Baagjet — решение проблемы утерянных чемоданов и вещей

Упростите управление утерянным багажом и неуместными вещами. Именно эту миссию поставила перед собой Айсату Диа, когда в 2023 году основала Baagjet — компанию, поддерживаемую инкубатором женских талантов Les DeCCIdeuses , созданным Торгово-промышленной палатой Ниццы Лазурный берег в Софии Антиполис.

Компания Baagjet, которую также поддержали Provence Travel Innovation и Paris & Co, появилась на свет в результате нескольких злоключений, с которыми ее основатель столкнулся во время путешествия на самолете. Потерянный чемодан. Смущенный. Найден спустя несколько дней, информация не предоставлена. «Мне не дали никаких четких ответов. Поэтому я заглянул на форумы и увидел, что в моей ситуации было много таких, как я. Что была реальная необходимость в управлении багажом».

Действительно, некоторые компании предлагают мобильное приложение для отслеживания вашего чемодана. «Вам все равно нужно быть в курсе событий», — добавляет молодой предприниматель. «И, учитывая нынешнюю стоимость перевозки багажа, было бы хорошо, если бы было сделано все возможное, чтобы успокоить клиентов. Baagjet стремится отслеживать чемоданы, от регистрации до доставки, в режиме реального времени. С информацией при малейшем инциденте».

От регистрации до доставки

Решение предназначено для профессионалов, то есть авиакомпаний или непосредственно аэропортов. «Внедрение этой системы улучшит качество обслуживания клиентов. Она также позволит избежать разочарования путешественников, которые не видят, как их чемодан проезжает мимо по конвейерной ленте». В 2022 году во всем мире было потеряно около 26 миллионов единиц багажа; 36 миллионов в 2023 году. Это на 10 миллионов больше за один год! Это данные исследования, проведенного Международным обществом авиационной электросвязи (SITA) для 4,8 млрд пассажиров по всему миру в 2024 году. В конечном итоге 80% этого багажа просто задерживается по сравнению с 13% поврежденным и 7% потерянным или украденным. «Все это обошлось в общую сумму расходов на управление в 2 миллиарда долларов», — подчеркивает Айссату Диа. Хранение этого багажа, поиск владельцев, отправка посылок... То же самое касается вещей, потерянных в аэропортах, например, телефона, оставленного в туалете, компьютера на столе... Все эти вещи потенциально принадлежат транзитным путешественникам, у которых мало времени на идентификацию. Ставка реституции составляет 7 и 20% соответственно.

Худшие показатели по обработке багажа у аэропорта Мехико-Сьюдад-Хуарес: ​​в 2023 году было потеряно 2,1 единицы багажа из 100. Руасси и Air France демонстрируют хорошие показатели на европейском уровне, но четких показателей не зафиксировано.