Casal de Ontário cujo filho adolescente morreu após 8 horas de espera no pronto-socorro pede reforma na lei

Uma família de Ontário está pedindo ao governo provincial que apresente uma legislação que estabeleça o tempo máximo de espera para crianças em prontos-socorros após a morte de seu filho adolescente após uma espera de oito horas por um médico em um hospital no ano passado.

GJ e Hazel van der Werken, de Burlington, Ontário, disseram que seu filho de 16 anos, Finlay, teve alguns dias de doença leve e sofria de enxaquecas antes de seu quadro piorar. Hazel o levou às pressas para o Hospital Memorial Oakville Trafalgar em 7 de fevereiro de 2024, disse ela.

"Fomos até o pronto-socorro, que estava lotado de gente. O corredor inteiro estava lotado de pessoas em cadeiras", lembrou Hazel em entrevista na quinta-feira. "Foi lá que Finlay gritou de dor."

Ele foi triado rapidamente, ela disse, o que lhe deu esperança de que ele veria um médico "a qualquer momento".

"Mas o 'qualquer momento' se transformou em oito horas e 22 minutos", disse Hazel.

Aquelas oito horas pareceram "um estado constante de terror", disse ela, observando que o casal descobriu mais tarde que os níveis de oxigênio de Finlay estavam se deteriorando rapidamente durante a espera. Gradualmente, Finlay ficou mais quieto, disse ela.

"Ele basicamente desistiu", disse GJ. "Ninguém o estava ajudando."

Quando Finlay finalmente foi avaliado por um médico, foi diagnosticado com hipóxia e pneumonia causadas por sepse, disse Hazel. Ele foi intubado e transferido para o Hospital SickKids em Toronto, onde foi submetido a máquinas para controlar as funções do coração, pulmões e rins.

"Não houve melhora, a situação só piorou, até o ponto em que o médico nos chamou e disse que não havia chance de Finlay se recuperar", disse GJ.

Família decide entrar com ação judicial após morte do filho

Após a morte de Finlay, a família decidiu entrar com uma ação judicial. Eles não queriam ficar em silêncio sobre o que aconteceu com o filho, disse GJ.

"Aparentemente, longos períodos de espera são normais, e ninguém parece se opor a isso", disse GJ. "Como Finlay não pode mais expressar suas preocupações, seus desejos e suas demandas, nos sentimos obrigados a falar por ele e tentar fazer o que pudermos para evitar que isso aconteça com outras pessoas."

No início deste ano, a família entrou com uma ação judicial contra a Halton Healthcare Services, que administra o Oakville Trafalgar Memorial Hospital, e vários outros réus. Entre as alegações está a de que a empresa possuía um "sistema inadequado" para garantir que pacientes como Finlay fossem atendidos por um médico em um prazo adequado, e que não havia pessoal suficiente para monitorar os pacientes no pronto-socorro.

Halton Healthcare diz que está trabalhando para melhorar o atendimento

Uma declaração da Halton Healthcare expressou condolências à família de Finlay, mas disse que a organização não comenta casos individuais de pacientes por razões de privacidade.

"Como muitos hospitais, estamos atendendo mais pacientes com condições de saúde e comorbidades cada vez mais complexas, muitas vezes exigindo internações mais longas e cuidados mais intensivos", disse Cheryl Williams, vice-presidente executiva de operações clínicas e diretora de enfermagem, em comunicado. "Isso gera uma demanda significativa em nossos departamentos de emergência, no fluxo de pacientes, na disponibilidade de leitos e na experiência do paciente."

A Halton Healthcare observou que está "promovendo ativamente" diversas medidas para melhorar o atendimento ao paciente, incluindo novas políticas para lidar com o volume de pacientes e a comunicação.

Morte por longos tempos de espera é considerada "inaceitável"

Mas a história de Finlay revela um problema maior no sistema de saúde da província, disse Hazel. A família ouviu relatos de outras pessoas que perderam entes queridos devido aos longos tempos de espera no hospital, o que, segundo ela, era "inaceitável".

A família solicitou um inquérito do legista sobre a morte de Finlay, disse ela. Eles também pedem à província que promulgue o que propuseram como "Lei Finlay" — uma legislação que estabeleceria tempos máximos de espera para crianças em prontos-socorros e exigiria proporções seguras de pessoal, entre outras medidas.

"Para o nível de triagem de Finley, ele deveria ter sido atendido em até 15 minutos após a triagem. Não chegamos nem perto", disse Hazel. "Com tantos pacientes, e com pacientes com um nível de triagem tão alto, não é sustentável... pior do que não sustentável, levou à morte de Finley."

No início desta semana, a família lançou uma petição para pedir ao governo de Ontário que aprovasse a lei proposta, que também incluiria avaliações independentes de mortes pediátricas em salas de emergência e melhor financiamento para atendimento de emergência pediátrica.

"Crianças não são adultos pequenos; elas se deterioram mais rápido, exigem dosagens e equipamentos especializados e, muitas vezes, não conseguem se defender", diz a petição. "Sem padrões aplicáveis, elas continuam correndo o maior risco em um sistema sobrecarregado."

Ministério da Saúde de Ontário diz que o caso de Finlay é "profundamente trágico"

Quando questionado sobre a lei proposta pela família, o ministério da saúde da província chamou o caso de Finlay de "profundamente trágico e inaceitável".

"O Ministério da Saúde espera que todos os hospitais mantenham o mais alto padrão de atendimento ao paciente e cumpram os requisitos da Lei de Hospitais Públicos relativos à resposta e revisão de incidentes críticos para garantir que eles nunca mais aconteçam", afirmou.

em um comunicado. "Também esperamos que os hospitais divulguem as conclusões desta revisão aos pacientes afetados ou às suas famílias."

Para a família de Finlay, grande parte da frustração vem da falta de ação quanto ao tempo de espera no hospital, disse Hazel, e como a morte do filho despertou desconfiança e medo do sistema de saúde.

"Estamos nos concentrando nas crianças agora porque foi aí que nossos corações foram partidos, mas isso diz respeito a todos. Estou com medo de que qualquer um de nós fique doente e precise ir ao hospital", disse Hazel.

"Estou exausto de contar a nossa história. Mas se não fizermos isso, o problema vai continuar até a próxima vez que acontecer?"