Önce online kayıt yaptırıp sonra ofise mi gelelim? İnsan Hakları Komiseri açıklama talep ediyor

İnsan Hakları Komiseri, Łódź Şehri Vatandaşlık İşleri ve İletişim Dairesi Ofisi tarafından sağlanan kamu hizmetlerine erişimde yaşanan zorluklarla ilgili olarak İnsan Hakları Komiserine şikayette bulunan bir Łódź sakininin görüşünü paylaştı.
Şikayetçi, araç tescili, ehliyet alınması, kimlik kartı verilmesi ve daimi ikametgahta kayıt yaptırmaya ilişkin idari konuların çözülmesinin, recepcja.uml.lodz.pl internet sitesi üzerinden ofise önceden bir ziyaret düzenlenmesini gerektirdiğini, bu ziyaretin internet erişimi olmayan veya interneti kullanmakta zorluk çeken yaşlıların ofise erişimini engellediğini ileri sürmüştür.
Sonuç olarak, bu sakinler idari konuları makul veya gerekli zaman dilimi içerisinde çözememektedirler.
Bu durum, vatandaşların kamu hizmetlerine eşit erişim hakkının ve kamu yönetimi organlarının etkin, verimli, hızlı ve etkili bir şekilde hareket etmelerini ve gereksiz gecikmelerden kaçınmalarını gerektiren süratli işlem ilkesinin ihlaline yol açmaktadır.
Ombudsman da bu görüşü paylaşmış ve yukarıda adı geçen kurumun müdürüne başvurmuştur. Beata Andrzejczak'ın departmanına, bildirilen vakayı araştırma ve Łódź sakini tarafından ortaya atılan iddialara yanıt verme talebiyle başvuruldu.
portalsamorzadowy