Amazon: Violação da lei nos EUA com o Prime

A Amazon terá que se defender das acusações de que forçou a adesão ao Prime e dificultou o cancelamento. O julgamento está marcado para começar hoje, mas a empresa sediada em Seattle já perdeu a audiência preliminar. Um juiz decidiu que a empresa violou as leis de proteção ao consumidor .

O júri será escolhido hoje, e os advogados devem apresentar seus argumentos iniciais. De acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA ( FTC ), a Amazon usou um "padrão obscuro" para forçar a adesão ao Prime e adotou um processo de cancelamento excessivamente complexo.

A decisão do Juiz John Chun na semana passada também diz respeito ao Prime , mas as acusações da FTC estão relacionadas à coleta de dados de usuários. De acordo com a Lei de Restauração da Confiança dos Compradores Online (ROSCA), os termos de um serviço devem ser divulgados de forma clara e destacada antes da coleta de informações de cobrança . A Amazon, no entanto, divulgou os termos do Prime após a coleta de dados de cobrança.

O juiz enfatizou que nenhum júri teria votado a favor da Amazon, já que as evidências mostram claramente a ordem em que as informações são coletadas durante o processo de compra. A empresa sediada em Seattle, no entanto, argumentou que os termos de serviço são exibidos ao mesmo tempo que as informações de cobrança.

O juiz também decidiu que dois executivos da Amazon (Neil Lindsay e Jamil Ghani), que tinham autoridade para controlar o fluxo de inscrições e cancelamentos do Prime, podem ser responsabilizados pessoalmente por quaisquer violações comprovadas em tribunal.

O julgamento, que começa hoje, deve durar pelo menos três semanas. Neste caso, além do ROSCA, a Amazon também é acusada de violar a lei antitruste (Lei FTC). Há cerca de três anos , a empresa sediada em Seattle simplificou o processo de cancelamento de assinaturas Prime na Europa. A Amazon enfrentará outro julgamento (não antes de 2027) por supostas práticas anticompetitivas relacionadas ao marketplace de terceiros.