Может ли Антонио Фагундес помешать людям смотреть спектакль из-за позднего начала? Посмотрите, что говорят эксперты

Краткое содержание Антонио Фагундеса судят за то, что он запретил опоздавшей паре присутствовать на его спектакле, но эксперты говорят, что если правило ясно и известно заранее, то отказ является законным.

Актер Антонио Фагундес и его жена Александра Мартинс Фагундес подали в суд на пару, которой не разрешили поздно прийти на спектакль «Двадцать ночей» . Спектакль демонстрировался в театре «Тука» в Сан-Паулу.

По информации O Globo , пара заявила, что они опоздали на «несколько секунд» к началу спектакля, и что им запретили войти в зал «произвольным и оскорбительным» образом. Они требуют 20 000 реалов за моральный ущерб и 500 реалов за материальный ущерб.

Дело было передано в марте в суд Сан-Паулу (TJSP) . Это не первый случай, когда актера судят за строгий график выступлений. В сентябре в интервью изданию Roda Viva он рассказал, что уже выиграл несколько судебных исков по той же теме.

В ходе спора возник вопрос: может ли актер не пустить зрителей на спектакль, если они опоздали? Эксперты, с которыми консультировалась Terra , говорят «да» .

«Некоторые театры даже принимают альтернативные меры, чтобы смягчить это воздействие, например, разрешая вход только во время антрактов, перемещая зрителей после определенных сцен или предлагая частичный возврат денег в определенных ситуациях», — объясняет Джованна Араужо , юрист, специализирующийся на праве потребителей.

Хотя в Кодексе защиты прав потребителей (КЗП) нет статьи, посвященной задержкам показов, потребителю необходимо быть полностью информированным обо всех условиях покупки.

На сайте, доступном для покупки билетов в период показа спектакля, размещено следующее сообщение: «Переведите часы на официальное время в Бразилиа. Наше шоу начинается строго по расписанию, и после начала вход запрещен , обмен билетов и/или возврат денег не производится».

«Главным принципом здесь является обязанность предоставлять информацию. Если правило о задержках четко, наглядно и представлено до завершения покупки — как это обычно бывает на таких платформах, как Ingresso Rápido или Sympla — то компания или артист не нарушает CDC. В этом случае нет непредоставления услуги или обязанности по компенсации», — говорит Глаусия Улиана , генеральный директор Arnone Advogados Associados.

По словам адвоката, единственным сценарием, который может представлять собой нарушение CDC, является оскорбление или смущение в момент отказа. Например, если с человеком плохо обращались или он оказался в унизительной ситуации.

Специалист Джованна Араужо также подчеркивает, что информация должна быть понятна потребителю. «Если это не было сделано заранее, поставщик — в данном случае продюсер шоу — может быть привлечен к ответственности. Потребитель, в свою очередь, может потребовать переноса даты, пропорционального возмещения или даже компенсации материального ущерба», — утверждает он.

«В конечном итоге речь идет о балансе двух законных прав: права потребителя на получение прозрачной информации и права поставщика обеспечить бесперебойный ход шоу и сохранение художественного опыта для зрителей, пришедших вовремя и без помех», — заключает он.