worten ise yaklaşık 30 yıldır, tam olarak 28 yıldır mizahla iç içe ve bir marka olarak bizim için işe yaramaya devam ediyor.
Ricardo da bu anlamda açıkça bir tercih ve bahis, değil mi? Ve bu yıl, bizim için çok değerli olan bir projeye öncelik verdik, çünkü bu Portekiz'deki ilk komedi ve mizah festivali, Portuguese Worten Mock Fest.
Mizah temalı bu festivalin isim sponsoruyuz . Ağustos ayında mizah ve komediye ayrılmış üç gün var ve bu bizim için stratejik bir bahis. Üç gün boyunca Lizbon'un merkezindeki São Jorge'de gerçekleşecek festivale, aralarında üç önemli uluslararası ismin de bulunduğu komedyenler katılacak.
Ve sonra diğer önemli alanlar var. Özellikle eğlencenin ve hoşça vakit geçirmenin vazgeçilmez olduğunu bildiğimiz yeni nesillere ulaşmak adına oyun oynamak önemli bir alan olmaya devam ediyor. Bu neslin pozitifliği aradığını biliyoruz, ancak ne yazık ki bazen etrafımızda dolaşan şeyler o kadar da pozitif olmuyor.
Yaklaşık 200 mağazaları var. Mağazalar ve online ne kadar temsil ediyor?Mağazalar hala internetten çok daha fazlasını temsil ediyor. Özellikle yeni evrenlerde çevrimiçi büyüme görmeye başlıyoruz çünkü mağazalarda web sitesinde bulunan fiziksel ürün portföyünün tamamına sahip değiliz.
Ancak mağazaların hala çok fazla ağırlığı var ve bence her zaman göreceli bir öneme sahip olmaya devam edecekler, sadece Portekizliler ve genel halk için değil, aynı zamanda genç nesiller için bile fiziksel mağazaların öneminin devam edeceğini düşünüyorum.
Bunlar hala önemli mi ve önemli olmaya devam edecek mi?Evet, farklı bir rol oynayacaklarını düşünüyorum. Daha yaşlı nesiller alışveriş yapmak için mağazalara giderken, daha genç nesiller ürünü hissetmek, duyusal deneyim yaşamak, ister bir ürün ister marka olsun, fiziksel mağazalara gitmeyi tercih edecek. Ve çevrimiçi , kolaylık ve verimlilik için kaynağınız olacak.
Gelecekte dengeyi düşünmemiz gerekecek. Satın alma sürecinde ve müşteriyle marka deneyiminde fiziksel mağazanın rolüyle çevrimiçi mağazanın rolünü nasıl dengeleyebiliriz?
Biz Lizbon'un merkezindeyiz, ancak ülkenin daha zor erişilebilen birçok yerinde mağazalarımız var ve orada Worten mağazası, satın alma ihtiyacı duyan ve genellikle daha derinlemesine bilgi edinme olanağı veya becerisi olmayan birçok kişi için güven ve destek noktası haline geliyor.
Pazartesi günleri bir pazarlama yöneticisinin profilini yayınlıyoruz ve bu profil bir anketle sonlanıyor. Bu fırsattan yararlanarak birkaç soru sormak istiyorum. Bir pazarlamacı için en önemli karar nedir?Aldığımız her karar tüketiciyi memnun etmeye, tüketicinin nihai beklentilerini karşılamaya odaklı olmalıdır. Bu biraz bariz görünebilir, çünkü bu pazarlamanın işidir, ancak gerçek şu ki çoğu zaman hedefimize odaklanmayı kaybederiz.
Bence en önemli karar tüketicinin isteğine boyun eğip eğmemektir.

Aldığımız her kararın tüketiciyi memnun etmeye, tüketicinin en büyük beklentisini karşılamaya odaklı olması gerekiyor. Bu biraz bariz görünebilir, çünkü bu pazarlamanın işidir, ancak gerçek şu ki, pazarlamacılar olarak çoğu zaman hedefimize odaklanmayı unutuyoruz ve bazen zaten düzenli bir iş olduğu için başka şeylere odaklanıyoruz.
Ama gerçek şu ki, müşteriye ve müşteri içgörüsüne olan takıntı benim için her şeyin ana merceğidir. Bir karar verdiğimde, müşterinin veya tüketicinin sahip olduğu gerilimi tespit ediyor muyum? Evet veya hayır? Benim için bu sürekli bir filtre. Pazarlama kararında en önemli şey şudur.
Peki ideal ajans hangisidir?Provoke eden bir ajanstır. Bu beni rahatsız ediyor, düşündürüyor ve 'tamam, yarın gelip tekrar konuşuruz' diyorum.
Günümüzde bir ajansdan beklenen nedir? Yaratıcılıktan mı, iletişimden mi, dijital ajanstan mı?Her şeyden önce vizyonumun, markanın vizyonunun bir uzantısı olan bir ajans olmasını umuyorum ve bu, ajansın ortaklığıyla her geçen gün daha da güçleniyor . Ayrıca o yolculuğu yapmak isteyen doğru insanlara da ihtiyacınız var. Ama her şeyden önce vizyon ortaklığı. Ve benim gözlerimin bir uzantısı olsun, çünkü onlar benim göremediğim şeyleri görüyorlar.
Onlar yaratıcılığa benim göremediğim bir gözle bakıyorlar. Ben işe bakıyorum ve neyin önemli olduğunu, tüketicilerin veya alıcıların sorunlarının ne olduğunu görüyorum ve benim misyonum bunları markayla, markanın verebileceği en iyi yanıtla çözmek.
Değer katma biçimleri, markanın kendini ifade etme biçiminin yaratıcı kışkırtmalarıdır. Markanın vizyonunun bu şekilde genişletilmesi benim için bir ajans için olmazsa olmazdır.
Ve çoğu zaman bununla birlikte kışkırtma da geliyor, çünkü onlar benim göremediğim birçok şeyi, birçok markayı görüyorlar, benim göremediğim birçok fikir görüyorlar, benim tartışmadığım birçok konuyu tartışıyorlar, çünkü benim işimin doğası ile ekibimin işi farklı ve bu yüzden konuştuğumuzda dinlemek ve o kışkırtmayı hissetmek istiyorum.
Ajansların müşterilerine meydan okumaları ve bazen onları daha güvenli rollerinden çıkarmaları gerektiğini düşünüyorum. Başarılı bir kampanya ama özgün mü? İnsanlara bulaşır mı? Sonuçta bunlar bizim de kendimize sormamız gereken sorular ama sanırım onların da bize aynı soruları sorma görevi var.
Peki, istenileni yapıyorlar mı?Gerçek şu ki, çoğu müşteri bu tür bir kışkırtmayı aramıyor, diyebilirim ve müşterilerin de ajanslara bu kışkırtmanın var olması için alan tanımaları gerekiyor.
Çok daha fazlasını yapmaya başlıyorlar ve sanırım biz de müşteriler olarak bu tür provokasyonların var olabileceği güvenli bir alan yaratmalıyız. Çünkü gerçek şu ki, müşterilerin çoğu bu tür bir provokasyon aramıyor, diyebilirim ve müşterilerin de ajanslara bu provokasyonun var olması için alan tanımaları gerekiyor.
Reklamcılıkta, güvenli oynamak mı yoksa risk almak mı daha önemlidir?Risk. Ve şunu bilin ki risk almak, riskin farkında olmamak anlamına gelmez. İş hayatında risk almaktan bahsettiğimizde, ki bu inovasyonda çok sık olur, aşırı risk almaktan bahsetmiyoruz. Amaçlı bir şekilde risk almaktır, masadaki hipotezleri göz önünde bulundurarak risk almaktır.
"Bu yolu seçmek yerine bu yolu seçersem ne kaybederim?" Bana göre, her zaman en çok bekleneni veya işe yarayacağına inandığımız şeyi yapmaktansa, risk almak, yenilik için bile olsa, DNA'mızda çok daha fazla yer alıyor.
İdeal olan, iki şeyin bir araya gelmesi ve iyi çalışacağını bilmemiz, ancak biraz daha kışkırtabilecek bir tarafının da olduğunu bilmemizdir. Ben daha çok biraz daha risk almaya çalışan ve bizimle çalışan insanların kışkırtmalarına boyun eğen taraftayım.
Portekiz'de reklamcılık, tek cümleyle?Genelde iyi reklam yaptığımızı düşünüyorum... Ama bazen biraz daha muhafazakar oluyoruz. Yetkin, iyi, amaca hizmet eden, markalarla çalışan ama tüketicilerimizin karşılaştığı zorlukları ve önyargıları biraz daha zorlayabileceğimizi düşünüyorum.
Gerçekten muhteşem reklamlarımız var. Uzun yıllardır istikrarlı ve çarpıcı reklamlar yapan Portekiz markalarımız var. Yaratıcı zihnimiz Portekizliler, gerçekten de tüm dünyaya baktığımızda öne çıkan bir zihindir.
Kendimize daha çok güvenmemiz ve yaratıcılığımızın uluslararası yaratıcılık kadar iyi, hatta daha iyi olduğundan emin olmamız, daha fazla risk almamız ve uluslararası ödüllere daha fazla başvurmamız gerekiyor.
Eğer üzerinde daha fazla çalışılabilecek veya daha fazla görmek isteyeceğim bir şey söyleyecek olsaydım, bu biraz daha meydan okuma, daha fazla kışkırtma olurdu. Ve bazı markaların bunu diğerlerinden daha fazla yaptığını düşünüyorum. Genel olarak iyi reklam yaptığımızı düşünüyorum…
Ancak?Ama bazen biraz daha muhafazakar. Yetkin, iyi, amaca hizmet eden, markalarla çalışan ama tüketicilerimizin karşılaştığı zorlukları ve önyargıları biraz daha zorlayabileceğimizi düşünüyorum. Benim için de bir meydan okuma tabii. Worten ile bundan sonra markanın bu evrimini nasıl garantileyeceğiz, ama aynı zamanda topluma biraz da olsa provokasyon nasıl getireceğiz?
Markanın rolü nedir peki? Toplumu kışkırtmak, topluma bir müdahalede bulunmak mı?Evet. Bu müdahaleyi kışkırtın ve sık sık uyarın. Temel olarak, toplumsal kaygılardan bazılarını canlandırmak veya basitçe kutlamak. Çünkü markaların her zaman tüm toplumsal sorunları çözmesi gerekmiyor. Eğlendirmeyi, hoş vakit geçirmeyi ve hayatın olumlu yanlarını ortaya çıkarmayı amaçlayan çok sayıda marka olduğunu düşünüyorum.
Ve bu da Z kuşağının markalarda en çok aradığı şeylerden biri. Sıkıcı olmayan, sürekli sorunlardan bahsetmeyen ama aynı zamanda hayatın güzelliklerini de kutlayan markalar.
Ben, bir markanın sosyal bir amacı olduğuna ve bu sosyal amacın her zaman dünyayı kurtarmakla ilgili olmadığına inanan gruptanım. Toplumsal amaç aynı zamanda insanlara o an için en çok önem verdikleri konularda hizmet etmek de olabilir ve olmalıdır. Ve bu yüzden evet, markaların bu potansiyele sahip olduğunu düşünüyorum.
Aslında beni pazarlamaya yönelten sebeplerden biri de buydu. Çünkü markaların, insanların tek başına sahip olamayacağı ölçekte etki etme gücüne sahip olduğunu ve hayatımızın birçok alanında fark yaratabileceğini düşünüyorum.
Peki sizi Worten’a getiren ne oldu?Beni Worten'a getiren şey de biraz bu oldu. Yol alan ve kendini dönüştüren bir Portekiz markası. Bir rozet olmaktan çıkıp bir markaya dönüştü; insanlarla konuşan, iletişim kuran, insanlara bir şeyler söyleyen, her gün, her zaman insanların hayatında olan bir markaya. Ve ben zaten var olan bu meydan okumayı üstlenme isteğine kapıldım. Temel olarak markanın daha önce yapmış olduğu şeyi geliştirmek.
Portekizli bir marka farklı şeyler yapabilir ve yapmalıdır. Ve beni Worten'a getiren şey aslında buydu, buradaki yaratılışın sıfırdan başladığını ve bize ait olduğunu düşünmekti. Çokuluslu şirketlerde ise durum biraz farklı. Uluslararası şirketlerde pek çok eğlenceli zorluk var, ancak sıfırdan başlamak daha az karşılaşılan bir zorluktur.
Advanced iFrame free tarafından desteklenmektedir. CodeCanyon'dan Pro sürümünü edinin.
ECO-Economia Online