Поле битвы B2B: Expedia, Booking и Hopper переосмысливают тихий механизм заработка денег в сфере онлайн-путешествий
Если онлайн-турагентства хотят выйти на те же рынки, где люди бронируют поездки, им придётся сделать B2B-рынок неотъемлемой частью своего бизнеса. В противном случае они будут уступать потенциальных клиентов конкурентам.
На протяжении десятилетий онлайн-путешествия были направлены на завоевание потребителя. Expedia и Booking.com, а в последнее время и Hopper, боролись за долю рынка в поисковых системах и магазинах приложений, стремясь побудить путешественников кликнуть и забронировать.
Но большая часть событий в сфере онлайн-туризма сейчас происходит за кулисами. Крупнейшие игроки делают ставку на B2B-сделки: они поддерживают туристические порталы для банков, авиакомпаний и программ лояльности, и это может стать самым быстрорастущим направлением их бизнеса.
Происходят большие перемены:
Skift стало известно, что Booking Holdings объединяет свои партнерские команды Booking.com, Priceline и Agoda в единое B2B-подразделение. Эта перестановка снижает внутреннюю конкуренцию и сигнализирует о большей ставке на этот сектор. Hopper настолько сильно переориентировался на B2B, что его присутствие на рынке за пределами Северной Америки практически сошло на нет. А Expedia, давний лидер B2B-рынка, расширяет свои технологии за пределы…
skift.
