Мешает ли женщинам стремление угодить всем продвигаться по службе?

24-летняя Фейт была на совещании в своём офисе в столице Кении, Найроби, и нервничала. Всё шло хорошо — Фейт вежливо отшучивалась над неудачными шутками начальства, — пока ситуация не приняла странный оборот.

Более опытная коллега высказала предположение, которое, по мнению Фейт, не сработает на практике. Но прежде чем Фейт успела высказать своё мнение, коллега упомянул её имя.

«И Фейт со мной согласна!» Остальные участники встречи повернулись к Фейт, а её коллега добавила: «Ты согласна, не так ли?»

Фейт не согласилась, но чувствовала давление.

«Я не хотела, чтобы меня считали трудной или сварливой», — рассказала она журналистам. «Я чувствовала невысказанное давление, которое заставляло меня улыбаться, быть вежливой и не создавать проблем».

Фейт останавливается, чтобы вспомнить, где она была в тот момент. Всего через два года после начала работы в престижной компании, став одной из первых женщин в поколении своей семьи, поступивших в колледж, ей предстояло ещё многого добиться.

«Как я смогу продвинуться по карьерной лестнице, если начну не соглашаться с коллегами, находясь на столь низкой должности?» — спрашивает она.

Фейт понимает, что Кения уже сталкивается с тем, что в отчете «Женщины на рабочем месте 2025» называется «сломанной ступенькой» — серьезным препятствием для продвижения по корпоративной лестнице, что приводит к резкому сокращению представительства женщин на всех должностях — от начального уровня до руководящих.

В этом году годовой отчет, опубликованный консалтинговой компанией McKinsey, вышел за рамки Северной Америки и включил в него Кению, Нигерию и Индию. В отчете говорится, что женщины по-прежнему существенно недопредставлены на высших руководящих должностях.

В Кении женщины занимают 50% должностей начального уровня в таких секторах, как здравоохранение и финансовые услуги, но на руководящих должностях этот показатель снижается до всего 26%. Аналогичная картина наблюдается в Нигерии и Индии.

Фейт не стала спорить с коллегой на встрече. Она улыбнулась и ничего не сказала.

Теперь для описания опыта Фейт существует специальный термин. Эксперты называют его «трудом на симпатию», что переводится как «работать, чтобы угодить».

Что такое «работа по угождению»?

«Это очень забавное название для невероятно удручающей реальности», — говорит Эми Кин из консалтинговой компании по коммуникациям Good Shout, которая и придумала этот термин.

«Речь идет о постоянных сомнениях, излишних размышлениях, паранойе, смене отношения и маске, которую женщины носят каждый день, чтобы их ценили на работе».

Исследование Кина, проведенное в Великобритании под названием « Оборотни: что мы делаем, чтобы нас любили на работе», показало, что 56% женщин испытывают давление, связанное с необходимостью угодить всем на работе, по сравнению с 36% мужчин.

Отчет, основанный на опросе 1000 женщин по всей Великобритании, также подчеркивает, насколько глубоко укоренилось и неравномерно распределено бремя привлекательности в профессиональной среде.

Она подробно описывает, как женщины часто чувствуют необходимость смягчить свою речь, используя минималистичную лексику, даже если они уверены в своей точке зрения. Распространенные выражения включают: «Это понятно?» или «Извините, очень быстро...»

Кин объясняет, что такая постоянная самокритика может выступать в качестве защитного механизма, позволяющего избежать восприятия себя как агрессивного или излишне напористого человека.

«В этом есть и классовый элемент», — добавляет она, имея в виду Великобританию. «Женщин из рабочего класса, которые менее приспособлены к адаптации к новым условиям, также обвиняют в прямолинейности и тоже страдают в корпоративном мире».

Для многих женщин, которые не привыкли постоять за себя в своем окружении, риски выходят за рамки простого вписывания или принятия.

«Дело не только в популярности, но и в безопасности, в том, чтобы тебя услышали и восприняли всерьёз», — добавляет Кин.

Ранее в этом году Кин организовала в Лондоне встречу для женщин, которые испытывают давление на работе, связанное с необходимостью угождать, под названием «Непривлекательная женщина» . Более 300 женщин поделились своим опытом.

Исследование в Великобритании — не единичный случай. Социологи утверждают, что давление, которое испытывают женщины, стремясь угодить другим ради профессионального роста, — это общемировая тенденция.

Исследование, проведённое американской рекрутинговой компанией Textio в 2024 году, подтверждает это. Анализ данных 25 000 человек из 253 организаций показал, что женщины значительно чаще получали обратную связь, основанную на личных качествах, и 56% из них были отмечены как «непривлекательные» в аттестациях, в то время как среди мужчин такую критику получили лишь 16%.

Между тем, мужчины в четыре раза чаще, чем представители других полов, получали положительную оценку «милые».

«Женщины выполняют «приятную работу» по ряду социальных и культурных причин», — говорит социолог Глэдис Ньячио, профессор факультета социальных наук в Кенийском университете мультимедиа.

«Женщины, как правило, воспитываются как заботливые, обслуживающие и ставящие потребности других выше своих собственных, и это неизменно переносится на рабочее место», — добавляет она. «В языке суахили есть специальный термин для этого — «офисная мате» или «офисная мама».

«Офисная мама» выполняет дополнительную работу, чтобы поддерживать рабочее место в рабочем состоянии, в том числе готовит кофе, покупает закуски и в целом всегда готова помочь.

Я спрашиваю, что в этом плохого, если женщина этого хочет.

«В этом нет ничего плохого, — говорит Ньячио. — Но вам за это не заплатят. От вас всё равно будут ожидать выполнения своей работы, а возможно, и дополнительной».

Ньячио считает, что для борьбы с «угодничеством» необходимы системные изменения в корне, включая реализацию политики, которая позволяет женщинам иметь гибкий график, и наставников, которые отстаивают их права.

Она сама является наставником нескольких молодых женщин, которые только начинают работать в Кении.

«Я очень серьёзно отношусь к наставничеству молодых женщин», — говорит Ньячио. «Я говорю им, что если вы будете всё время вести себя хорошо, то ничего не добьётесь. Вам нужно договариваться самим».

Одна из его учениц — Фейт.

«Она научила меня не чувствовать себя обязанной постоянно улыбаться и быть дружелюбной», — говорит Фейт.

«Я работаю над этим».