Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Belirsizlikle Nasıl Başa Çıkabilir?

ALISON BEARD: HBR Liderlik Üzerine'ye hoş geldiniz, dünyanın en iyi iş ve yönetim uzmanlarıyla vaka çalışmaları ve sohbetler—çevrenizdekilerin en iyilerini ortaya çıkarmanıza yardımcı olmak için özenle seçilmiştir. Ben Hannah Bates'in yerine geçen HBR baş editörü Alison Beard'ım.

Bu ay, Nisan ayında düzenlenen 2025 HBR Liderlik Zirvesi'ndeki en iyi sohbetlerden bazılarını vurguladık. Bugünkü bölümde, Save the Children ABD Başkanı ve CEO'su Janti Soeripto'dan haber alıyoruz. 115 ülkede 24.000 çalışanıyla Save the Children, sağlık, eğitim, koruma, acil durum müdahalesi ve savunuculuk hizmetleri sağlıyor.

HBR'nin genel editörü Adi Ignatius ile yaptığı bu sohbette Soeripto, hem özel hem de kâr amacı gütmeyen sektörlerdeki deneyimlerinden yararlanıyor. Net bir şekilde liderlik etme, değişken ortamlarda etkiyi ölçme ve misyonu asla gözden kaçırmadan çevik kalma konusunda zorlukla kazanılmış dersler sunuyor. Çocuklarda yetersiz beslenme sorununu ele almaktan çatışma bölgelerinde tedarik zincirlerini yenilemeye kadar Save the Children'ın nasıl dirençli kaldığını ve iyimserlik ile verilerin neden bir arada var olması gerektiğini açıklıyor.

İster hayırseverlik, ister iş dünyası veya herhangi bir liderlik alanında olun, bu bölüm sizi hem aciliyet hem de umutla liderlik etmenin ne gerektirdiği konusunda farklı düşünmeye sevk edecek. İşte burada.

ADI IGNATIUS: Peki Janti, sormama izin ver. Save the Children, I. Dünya Savaşı'nın ardından kuruldu. Bir asır geçti. Hala krizden krize geçiyoruz. Virüs salgınları, askeri çatışmalar, iklimle ilgili doğal afetler. Şunu sormam gerek, sahada, her zamankinden daha zorlu, daha hızlı tempolu mu geliyor?

JANTI SOERIPTO: Bakın, her zaman bunun iyi olduğunu düşünüyorum - 1919'da kurulduk. Our World in Data'yı yöneten Max Rosen'in şu harika sözünü akılda tutmanın her zaman iyi olduğunu düşünüyorum, bu söz temelde dünyanın korkunç olduğunu, dünyanın çok daha iyi olduğunu ve dünyanın hala çok daha iyi olabileceğini söylüyor. Yani evet, elbette, çatışmalarda bir artış gördük.

Özellikle pandemi sırasında, sağlık ve aşılama oranları vb. açısından kaydedilen ilerlemenin çoğunda bir gerileme gördük ve hala dünya genelinde, birçok ülke ve insan grubunda eşitsiz bir ilerleme görüyoruz. Aynı zamanda, son 20 ila 50 yılda beş yaş altı ölüm oranında yarı yarıya bir düşüş gördüğümüzü unutmamalıyız.

Yani ishal, sıtma ve zatürre gibi tamamen önlenebilir nedenlerden dolayı beş yaşından önce ölen çocuklar. Anne ölümlerinde, doğum sırasında ölen kadınlarda büyük iyileşmeler gördük. Yoksulluk içinde yaşayan insanlarda büyük bir azalma gördük. Sanırım 1975'te dünyanın %60'ı, yani dünya nüfusunun yarısından fazlası yoksulluk içinde yaşıyordu ve şimdi bu sayı %10'un altında.

ADI IGNATIUS: Evet. Bunu duymak harika çünkü bence işlerin çok kötü olduğunu hissettiğimiz anlar oluyor ve bu gibi büyük resim verilerinden bazılarını elde etmek faydalı oluyor. Kuruluşunuzun çevik ve duyarlı olmak için kendini nasıl uyarladığıyla ilgileniyorum. Tekrar ediyorum, çeşitli sebeplerden dolayı size gelen her şeyle birlikte.

JANTI SOERIPTO: Evet. Ve bakın, yalan söylemeyeceğim, yoğun birkaç ay ve tartışmasız çok yoğun beş yıl oldu aslında. Bu role başladığımda, her zaman olduğu gibi, hayat onu altüst edene kadar bir planınız vardı. Bir pandemi yaşadık. Birçok bölgede çatışma çıktı. Ve şimdi, elbette, yabancı yardım sistemine yönelik gerçek şoklarla da başa çıkmak zorunda kaldık.

Bakın, iyi olan şey şu ki, 105 yıldır ortalıktaysanız, bundan biraz rahatlık ve güven duyuyorsunuz çünkü daha önce dünya savaşlarından, kelimenin tam anlamıyla, büyük çalkantı dönemlerine, büyük kıtlıklara, muazzam insan acılarına kadar çok fırtına atlattınız. Ve biz her zaman yardımcı olmanın ve çocuk haklarının korunmasını ve çocukların hayatta kalmasını ve gelişmesini sağlamak için katkıda bulunmanın yollarını bulduk. Bu da size bunu sağlıyor.

Öte yandan, tabii ki, 105 yaşındaysanız, rehavete kapılmamaya ve kendi yollarınıza çok fazla takılıp kalmamaya ve yenilik yapmamaya ve diğer her şeye dikkat etmelisiniz, özellikle de bizimki gibi büyük bir organizasyon olduğunuzda. Dolayısıyla, aynı zamanda çok fazla acil müdahalede bulunuyor olmamız - yani işimizin yarısı gerçekten yoğun kriz ortamlarında, insan yapımı ve doğal afetlerde çalışmak, sizi inanılmaz derecede çevik kılıyor. Dolayısıyla bu kültür, bir krize müdahale etme etiği DNA'mıza çok yerleşmiş durumda.

ADI IGNATIUS: Tamam, yani bunun bir kısmı kriz tepkisi. Ama aynı zamanda sizin de özel bir şirket gibi, tedarik zincirleriniz, kendi lojistik süreçleriniz var. Dünyanın bir bölgesinde bir sorun varsa, başka bir yere teslimat yapma yeteneğinizi etkilemediğinde, bunları nasıl dayanıklı hale getiriyorsunuz?

JANTI SOERIPTO: Evet. Ve bence burada, özellikle bu - kalkınma ve insani yardım sektörümüz özel sektörden gerçekten ders çıkarabilir. Ve Save the Children'da bunu kesinlikle yaptık. Bence artık büyük, hızlı hareket eden tüketim malları şirketlerine karşı kendini koruyabilen bir tedarik zincirimiz var.

Ölçekte tedarik yapan, lojistiğimizin uyumlu olduğundan emin olan, iyi bir depo yönetimimiz olduğundan emin olan, neye ihtiyacımız olacağını tahmin ettiğimizden emin olan inanılmaz yetenekli uzman profesyonellerimiz var. Yani son on yılda bunu gerçekten geliştirdik diyebilirim.

Aynı zamanda, çok kırılgan ortamlarda çalıştığımız için - Sudan, Gazze, Kongo Demokratik Cumhuriyeti'ni düşünün - her zaman kontrol edemeyeceğiniz durumlarla karşılaşırsınız; doğal afetlerden savaş patlak vermesine kadar ve sonra aniden, çalıştığınızı düşündüğünüz yerde, askıya almak zorunda kalırsınız, geri çekilmek zorunda kalırsınız çünkü orada çalışanlarınızın çalışması kelimenin tam anlamıyla çok güvensizdir.

Ve sonra depolarınızla ne yapacağınızı, malzemelerinizi nereden alacağınızı bulmanız gerekir. Dolayısıyla tedarik zinciri profesyonellerimizden gördüğüm yaratıcılık düzeyi, özel sektörde çalışırken ihtiyaç duyduğumuz şeylerin çok ötesinde ve ötesinde. Ancak şimdi bunu süreçler ve sistemlerle, bir tedarik sistemiyle, bir depo yönetim sistemiyle birleştirdik ve bu size disiplin ve süreç duygusu veriyor.

ADI IGNATIUS: Tamam. Şimdi dış yardımlarda, ABD hükümetinden ve diğer bazı hükümetlerden gelen fonlarda büyük kesintiler gördük. Bunun şu ana kadar nasıl bir etkisi oldu? Bundan sonra ne düşünüyorsunuz?

JANTI SOERIPTO: Bakın, etkileri bugün bile felaket. Bunu hiç de yumuşatmayacağım. Ve genel olarak, resmi kalkınma yardımının nereye gittiği konusunda inanılmaz endişeliyiz, ki bu en iyi ihtimalle sabit kalıyor, daha olası bir durumda ise kesinlikle azalıyor. Ve esasen bizden daha az şanslı insanlara yatırım yapmak için daha az siyasi destek var gibi görünüyor.

Bunun insanlık için bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü insanların daha az empatik veya daha az cömert hale geldiğini düşünmüyorum. Bireysel destekçilerimizle konuştuğumuzda bunu hiç görmüyoruz. Ancak buna karşı esen bir rüzgar kesinlikle var. Bakın, şu anda 100.000'den fazla çocukla çalışıyoruz, yetersiz beslenmenin, akut yetersiz beslenmenin üstesinden gelmelerine yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Çok küçük çocuklardan bahsediyoruz, iki yaşına kadar olan bebekler, yeterli yiyecekleri olmadığı için kelimenin tam anlamıyla açlıktan ölmek üzereler. Bu, küçük çocukları birkaç hafta içinde öldürecektir. İyi olduklarını düşünseniz bile, birkaç hafta içinde, onlara doğru tedaviyi sağlamazsanız, ölebilirler. Ya da hayatta kalsalar bile, fiziksel ve bilişsel yeteneklerini sonsuza dek etkileyebilir. Çünkü bir kez bu fırsatı kaybettiğinizde, ne kadar iyi davranırsanız davranın, onu geri alamazsınız.

Bugün 100.000'den fazla çocukla yetersiz beslenmenin üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için çalışıyoruz ve şu anda birçok ülkede bu müdahalelerin bazılarını durdurmak zorunda kalma riskiyle karşı karşıyayız. Ve altı haftalık bir kursun toplam maliyeti 67 dolar. Güçlendirilmiş fıstık ezmesinden bahsediyoruz. Uygulaması kolay. Çocuklar bunu seviyor.

Mucizevi bir şekilde iyileşiyorlar. Bu yüzden özellikle küçük çocukların ölmesinin en yaygın nedenlerinden bazılarını nasıl tedavi edeceğimizi bulduk. Ve ihtiyacımız olan şey, buna yatırım yapmada biraz tutarlılık ve evet, kararlılık. Ve bu, sonunda, bize muazzam bir getiri sağlayacak - dünyaya muazzam bir yatırım getirisi sağlayacak.

ADI IGNATIUS: Evet. Sanırım özel sektördeki birçok insanın şu anda hissettiği bir zorluğa parmak bastınız. Bu da şu: Politikanın gerçekte uygulama yeteneğinizde bu kadar büyük bir rol oynadığı bir ortamda, uzun vadeli strateji veya hatta kısa ve orta vadeli strateji hakkında nasıl düşünüyorsunuz?

JANTI SOERIPTO: Evet. Bence, bakın, dediğim gibi, dizlerinizi her zaman bükük tutmanız gerekir. Bir plan yaparsanız, ertesi gün bunu yapmanız gerektiğinin farkında olmalısınız - bu bir nevi pencereden dışarı atılır. Ama bence misyonunuza bağlı kalmalısınız ki bu, Save the Children gibi bir organizasyon için, bazen belirli özel sektör şirketlerine göre daha kolaydır. Misyonumuz çok açık.

Çocukları kurtarmak için neden burada olduğumuz, markamızın bir amacı olup olmadığı, amacımızın ne olduğu, misyonumuzun ne olduğu hakkında asla bir konuşma yapmamıza gerek yok. Bunu biliyoruz. Yani bu orada. Sonra, bugün içinde bulunduğumuz çok değişken bir ortamda, neyi ve nasıl kontrol edebileceğimize gerçekten odaklanmaya çalışıyorsunuz. Ve kontrol edemediğimiz tüm şeyler ve etrafta uçuşan söylentiler ve gürültü hakkında fazla endişelenmeyelim.

Gerçekten, onu dışarıda bırakmaya çalışmalısınız ve şunu söylemelisiniz, neyi kontrol edebiliriz? Neye odaklanmamız gerekiyor? Yapmak istediğimiz şeyleri ertelemek anlamına gelse bile, iyi olduğunu düşündüğümüz şeyleri, odağınızı sıkılaştırmalı ve sonra oradan geri inşa etmelisiniz. Ve eğer bir noktada biraz daha sakin sulara geliyorsanız, belki de o listeye çok sevdiğiniz ama kısa vadede yapamadığınız bir şey daha ekleyebilirsiniz.

ADI IGNATIUS: Evet. Bu seyircilerden gelen bir soru, Char adında biri soruyor, krize yanıt vermeye hazır olduğumuz bir kültürün bir tür paniğe veya bunalmış bir zihniyete kaymasını nasıl önlüyorsunuz, çünkü krizden krize geçiyorsunuz ve daha da kötüye gidiyorlar ve fon bulmak zorlaşıyor. Bunu nasıl yönetiyorsunuz?

JANTI SOERIPTO: Bence insani yardım görevlileri krizler karşısında genelde oldukça sakin olma eğilimindedir, çünkü eğer sakin olmazsanız, sektörde çalışmanın gerçekten zor olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden bence anayasal olarak oldukça sakin olma eğilimindeyiz. Ve tekrar ediyorum, onlara, ekiplerinize, meslektaşlarınıza, A, birlikte olduğunuzu, B, çocuklar için yerine getirmemiz gereken bir misyonumuz olduğunu hatırlatmalısınız.

O halde onlara odaklanalım. Ve ne gerekiyorsa, onlar için en önemli şeylerin çalışmaya devam etmesini nasıl sağlarız. Ve eğer bu yeni fon kaynakları aramak anlamına geliyorsa, eğer iyi ve maliyet etkin politikalar için daha fazla savunuculuk anlamına geliyorsa, eğer toplulukların bunu yapmamızda bizi desteklemesini sağlamak anlamına geliyorsa - ve genellikle bu üç şeyin bir kombinasyonudur - orada olmanız gereken şey budur.

Sektörde çalışmanın bir ayrıcalık olmasının güzel yanının, televizyon ekranının önünde oturup bütün gün ona bağırabilmem olduğunu düşünüyorum. Ama günün sonunda, hala burada ne yapmak için olduğumuzu biliyoruz ve bizim görevimiz tüm çocukların haklarına sahip olduğundan ve haklarının korunduğundan emin olmak. Ve bu, sabahları yataktan kalkmak için çok güçlü bir sebep oluşturuyor.

ADI IGNATIUS: Evet. Yani misyonun netliğini seviyorum. Yine de merak ediyorum, siz de özel sektörü buna benzetiyor musunuz? Başarı ölçütleriniz var mı? KPI'larınız var mı? Ve bunlardan bazıları neler olabilir?

JANTI SOERIPTO: Evet. Ve bu da - söylemeliyim ki, on yıldan uzun bir süre önce bu organizasyona katıldığımda, bazen biraz karşı kültüreldi. Bu yüzden KPI'lar dediğimde, herkes şöyle dedi, ne? Şimdi onlara sahibiz. Bu, bu organizasyonun bir dili. Temel performans göstergeleri. Her ay raporlanıyorlar. Bazıları çok işlevsel. X, y, z'yi teslim ettik mi? Bütçemiz düşündüğümüzle uyumlu mu? Kalite ölçümleri yeşil, kehribar veya kırmızı mı?

Bazı ülkelerde açıklar mı veriyoruz? Vesaire. Yani çok işlevsel olan birkaç tane var. Ve sonra aylık bazda ölçülmesi biraz daha zor olanlar, diyebilirim ki, gerçekten çocuklar için sonuçlarla ilgili. Daha fazla kız çocuğunu okula mı gönderdik ve tuttuk yoksa daha fazla çocuğu, büyük harflerle, okula mı gönderdik? Bu eğitimin kalitesinin eşit olduğundan emin olduk mu?

Öğretmenlerin, öğretmen katılımının arttığından emin olduk mu? Aşı yapacağımızı söylediğimiz tüm çocukları aşıladığımızdan emin olduk mu? Dolayısıyla başarıyı ölçtüğümüz birkaç farklı seviye var, en yaygın müdahalelerimizin maliyet etkinliğini eskiden olduğundan çok daha net bir şekilde ölçüyoruz. Yine de orada gerçekten iyileştirme için yer olduğunu söyleyebilirim.

ADI IGNATIUS: Sizinki de dahil olmak üzere kar amacı gütmeyen kuruluşların, hedefleri ve ölçümleri uygulamanın ötesinde özel sektörden ne ölçüde öğrenmesi gerektiğini düşünüyorsunuz? Belki benimsediğiniz, belki de henüz benimsemediğiniz ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için faydalı olacağını düşündüğünüz başka şeyler var mı?

JANTI SOERIPTO: Bence gerçekten beğendiğim şey - özel sektörden birkaç şey, özel sektörün kesinlikle bu sektörden daha iyi işler çıkarması. Ve bunun da bazı nedenleri var. Ama bence liderlik gelişimine ve gerçekten sağlam küresel hareketliliğe, özel sektörde faydalandığım yetenek gelişimine gösterilen ilgi harikaydı.

Ve bu sektörde bütçesel sebeplerden, sadece kaynak kısıtlı sebeplerden dolayı, daha az gelişmiştir. Yani bu bir. İkincisi, özel sektörde belirli bir hedefi kovalamak için sahip olabileceğiniz tek fikirli odaklanma. Marka değeri olabilir. Bir inovasyonun lansmanı, kar ve gelir büyümesi, yeni bir pazara giriş olabilir.

Bunu yapacağız ve bunun peşinden gideceğiz şeklindeki tek amaçlı odaklanma. Bence özel sektörde bu, bu sektörün hala gerçekten öğrenebileceği, benimseyebileceği ve çok fazla dikkati dağılmayacağı bir şey. Bazen sektörde çok fazla dikkatimiz dağılıyor ve fazla düşünüyoruz. İşleri olması gerekenden biraz daha karmaşık hale getiriyoruz. Bu yüzden bu basitleştirme ve odaklanma çabası, bence, özel sektörden harika ve bu sektörde daha fazlasını görmek istiyorum.

ADI IGNATIUS: O zaman soruyu tersine çevireyim ve sorayım: Özel sektörün, kamu sektöründe insanların iyi yapmaya çalıştıklarından benimseyebileceği ve benimsemesi gereken yaklaşımlar veya dersler nelerdir?

JANTI SOERIPTO: Evet. Bakın, özel sektörde çalışan ve bana sorduklarında birlikte çalıştığım meslektaşlarıma bunu sık sık söylüyorum. Şöyle diyorum, bakın, Save the Children'da veya herhangi bir STK'da, herhangi bir yerde kâr amacı gütmeyen kuruluşta ülke müdürü olmak yapabileceğiniz en muhteşem işlerden biri, ancak aynı zamanda bir lider için en zor işlerden biri. Bu sektör çok daha çeşitli paydaşlarla çalışma konusunda gerçekten iyi.

Özel sektörde, yasalara uygun kaldığınız sürece, faaliyet gösterme lisansınız varsa, temelde istediğinizi herhangi bir ülkede yapabilirsiniz. Bizim için, insanların kaçırılmasıyla uğraşmak zorundayız. Hükümetin bizi orada istememesi nedeniyle ülkelerden atılmamızla uğraşmak zorundayız.

Dünya çapındaki tüm bağışçılarımızın bu sektöre koyduğu yaptırımların ve uyum çerçevelerinin tamamına uyduğumuzdan emin olmalıyız, bunun açık ve iyi nedenleri var. Ancak bu uyum çerçevesinin içinden geçmek gerçekten zor, özellikle de işinizin çoğunun bizimki gibi kırılgan devletlerde olduğu kırılgan devletlerde çalıştığınızda. Farklı bakış açılarını bir araya getirmek.

Sektöre katıldığımda, iş gücünün ne kadar daha çeşitli olduğunu fark ettim. Topluluk organizatörlerinden eski bankacılara, CIO'lara ve finans direktörlerine kadar her şey vardı. Özel sektörde ise, her zaman daha homojen bir nüfus olduğunu hissettim. Dolayısıyla, çeşitli paydaş grupları arasında uyum yaratmak, bu sektörün gerçekten çok iyi olduğu bir şey.

ADI IGNATIUS: Birkaç izleyici sorusuna daha geçmek istiyorum. Bu Nicholas'tan. Ve soru şu, krizlerle başa çıkarken içgüdülerinize ne zaman güveneceğinize ve ne zaman verilere güveneceğinize nasıl karar veriyorsunuz? Soru devam ediyor, belirsizlik her ikisini de gölgelediğinde, hangi iç pusula veya disiplin size yardımcı oluyor? Yani, belki de doğru seçimleri yapmak veya bir yolu diğerine tercih etmek için bir triyaj sorusu.

JANTI SOERIPTO: Evet. Harika bir soru ve çok da bir triyaj sorusu. Her zaman eksik bilgilerle hareket ediyoruz. O yüzden açık olalım. Herhangi bir anda hangi ülkenin hangi bölgesinin dağılacağını bilmiyorum. Bazı değerlendirmeler yapıyorsunuz. İyi istihbarat toplamamız var, hepsi bu. Ama sonunda, bazen bir karar vermeniz gerekiyor. Buna cevap veriyor musunuz? Cevap vermiyor musunuz?

Yani bence ikisi de. Bence son birkaç yıldır içgüdülerimizi ve bu içsel, bence, orada olmamız gerektiği yönündeki ethos veya ani tepkiyi tamamen göz ardı etmeden veri kısmını daha iyi yapmak konusunda çok daha iyi hale geldik. Yardım etmeliyiz. Bu harika, ancak bazen yolumuza da çıkabiliyor.

Ama yapıyoruz. Bir bütüne sahibiz - kelimenin tam anlamıyla bir şemamız var, ideal olarak, esasen, veya bir başlık, Tamam, hangi ülkelerde çalışıyoruz? Mevcut fon ne kadar? Ayak izimiz ne kadar büyük? Belirli bir ölçüme sahip olan ülkeler ne kadar kırılgan? Ve bu nedenle, boşluklar nelerdir veya en çok nerede değer katıyoruz?

Peki biz nasıl yapıyoruz - çünkü eğer kıt bir paranız ve bu işi yönetebilecek kıt bir yeteneğiniz varsa, bazı seçimler yapmak zorundasınız. Değil mi? Bunu verilerin bir kombinasyonu üzerinde yapmaya çalışmalısınız, ancak ayrıca, diyelim ki belirli bir ülkeye veya belirli bir bölgeye aşırı duygusal olarak bağlı olamazsınız veya sadece masanıza gelen son krize yanıt veremezsiniz. Yani aslında her ikisini de yapmaya çalışıyor.

ADI IGNATIUS: Siyasetin çetrefilli hale geldiği ve diyelim ki hükümetlerin fonlamak istemedikleri bir şeyi fonlamayı bıraktığı anlar vardır. Ve özel sektör devreye girer. Aslında bu, bireysel bağışlar için bir miting çağrısı haline gelir. Bunu görüyor musunuz? Bunu görmek için çok mu erken? Yani, bireyler devreye girerse hükümet yardımında kaybettiğiniz şeyi telafi edebilir misiniz?

JANTI SOERIPTO: Bakın, bence makro düzeyde, dünyada sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde değil, her yerde hükümet fonlaması açısından alınanları telafi edecek kadar özel servet kesinlikle var. Yani, kesinlikle. Bu dünyada çocukların beş yaşından önce önlenebilir nedenlerden ölmesini önlemek için yeterli para, bilim ve bilgi var.

Gerçekten bahsettiğimiz şey bir seçim trajedisi. Kaynak ve kıtlık trajedisi değil. Belki de büyükanne ve büyükbabamın nesli için durum böyleydi. Ama artık böyle bir bahanemiz yok. Yani bu bir tanesi. İkincisi, hükümet desteğinin sadece kaynakların ölçeği için değil, aynı zamanda etki ve masadaki koltuk ve dünyadaki ülkelerin kendi çıkarlarımızdan daha geniş bir dayanışma ve insanlık duygusuna sahip olması fikri için de önemli olduğunu düşünüyorum.

Kişisel çıkar önemlidir çünkü o da oradadır, ancak aynı zamanda daha yüksek bir dayanışma seviyesiyle ilgilidir. Özel bağışçılarımızdan, bireylerden ve şirketlerden ve diğer çok taraflı kuruluşlardan iyi bir yanıt gördük, dediğimiz gibi. Şimdi, düşüşlerin bazıları çok ani ve aşırı olduğu için, bunu kısa vadede telafi edemezsiniz.

Ama bence kesinlikle hikayemiz ve misyonumuz var, gerçekten o etkiyi yaratacağımız seviyelere geri dönmek için. Şimdi, tekrar ediyorum, bu aynı zamanda bu işin çoğunu yaptığımız ülkelerdeki ulusal hükümetlerle gerçekten çalışma fırsatı - bu arada, Amerika Birleşik Devletleri'nde de dahil - tamam, insani yardımın ilgili fon akışı veya müdahale olduğunu düşündüğümüz yer neresi?

Bu uluslararası fon akışlarının gerçekte nereye yardımcı olduğunu düşünüyoruz? Ve ulusal hükümetlerin bütçelerinin çocuklar için doğru sonuçları ve doğru politikaları yansıttığından emin olma taahhüdü ve sorumluluğu gerçekten nerede?

ADI IGNATIUS: İşte bir takip sorusu. Bu Kenny adında birinden. Cömertlikte en büyük düşüşü nerede görüyorsunuz ve aynı zamanda cömertlikte en fazla dayanıklılığı nerede görüyorsunuz? Ve her birini neyin yönlendirdiğini düşünüyorsunuz?

JANTI SOERIPTO: Bakın, ABD hükümet fonlamasında en ani ve belirgin düşüşü gördük ve bu Save the Children için önemliydi. Bu, genel küresel harcamamızın %30'uydu. Bu yüzden, son birkaç haftadır yaptığımız gibi, o belirli ana uyum sağlamak zorundaydık.

Ancak Avrupa'daki ve dünyadaki birçok ülkede geleneksel hükümet yardımlarında kesinlikle bir azalma gördük. Ve eğer tam bir düşüş değilse, kesinlikle bir durgunluk gördük, ki bu da gerçek anlamda bir azalma anlamına geliyor. Yani bunu dünya çapında gördük. Dünya çapında bireysel destekçilerimiz açısından cömertlik, bağlılık ve sadakatte bir kayıp görmedik diyebilirim. Sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde değil.

ADI IGNATIUS: İlgileniyorum. Dünyanın dört bir yanına yayılmış birçok şirket, özel sektör şirketi, sahip oldukları veri ve içgörüleri paylaşmada pek iyi değil. Genellikle bölümlere ayrılma eğiliminde oluyor. Merak ediyorum, dünyanın bir yerinden gelen deneyimi, öğrenimi daha geniş bir şekilde organizasyonla paylaşmak için bir süreciniz var mı?

JANTI SOERIPTO: Evet. Bence - ve haklısın. Önceki özel sektör hayatımda bile, bazen en iyi uygulamalar ve benimseme vardı - en iyi uygulama, benimseme, bilgi yönetimi, vb. Ve bakın, biz de aynı hastalıklardan muzdaribiz. İnsanların kafalarında çok fazla bilgi var. Yani bu çok fazla ağ bağlantılı bir organizasyon. Bir şey bilmek istersem, o ülkede x, y, z'yi arar mıyım ve sonra bir cevap alır mıyım?

Ve esasen bu büyük bir güçtür, o ağ hissi. Meslektaşlarımızın çoğu bu organizasyonda uzun, uzun yıllardır çalışıyor. Yani insanlarda çok fazla doğuştan gelen bilgi var. Tekrar ediyorum, bunu biraz daha yapı, resmiyet ve sistemlerle birleştirmelisiniz.

Yani bizde var - özel sektörün yaptığı gibi, temelde belirli bir ülkede okuryazarlık programı yaparsanız, bunların her zaman yerinde olması gereken standart şeyler olduğunu söylemek için kodladığımız küresel ürünlerimiz var. Peki, Etiyopya'daki belirli bir bölgeden Afganistan'a veya Bangladeş'e veya Kongo'ya farklı görünüyor mu?

Evet, elbette. Farklı topluluklar, farklı ihtiyaçlar. Ancak bazı şeyler her zaman aynıdır. Ve şu anda dünyanın herhangi bir yerinde bir sınıfa, Save the Children tarafından yönetilen bir sınıfa girseniz, belirli bir kalite ve etki miktarına sahip olduğunuzdan emin olmak için her zaman orada görmeyi bekleyeceğiniz çok tanınabilir şeyler görürsünüz. Bu yüzden bu, gerçekten eve götürmeye çalıştığımız temel öğrenme ve bilgi yönetimidir.

Ve bunu aynı zamanda bağış toplama en iyi uygulamaları konusunda da yapıyoruz. Bir marka nasıl inşa edilir? Dünyadaki tüm bu çeşitli pazarlarda misyonunuza nasıl daha fazla destekçi çekilir? İşte bu kadar. Ve bence bu sektörde sevdiğim şey, diğer kuruluşlarla da çok daha fazla paylaşım olması, ki bu da özel sektörde, elbette, her zaman zor ve rekabetçidir.

Baskılar kesinlikle var. Bu sektörde, bakın, harika bir okuryazarlık programımız varsa veya başka birinin harika bir okuryazarlık programı varsa, çoğunlukla bizim şeylerimiz sektördeki en iyi uygulamaların bir kombinasyonudur, sadece Save the Children'ın akıllı fikirleri değil.

ADI IGNATIUS: Şimdi özel sektörle yeteneğiniz için rekabet ediyorsunuz ve açıkça özel sektörde kendi soyağacınız var. Diğer kar amacı gütmeyen kuruluş liderlerine kamu sektörüne en iyi yetenekleri nasıl çekecekleri konusunda ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?

JANTI SOERIPTO: Ve çok fazla görüyorum - yani, özel sektördeki insanlardan çok fazla soru alıyorum, bana nasıl girebilirim diye soruyorlar. Daha misyon odaklı bir şey yapmak istiyorum, vb. Ve her zaman olduğu gibi, eğer içinde değilseniz herhangi bir yeni sektöre girmek zordur, çünkü girişin tam olarak nasıl işlediğini bilmiyorsunuz.

İnsanları tanımıyorsunuz. Tam olarak hangi organizasyonlar olduğunu bilmiyorsunuz. Biraz araştırma yapmanız gerekiyor. Onları çekmek istiyorsanız - ve biz hala çekiyoruz, onları çekmeye çok açığız ve her zaman arıyoruz - çoğu üst düzey liderlik veya orta düzey yöneticilik rolü için sektörlere bakıyoruz. Yani kendinizi iş dünyasına çok açık bir şekilde açmanız ve farklı geçmişlere sahip insanlar istediğimizi söylemeniz gerekiyor.

Yani bu bir tanesi. Sonra onları çektiğinizde, anlamadıkları şeyleri de anlamalarını sağlamalısınız. Yani, insanların karşılanması gerçekten zor olan belirli beklentilerle gelmemesi veya gereksiz sebeplerden dolayı başarısız olmaması için açık bir öğrenme ve gelişim olması gerekir. Yani yetenek çekme, yetenek geliştirme, koçluk, mentorluk, vb.

Save'e katıldığımda, 13 yıl önce miydi? Gerçekten şanslıydım ki etrafımda bana gerçekten yardımcı olan birkaç uzun süreli profesyonel vardı. Ve onlara tüm aptalca sorularımı sorabiliyordum ve beni doğru müdahalelere, doğru kaynaklara yönlendirdiler. Bana cevapları verdiler. Sabırlıydılar. Vesaire. Yani bunu çok farklı bir sektörden gelen insanların etrafında çok bilinçli bir şekilde inşa etmeniz gerekiyor.

ADI IGNATIUS: Evet. Muhtemelen sadece bir soru için zamanımız var. Ve bu Doula'dan. Ve personel morali ve motivasyonuyla ilgili. İnsanlar krizlerle uğraşırken, ama aynı zamanda neyin geleceğinden de emin değilken moral ve motivasyonu nasıl koruyorsunuz? Bazen sadece ayakta kalmaya çalışıyorsunuz. Bunu nasıl başarıyorsunuz?

JANTI SOERIPTO: Evet. Tekrar ediyorum, insanlar özellikle insani yardımda çalışmışlarsa, bu oynaklığa ve öngörülemezliğe alışkındırlar, diyebilirim. Bu anlamda biraz daha dayanıklıyız. Ve harika topluluklarla, her şeyden önce çocuklarla, gençlerle, ebeveynlerle, toplum liderleriyle, herkesle çalışma fırsatı buluyoruz.

Dünyamızda insanlığın en iyisini görüyorsunuz. Evet, insanlığın en kötüsünü de görüyorsunuz, ama en iyisini görüyorsunuz. Bu çok büyük bir moral yükseltici, çünkü her gün size şunu hatırlatıyor: Kendi sorunlarınız olsa bile, çalıştığımız toplulukların sahip olduğu bazı sorunlarla karşılaştırıldığında sönük kalıyorlar. Ve onların yaratıcılığından, dayanıklılığından ve diğer her şeyden ilham alıyorsunuz. Bu çok yardımcı oluyor.

Aynı zamanda, özel sektörde yaptığımız şeyleri de yapıyoruz, sanırım, insanların iyi bir desteğe sahip olduğundan emin oluyoruz. Şimdi gerçekten harika İK profesyonellerine yatırım yaptık. Öğrenme programlarına, mentorluk programlarına yatırım yaptık. Ülke düzeyinde genç ve genç çalışanlar için bir kariyer yolunun nasıl görüneceğini anlamalarına yardımcı olmak için bir dizi mentorluk programı kurduk. Böylece insanlar onlar için gerçek bir gelecek olduğunu ve büyüme, öğrenme ve harika insanlarla çalışma kariyer yolunun olduğunu görsünler.

ADI IGNATIUS: Peki Janti, dünyada yaptığın işi gerçekten takdir ediyorum. Bugün bizimle konuşmak için zaman ayırdığın için teşekkür etmek istiyorum.

JANTI SOERIPTO: Beni ağırladığınız için teşekkür ederim, Adi.

ALISON BEARD: Bu, Save the Children ABD CEO'su Janti Soeripto'nun 2025 HBR Liderlik Zirvesi'nde Adi Ignatius'la yaptığı sohbetti.

Gelecek Çarşamba Harvard Business Review'dan liderlik hakkında özenle seçilmiş bir sohbetle geri döneceğiz. Bu bölümü faydalı bulduysanız, arkadaşlarınız ve meslektaşlarınızla paylaşın ve Apple Podcasts, Spotify veya podcast'lerinizi aldığınız her yerden programımızı takip edin. Orada olduğunuz süre boyunca bize bir yorum bırakmayı unutmayın.

Dünyanın en iyi iş ve yönetim uzmanlarıyla daha fazla podcast, makale, vaka çalışması, kitap ve videoya hazır olduğunuzda, hepsini HBR.org'da bulabilirsiniz.

Bu bölüm Dave Di Ulio, Elie Honein, Curt Nickisch ve ben tarafından üretildi. Müzik Coma Media'ya aittir. Julia Butler, Scott LaPierre, Simona Sparane, Maureen Hoch, Amy Poftak, Alex Kephart, Rob Eckhardt, Erica Truxler, Ramsey Khabbaz, Nicole Smith, Anne Bartholomew ve size - dinleyicimize - özel teşekkürler. Gelecek hafta görüşmek üzere.