Внутри музея, где «ворчливый гид» проводит для посетителей «крайне неприятную» экскурсию, и где всегда аншлаг.

У многих туристов складывается впечатление, что европейские музеи дышат серьезной атмосферой, где люди молча рассматривают исторические артефакты и разговаривают приглушенным голосом, если разговаривают вообще.

Однако многие музеи борются с этой репутацией, и все больше внимания уделяется тому, чтобы сделать историю более интерактивной и интересной для посетителей.

И хотя обычно цель состоит в том, чтобы сделать экспонаты менее пугающими для более широкой, неспециализированной аудитории, один немецкий музей предлагает совершенно иной опыт.

Дюссельдорфский музей Кунстпаласт, где хранится крупнейшая в Европе коллекция изделий из стекла, — излюбленное место Йозефа Лангелинка, известного как «ворчливый гид».

Музей рекламирует экскурсии Лангелинка, которые стоят 6 фунтов стерлингов и длятся час, как «крайне неприятные».

На сайте написано: «Ворчливый гид всё знает, и, что самое главное, он знает это лучше, чем посетители, и он делает всё, чтобы они это знали. Он раздражён, скучен и высокомерен».

«Его негодование направлено на некоторых художников и работы, которые под его законным руководством никогда бы не попали в коллекцию, но прежде всего на посетителей и их невежество. Остерегайтесь ворчливого гида».

Во время экскурсии Лангелинк ругает посетителей и указывает им пальцем на тех, кто проверяет свои телефоны или сидит на месте.

Несмотря на грубость, а может быть, именно из-за нее, проводимый дважды в месяц тур «Grumpy Guide» стал неожиданным хитом, причем все билеты с момента запуска в мае были распроданы.

Всем, кто хочет забронировать место, придется подождать до следующего года.

«Я никогда не оскорбляю посетителей напрямую, из-за их личности или внешнего вида, но я оскорбляю их как группу», — сказал Карл Брэнди, художник-перформансист, создавший и исполняющий роль агрессивного Лангелинка, в интервью The Guardian .

«Моё презрение направлено на предполагаемое невежество, которого, возможно, даже не существует. Но я стараюсь заставить их почувствовать себя настолько невежественными, насколько это возможно».

Директор Кунстпаласта Феликс Кремер был вдохновлен на то, чтобы заказать номер Брэнди, отчасти вирусным успехом ресторанов с «грубыми официантами», таких как Karen's Diner, который в этом году закрыл свой последний филиал в Великобритании.

Этот безвкусный ресторан пользовался слоганом «отличная еда, ужасное обслуживание» и предлагал намеренно неприятные впечатления от еды.

Персоналу было дано указание оскорблять клиентов во время еды, в том числе и многих знаменитостей, обедавших там, в том числе Кейт Гаррауэй , Дениз Ван Аутен и Колин Руни .

Хотя Karen's был известен своим грубым отношением к клиентам , несколько видеороликов, в которых персонал обвиняли в том, что он «зашел слишком далеко», стали вирусными.

Однако, судя по всему, людям понравилась музейная экскурсия «Ворчливый гид».

The Guardian сообщает, что после 70 минут насмешек и криков большинство посетителей остались довольны.

«Мне это показалось очень забавным и остроумным», — сказал один из посетителей, который спонтанно посетил галерею и присоединился к экскурсии.

«Его критика кураторства музея была остроумной».