Katalonya, resmi konularda zorunlu 'cita previa' (randevu) uygulamasını yasakladı

Katalan bölgesel hükümeti, vatandaşların kamu kurumlarındaki haklarını güçlendirmeyi amaçlayan idari uygulamalara ilişkin yeni bir yasa teklifini yakın zamanda onayladı.

Yabancıları etkileyecek en önemli noktalardan biri de kamu görevlilerinin vatandaşların istedikleri zaman kamu kurumlarına gelip işlemlerini yaptırmalarını engellemek amacıyla zorunlu cita previa randevularının bir bekçilik yöntemi olarak yasaklanması olacak.

Yasa ayrıca, olası cezalardan kaçınmak için herhangi bir vatandaşın iyi niyetle yaptığı bir hatayı düzeltme hakkını tanıyacak ve yetkilileri açık ve anlaşılır bir idari dil kullanmaya zorlayacaktır.

AYRICA OKUYUN: İspanya'nın 'cita previa' web sitesi çalışmadığında ne yapılmalı?

İspanyolca hukuk dili, ana dili İspanyolca olanlar için bile anlaşılması özellikle zor bir dil olduğundan, kanunun amacı günlük hayattaki insanların resmi belgeleri daha kolay anlamasını sağlamaktır.

Katalonya Sosyalist Partisi milletvekili Ivana Martínez, yasanın "Yönetimde büyük bir reformun başlangıcı" olduğunu ve vatandaşlarla "daha adil, daha yakın ve daha insani" bir ilişki kurulmasına olanak sağlayacağını söyledi.

Cita previa, İspanyolcada tam anlamıyla 'ön randevu' anlamına gelir ve genellikle bir idari ofise gitmeden önce almanız gereken çevrimiçi randevuları ifade eder. Bu, genellikle yabancı kimlik kartı (TIE) başvurusu veya yenilemesi, belediyeye ( padrón ) kayıt yaptırma, sosyal güvenlik işlemlerini halletme veya AB yeşil ikamet sertifikası alma gibi işlemleri gerçekleştirmek için kullanılır.

AYRICA OKUYUN: İspanya'da imkansız gibi görünen durumlarda 'cita previa' (randevu) nasıl alınır?

Bu randevu sisteminin temel sorunu, çoğu zaman müsait randevu olmaması ve insanların randevu alabilmek için aylarca uğraşmak zorunda kalmasıdır. Bunun bir nedeni de, suç örgütlerinin ihtiyaç sahiplerine satabilmek için randevular açılır açılmaz tüm randevuları almak üzere botlar kullanmasıdır.

Bu çetelerin birçoğu yakalanmış olsa da sorun hâlâ devam ediyor.

Bu randevuların ücretsiz olması gerekirken, idari işlemlerin kaçınılmaz olması, belirli bir tarihe kadar tamamlanması zorunluluğu ve randevu almanın başka bir yolu olmaması nedeniyle birçok kişi randevu almak için ücret ödemek zorunda kalıyor.

Ancak Katalan bölgesel hükümetinin bu atamaları fiilen yasaklayıp yasaklamayacağı henüz belli değil.

AYRICA OKUYUN - 'Cita Previa' için 90 Avro: İspanya'da oturum randevusu dolandırıcılıkları kötüleşiyor

İspanya Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmeti Bakanı Óscar López, bu yılın Temmuz ayında, devlet yönetimini yapay zeka kullanarak dönüştürme planını açıkladı. Plan, devlet dairelerine erişim için bu tür "cita previa"ların kaldırılmasını da içeriyordu, ancak dört ay sonra bu hâlâ gerçekleşmedi.

Yine 2024 yılında dönemin Dijital Dönüşüm ve Kamu Görevlileri Bakanı José Luis Escrivá, İspanya'nın tamamında Sosyal Güvenlik, Hacienda Vergi Dairesi veya DGT Trafik Dairesi ofislerinde randevu alma zorunluluğunu ortadan kaldırma niyetini açıkladı, ancak bu da hiçbir zaman gerçekleşmedi.

Bu arada, hem Katalonya'daki hem de ülkenin geri kalanındaki sakinlerin randevu almaya çalışmaları gerekecek gibi görünüyor.

Brexit Çıkış Anlaşması kapsamında korunan ve başlangıçta beş yıllık TIE kartı verilen İngilizler için şu anda işler zor, çünkü şimdi onları yenilemeleri gerekiyor, bu da binlerce kişinin aynı anda bu kartları kapmak için yarıştığı anlamına geliyor.

GÖRÜŞ: Bir devlet memuruyla yaşadığım gerçeküstü deneyim İspanya'da normaldir