LATAM, El Dorado'daki VIP salonunu sürdürülebilirliğe odaklanarak ve Kolombiyalı yeteneğe saygı göstererek yeniliyor

LATAM Havayolları, Bogota'daki El Dorado Uluslararası Havalimanı'nda işlevsellik, sürdürülebilirlik ve Kolombiya kültürüyle bağlantı kriterlerine göre yeniden tasarlanan LATAM | Visa Lounge'un yenilendiğini duyurdu.

Tamamlanması altı aydan fazla, planlanması ise bir yıldan fazla süren proje, salonun 24 saat kesintisiz işleyişini aksatmadan gerçekleştirildi. Yenileme çalışmaları, kullanıcı deneyimini optimize etmeyi amaçlayan aydınlatma, mobilya ve mekan düzeninde iyileştirmeler içeriyordu.

Yeni özellikler arasında, Santiago, Şili salonunun tasarımından esinlenen yarı saydam metal bölmeler, Kolombiyalı sanatçı Lizarazo tarafından yapılmış bakır bir perde ve yerel zanaatkarlar tarafından iraka palmiyesinden dokunmuş lambalar yer alıyor. Ayrıca, büfe alanına 400 kilogramlık metal bir yapı yerleştirildi ve mobilyaların yüzde 70'i geri dönüştürülmüş malzemelerle değiştirildi.

Yemek servisi , calentado, carne con salsa cartagenera, aborrajados ve volcán de arequipe gibi iki haftada bir değişen tipik Kolombiya yemeklerinden oluşan dönen bir menüyle güncellendi. Ayrıca, yoğun saatlerde demleme kahvelerin sunulduğu özel bir Kolombiya kahvesi alanı eklendi.

Sürdürülebilirlik, yenilemenin temel odak noktasıydı. Şirkete göre, Bogotá lounge şu anda grubun en yüksek geri dönüşüm oranına sahip ve atıklarının %88'i doğru şekilde yönetiliyor. Yenileme çalışmaları kapsamında yeniden işlevlendirilen mobilyalar, hareket sensörlü musluklar ve çevre dostu malzemeler kullanıldı.

Resmi rakamlara göre bu alan günlük 700 ila 800 yolcu ağırlıyor ve LATAM'ın Santiago, Lima ve Miami'de halihazırda faaliyet gösteren Signature Lounge formatını uygulamaya yönelik bölgesel stratejisinin bir parçası .

Bu yenileme, havayolunun ülkedeki güçlü performansına katkıda bulunuyor. 2025'in üçüncü çeyreğinde LATAM Airlines Colombia, 18 yurt içi ve 7 uluslararası destinasyona 7,9 milyon yolcu taşıdı .

Şirketin CEO'su Erika Zarante, EL TIEMPO'ya yaptığı açıklamada, firmanın pazarda farklılaşmasını sağlayan, yolcularla bağ kuran ve hizmete olan sadakati güçlendiren bir değer önerisi geliştirdiğini belirtti.

"Yolcular, uçak içi Wi-Fi'nin de dahil olduğu kişiselleştirme ve teknolojik yönler üzerinde çalıştığımızı fark ediyor," diye belirtti. Ayrıca şirketin Barranquilla, Medellín ve Cartagena gibi şehirlerde kurumsal segmentte konumlanma konusundaki ilgisinin de altını çizdi.

Yönetici, "Genel olarak iyi bir dengeye sahibiz: uluslararası büyüme, ekonomik konsolidasyon ve yolcuların değer önerimizi tanıması " dedi.

Kargo segmentinde ise şirket Kolombiya'da yüzde 43 pazar payına ulaşarak ulusal pazarda 22,7 kiloton, uluslararası pazarda ise 99,5 ton taşıma gerçekleştirdi.

Aynı şekilde 4 milyon aktif üyesi bulunan LATAM Pass sadakat programı da ülkenin en büyüklerinden biri olarak konumunu pekiştirmeye devam ediyor.

Zarante, "Günümüz yolcusunun deneyimi çok önemli. Günümüzde yolcular hizmete, insani dokunuşa ve teknolojik araçlara göre seçim yapıyor; fark yaratan farklı faktörler var," diye ekliyor.

ANGIE RODRÍGUEZ - SEYAHAT YAZARI - @ANGS0614