Tüketiciler, internet üzerinden ödeme dolandırıcılığı vakalarıyla giderek daha fazla karşılaşıyor.

Kimlik avı, şok edici haberler, sahte mağazalar: Almanya'daki tüketiciler, suç teşkil eden dolandırıcılıkların arttığına inanıyor. Ödeme hizmeti sağlayıcısı Visa tarafından yaptırılan bir ankete katılanların beşte dördü (%82), son on iki ayda çevrimiçi dolandırıcılık girişimlerinin sayısının arttığını belirtti. Mayıs ayında yaklaşık 1.000 kişiyi kapsayan temsili araştırmaya göre, katılımcıların neredeyse beşte biri (%18) halihazırda ödeme dolandırıcılığının kurbanı oldu.

Ancak ödeme dolandırıcılığı çoğu zaman bildirilmiyor: Bu durumdan hiç etkilenmemiş olan katılımcıların yüzde 90'ı, durum kötüleşirse polise başvuracağını söylerken, mağdurların yalnızca yüzde 60'ı bunu yapıyor.

Visa Almanya Başkanı Tobias Czekalla, "Ödeme dolandırıcılığını bildirmek, dolandırıcılıkla mücadelede bankaya bildirmek kadar önemlidir," diyor. "Kimlik avı ve sahte ödeme taleplerinin yeni versiyonları sürekli olarak dolaşımda."

Çalışmaya göre, kimlik avı en yaygın dolandırıcılık türü olmaya devam ediyor: Katılımcıların beşte dördü (%79) sözde teslimat hizmetlerinden, %67'si sahte bankalardan sahte mesajlar aldığını söylüyor. Yüzde 42'si "büyükbaba dolandırıcılığı" veya şok edici mesajlarla karşılaşmış ve yüzde 37'si sahte mağazalarla karşılaşmış.

Daha yeni dolandırıcılık türleri arasında sahte finansal ve kripto para tekliflerini içeren dolandırıcılıklar da yer alıyor: Yüzde 18'i yatırım dolandırıcılığı girişimiyle karşılaşmış. Yarısından fazlası (%58), örneğin parkmetrelerde veya e-postalarda sahte QR kodlarını içeren bir dolandırıcılık türü olan "squishing"i duymuş. Neredeyse her on kişiden biri (%8) bu durumdan etkilenmiş.

Ankete katılanların ödeme yaparken en önemli faktörün güvenlik olması şaşırtıcı değil. 18-34 yaş aralığındakilerin yüzde 41'i güvenliğe önem verirken, bu oran 60 yaş üstü kişilerde yüzde 71'e çıkıyor.

Son yıllarda mobil ödemelerin yaygınlaşmasıyla birlikte güvenlik duygusu da artıyor: Her iki kişiden biri akıllı telefonla ödeme yapmayı güvenli buluyor (%50) – Visa'ya göre bu rakam 2023'te yalnızca %37 idi. Buna karşılık, yalnızca %37'si QR kodla ödeme yapmayı güvenli buluyor; bu oran bir önceki yıla göre üç puan daha az.