Como o Centro Hospitalar Princesa Grace está atraindo cada vez mais pacientes para Mônaco

"O relatório de atividades de 2024 do CHPG demonstra a abundância de projetos implementados pelos seus profissionais, um sinal da riqueza e do dinamismo das equipes." Estas palavras são do Príncipe Albert II. Por cerca de dez anos, com uma queda entre 2019 e 2020, a atividade do Princess Grace Hospital Center continuou a crescer.

A fila de pacientes ativos aumentou +22% no período de 2011 a 2024; o número de novos pacientes aumentou em +13,1% de 2011 a 2024, e o número de procedimentos cirúrgicos aumentou em quase todas as especialidades médicas de 2023 a 2024.

Uma rápida recuperação pós-Covid

E há várias razões para isso. Para o diretor do CHPG Benoîte Rousseau em Sevelinges, uma das primeiras explicações pode ser encontrada na crise da Covid. "Esses dados são consequências das políticas implementadas durante e depois da Covid", explicou o diretor. "Queríamos retomar as atividades o mais rápido possível, o que nos permitiu encontrar pacientes mais rapidamente do que os hospitais vizinhos. E um certo número de pacientes que estavam na fila ativa em outros estabelecimentos permaneceram em Mônaco", continua ela. Uma atratividade que é também e sobretudo consequência do progresso técnico que permitiu alargar o leque de cuidados oferecidos no CHPG.

"A comprovada atratividade do estabelecimento é resultado do trabalho constante das equipes de saúde para serem o mais eficientes possível e também graças ao investimento do governo do Príncipe em equipamentos tecnológicos de alto nível", afirma o Dr. Mathieu Liberatore, presidente do comitê médico do estabelecimento, antes de permitir que o diretor explique esses avanços médicos.

"Na cirurgia visceral, ginecológica e urológica, a estratégia robótica implementada está dando frutos. Ela nos permite oferecer procedimentos de alta complexidade aos nossos pacientes com tempos de recuperação muito curtos. Hoje, as pessoas querem ser operadas com um robô porque há menos complicações, menos convalescença e o procedimento é mais preciso. Em julho de 2024, a Professora Berthet realizou a primeira cirurgia torácica robótica no CHPG. Esta é uma habilidade técnica muito rara e uma vantagem significativa para os pacientes", explica.

"Na Otorrinolaringologia, temos um novo chefe de departamento, o Dr. Lazard, que ampliou a gama de tratamentos. Na ortopedia, trabalhamos muito na coluna, a cirurgia da coluna se desenvolveu bem, e acho que isso também contribui para o aumento significativo da atividade. Na radioterapia de contato, agora temos um software que permite direcionar melhor o feixe e um novo dispositivo que nos permite tratar o melanoma de forma não invasiva e precisa", continua Benoîte Rousseau de Sevelinges, de forma não exaustiva.

O paciente no centro da jornada

O diretor dá grande importância à experiência do paciente, como evidenciado pelo feedback positivo dos questionários de satisfação. Em 2024, 92% dos pacientes “recomendarão” o CHPG. "Estamos mantendo e fortalecendo nossa abordagem de percurso. Por exemplo, em ortopedia, implementamos um percurso 'ortopédico prateado' para idosos. Preparamos a cirurgia, operamos e os apoiamos posteriormente... é uma oferta na qual criamos, por assim dizer, uma vantagem competitiva em relação a outros hospitais. Isso garante um atendimento de qualidade aos nossos pacientes", afirma o diretor do CHPG.

Com a chegada do novo CHPG, que receberá seus primeiros pacientes em 2026, Benoîte Rousseau de Sevelinges e suas equipes pretendem continuar aumentando sua atividade, às vezes limitada pelo local atual. Precisamos repensar a organização e o fluxo de pessoas para o novo hospital, que é um prédio novo e básico. Precisaremos aproveitar toda a inteligência e habilidade da nossa equipe para repensar os caminhos, os circuitos e os protocolos de atendimento dos pacientes, e tudo isso nos manterá ocupados até o final do ano.

A valiosa contribuição da IA

Embora o uso da inteligência artificial esteja limitado ao CHPG, sendo restringido por "regulamentações monegascas que não nos permitem exportar dados de saúde para o exterior, exceto com uma isenção", especifica o diretor do CHPG, ela já foi implementada de forma concreta em certos dispositivos desde o ano passado.

"Integramos um módulo de IA à ressonância magnética chamado 'SmartSpeed'. Ele melhora a qualidade e a velocidade de aquisição da imagem. O exame é mais curto, o que é particularmente útil para crianças ou pessoas claustrofóbicas. E é uma vantagem significativa para a detecção de AVCs", observa Benoîte Rousseau de Sevelinges.

Assistência na organização de intervenções cirúrgicas

Em imagem, implementamos IA para detectar fraturas precoces ou câncer de mama. Em endoscopia digestiva, a IA permite que o endoscopista identifique melhor a próxima parte a ser removida. Em anatomopatologia, já digitalizamos o departamento, com as lâminas de microscópio visíveis no computador. Adicionamos um algoritmo que delineará as áreas suspeitas. Isso economiza muito tempo e melhora a precisão", continua ela. Por fim, o setor administrativo também não está imune à inteligência artificial. Estamos utilizando a IA para economizar tempo dos nossos gerentes em tarefas com pouco valor agregado, como a elaboração de cronogramas para salas de cirurgia, que são muito complexas porque cada enfermeiro tem habilidades que podem ser necessárias dependendo do procedimento.