Ceda à pressão

WASHINGTON (AP) — A Cracker Barrel está retornando ao seu antigo logotipo depois que críticos, incluindo o presidente Donald Trump, criticaram o plano da empresa de lançar um visual mais moderno.

A Cracker Barrel anunciou em seu site que manterá sua imagem anterior, que mostra um homem mais velho de macacão sentado ao lado de um barril e as palavras “Old Country Store”.

“Agradecemos aos nossos clientes por compartilharem sua voz e seu amor pelo Cracker Barrel”, afirmou a empresa em um comunicado. “Nosso novo logotipo desaparecerá, mas nosso 'clássico' permanecerá.”

A tempestade em torno da mudança do logotipo começou há alguns dias, quando a empresa anunciou planos de adotar um design simplificado que continha apenas o nome da empresa.

A reformulação da rede sediada em Lebanon, Tennessee, que tem 660 restaurantes em 43 estados, foi parte de um plano mais amplo para modernizar seus restaurantes e atrair clientes mais jovens.

As vendas da rede vêm caindo devido à crescente concorrência. No ano fiscal de 2024, as vendas em lojas ou estabelecimentos abertos há pelo menos um ano caíram 0,1%, apesar do aumento de 4,9% nos preços do cardápio.

Mas muitos se manifestaram contra a mudança. A Cracker Barrel emitiu um comunicado de desculpas na segunda-feira passada, dizendo que "poderia ter feito um trabalho melhor ao compartilhar quem somos e quem sempre seremos".

Na época, ele não disse que mudaria o logotipo, mas disse que ouviria seus clientes e manteria muitas das coisas que eles amam no restaurante, como as cadeiras de balanço nas varandas.

A empresa acrescentou que continuaria a homenagear o tio Herschel — o homem que aparece no logotipo e que representa o tio do fundador do Cracker Barrel — em seu cardápio e nos itens da loja.

Mas a controvérsia continuou. Na manhã de terça-feira, Trump escreveu no Truth Social que a Cracker Barrel "deveria voltar ao logotipo antigo, reconhecer um erro com base no feedback dos clientes (a maior pesquisa) e administrar a empresa melhor do que nunca".

As ações da Cracker Barrel subiram após mais de uma semana de queda. Na noite de terça-feira, a Cracker Barrel já havia tomado sua decisão e descartado o novo logotipo.

“O Cracker Barrel sempre foi, e sempre será, sobre servir comida deliciosa, uma recepção calorosa e o tipo de hospitalidade rural que faz lembrar uma família”, disse a empresa.

“Como uma orgulhosa instituição americana, nossos 70.000 funcionários estão ansiosos para recebê-lo em nossa mesa em breve.”

Trump foi um dos muitos que comemoraram a mudança. "Boa sorte no futuro. Ganhem muito dinheiro e, o mais importante, façam seus clientes felizes novamente!", declarou.