Uçağı kaçırdım, şimdi ne olacak?

Fotoğraf: Unsplash / Forsaken Films

Nefes nefese kapıya varıyorsunuz, ama kapı çoktan kapanmış. Uçuşu kaçırdım. Peki şimdi ne olacak?

Bir uçak bileti oldukça pahalı olabilir . Havayolları her türlü sorunla karşı karşıya. Uçak, işgücü ve yedek parça sıkıntısı .

İster evden zamanında çıkmadığınız için, ister dış etkenlerden (örneğin Hollanda Demiryolları'nda yaşanan bir gecikme veya otoyolda yaşanan uzun bir trafik sıkışıklığı) dolayı geç kalmış olun: havayolu şirketi prensip olarak sizin için herhangi bir şey ayarlamak zorunda değildir.

Yine de havaalanındaki havayolu kontuarına koşmanızda fayda var. Bazen bir sonraki uçuşa indirimli fiyattan katılabilirsiniz. Bu arada bu resmî bir hak değil, bir iyi niyet göstergesidir.

İlk uçuşunuzun gecikmesi nedeniyle aktarmanızı kaçırırsanız, şansınız daha yüksektir. Uçuşları tek bir biletle rezerve ettiyseniz, havayolu şirketi genellikle sizi bir sonraki uçuşa ücretsiz olarak yeniden rezerve etmek zorundadır. Uzun gecikmeler durumunda yiyecek, içecek ve hatta bazen otelde bir gece konaklama gibi bakımlara da hakkınız vardır. Gecikmenin mesafesine ve süresine bağlı olarak maddi tazminat bile söz konusu olabilir.

Paranızı geri almanın bir diğer yolu da seyahat sigortanızdır. Ne yazık ki, seyahat sigortanız, uçuşunuzu kaçırmanızın kendi 'hatanız' nedeniyle olması durumunda sizi neredeyse hiçbir zaman korumaz. Hastalık nedeniyle uçuşunuzu yeniden rezerve etmek zorunda kalırsanız, genellikle paranızı geri alabilirsiniz. Havaalanındaki uzun kuyruklar nedeniyle uçağınızı kaçırdıysanız, avukatlık masrafları sigortanız aracılığıyla havaalanına tazminat davası açmayı deneyebilirsiniz. Bunun için satırların fotoğrafları gibi kanıtlara ihtiyacınız olacak.

Ayrıca kredi kartı şirketinizden tutarı geri talep etmeyi de deneyebilirsiniz. Seyahatinizi bu plan üzerinden rezerve etmeniz durumunda, kaçırılan uçuşların kısmen geri ödenmesini sağlayan bir plan olabilir. Kapsam, sağlayıcıya göre büyük ölçüde değişir.

Eğer bir rezervasyon sitesi üzerinden satın aldığınız biletle uçuyorsanız, işler daha da karmaşıklaşabilir. Havayoluyla doğrudan iletişiminiz çoğu zaman olmadığından, yeniden rezervasyon yaptırmak veya para iadesi almak daha zor ve zaman alıcı olabilir.

Genellikle biletinizin ücretini iade alma hakkınız yoktur. Ama geri alabileceğiniz bir kısım daha var: Havaalanı vergisi. Bu, havayollarının havalimanlarına yolcu başına ödediği bir ek ücrettir.

Eğer uçmadıysanız, o şarj hiç kullanılmamıştır. Bu masrafları çoğu zaman havayolunun internet sitesi üzerinden online olarak geri talep edebilirsiniz. Lütfen dikkat: Bazı şirketler iadeler için yönetim ücreti talep edebilir, bu da geri alacağınız miktarı azaltabilir. Bazen bu tutar idari masraflardan bile düşük olabiliyor.