Лучшее решение для борьбы со спамом по телефону: как записывать звонки и сообщать о них официально.
Правительство Испании реализовало меры, предусмотренные указом TDF/149/2025 от 7 июня, запретив компаниям совершать звонки с мобильных номеров, разрешив им делать это только через определённый префикс. Помимо защиты пользователей от спам- звонков , правительство Испании также намерено бороться с попытками мошенничества .
Несмотря на принятие этой меры, многие пользователи продолжают получать подобные звонки без разрешения . Поэтому Испанское агентство по защите данных, имеющее полномочия расследовать и налагать санкции на компании, которые настойчиво совершают спам -звонки, оптимизировало процесс сообщения о них.
Конечно, этот орган может вмешаться только в том случае, если жалоба сопровождается доказательствами , поэтому мы собираемся объяснить, как записывать эти звонки как на Android , так и на iPhone и какие шаги вам необходимо предпринять, чтобы сообщить об этом.
Как записывать звонки на AndroidДля записи звонков на Android существует очень популярное приложение Call Recorder . Оно позволяет выбрать тип записи: входящий голос, исходящий голос или оба. Оно также интегрируется с Google Диском, поэтому вы можете сохранять записи в облаке на случай их удаления с телефона.
Существуют и другие альтернативы этому приложению, например, Call Recorder - Cube ACR . Это приложение, помимо записи обычных телефонных звонков, также позволяет записывать звонки с различных платформ, таких как Telegram, Facebook, Signal, WhatsApp, Skype, Hangouts и других.
При желании вы также можете записывать разговоры на Android через приложение «Телефон» , выполнив следующие действия:
- На вашем Android-устройстве откройте приложение «Телефон».
- В правом верхнем углу нажмите «Дополнительные параметры», затем «Настройки», затем «Запись вызовов».
- В разделе «Всегда записывать» нажмите «Выбранные номера».
- Активируйте опцию «Всегда записывать» выбранные номера.
- В правом верхнем углу нажмите «Добавить».
- Выберите контакт.
- Нажмите «Всегда записывать».
Apple гораздо более ограничительна, чем Android, когда дело касается записи вызовов, а ваш iPhone заблокировал запись вызовов из системы, поэтому он также не позволяет осуществлять прямую аудиозапись вызовов.
Однако HD Call Recorder — это приложение, которое создаёт конференц-связь между вами, вашим собеседником и собственной службой записи. По завершении разговора запись сохраняется на вашем iPhone.
Как и в случае с Android, вы также можете сделать это непосредственно из приложения «Телефон» для iOS .
- Откройте приложение «Телефон» на вашем iPhone.
- Позвоните.
- Во время разговора нажмите кнопку «Начать запись разговора».
- Оба участника разговора слышат звуковое уведомление о том, что разговор записывается.
- Чтобы остановить запись, нажмите кнопку «Стоп» или просто повесьте трубку.
- Записи звонков автоматически сохраняются в папке «Записи звонков» в приложении «Заметки».
- Чтобы просмотреть звонок в приложении «Заметки», нажмите «Доступ к сохраненному звонку».
Первое, что вам нужно сделать, — это нажать на эту ссылку , которая перенаправит вас в раздел «Процедуры» и раздел «Я получаю рекламные звонки» . После входа в систему вы увидите запрос на предоставление следующих документов, и вам нужно будет выполнить процедуру, указанную на сайте.
- Идентификация лица, которое вам звонило.
- Номер телефона и название компании.
- Запись разговора или другие доказательства, подтверждающие это.
- Выберите способ подачи жалобы: в электронном виде или на бумажном носителе. Если вы предпочитаете подать жалобу в электронном виде, вам потребуется предоставить цифровой сертификат и электронную подпись.
- Заполните остальные поля запрашиваемой информацией и продолжите процесс.
20minutos
