A Ticketmaster inicia a precificação integral. A proibição de taxas inúteis da era Biden entra em vigor.
Como a proibição do governo Biden às chamadas "taxas indevidas" entrou em vigor na segunda-feira, a Ticketmaster disse que começará a exibir o preço total do ingresso assim que os consumidores começarem a comprar.
A Ticketmaster, há muito tempo alvo de reclamações sobre suas taxas ocultas, estava entre as empresas alvo da nova regra, anunciada em dezembro pela Comissão Federal de Comércio (FTC). A regra exige que vendedores de ingressos, hotéis, plataformas de aluguel de férias e outros informem antecipadamente as taxas de processamento, limpeza e outras cobranças.
A Ticketmaster disse na segunda-feira que elogiou a ação da FTC.
"A Ticketmaster há muito defende que o preço integral se torne o padrão nacional para que os fãs possam comparar facilmente os preços em todos os sites de venda de ingressos", disse o diretor de operações da Ticketmaster, Michael Wichser, em um comunicado.
Melhorias adicionaisA Ticketmaster informou que também informará aos compradores onde estão na fila quando fizerem login para comprar ingressos para um evento. A empresa também fornecerá atualizações em tempo real aos clientes cujo tempo de espera exceder 30 minutos, informando-os sobre as faixas de preço dos ingressos, a disponibilidade e se novas datas de eventos foram adicionadas.
A Ticketmaster, de propriedade da Live Nation, promotora de shows de Beverly Hills, Califórnia, é a maior vendedora de ingressos do mundo, processando 500 milhões de ingressos por ano em mais de 30 países. Cerca de 70% dos ingressos para as principais casas de shows nos EUA são vendidos pela Ticketmaster.
A Ticketmaster disse que as mudanças de segunda-feira alinharão a América do Norte com o resto do mundo, onde o preço total do ingresso já era exibido assim que os clientes começavam a comprar.
Reprimindo botsA empresa também afirma que planeja intensificar o combate aos robôs de venda de ingressos , softwares automatizados usados por revendedores para comprar grandes quantidades de ingressos. As reclamações sobre esses sistemas atingiram o auge durante a pré-venda da turnê Eras, de Taylor Swift , em novembro de 2022, quando seu site caiu durante um evento de pré-venda da próxima turnê de Taylor Swift em estádios.
Na época, a empresa afirmou que seu site estava lotado de fãs e de ataques de bots, que se passavam por consumidores para comprar ingressos e vendê-los em sites secundários. Milhares de pessoas perderam ingressos depois de esperar horas em uma fila online.
"Agora, bloqueamos uma média de 200 milhões de tentativas de bots por dia, impedindo-os de roubar ingressos destinados a fãs reais", afirmou a Ticketmaster em um comunicado. "Só em 2024, bloqueamos mais de 53 bilhões de ataques de bots, um aumento de mais de cinco vezes em relação a 2019."
Julgamento de monopólioNo ano passado, o Departamento de Justiça dos EUA processou a Ticketmaster e a Live Nation, acusando-as de administrar um monopólio ilegal que eleva os preços dos ingressos nos EUA e solicitando a um tribunal a dissolução das empresas. O caso ainda está em andamento .
O presidente Donald Trump também está de olho no setor. Em março, ele assinou um decreto que, segundo ele, ajudará a conter a revenda de ingressos e trará mudanças "sensatas" na forma como os eventos ao vivo são precificados.
Segundo a ordem, a FTC deve garantir "transparência de preços em todas as etapas do processo de compra de ingressos" e tomar medidas para evitar condutas injustas, enganosas e anticompetitivas.
"Qualquer pessoa que tenha comprado um ingresso para um show na última década, talvez 20 anos — não importa qual seja sua orientação política — sabe que é um enigma", disse Kid Rock, que se juntou a Trump no Salão Oval enquanto ele assinava a ordem.
Cbs News
