Golpes no comércio eletrônico: Bogotá alerta sobre os métodos mais comuns de roubo online
As compras online se tornaram parte do cotidiano dos moradores de Bogotá. De celulares e eletrodomésticos a veículos, a facilidade de comprar produtos online está impulsionando o comércio eletrônico. No entanto, esse boom também trouxe consigo um aumento nos golpes digitais que colocam a segurança e o bolso dos cidadãos em risco.
A Secretaria Distrital de Segurança, Convivência e Justiça emitiu um alerta sobre os tipos de fraude que mais afetam quem compra e vende online. Criminosos, aproveitando a confiança e a velocidade das transações digitais, recorrem à criação de perfis falsos, preços irreais e documentos falsificados para enganar os compradores.
"A prevenção começa com a verificação e o questionamento de ofertas que parecem boas demais para ser verdade", disse César Restrepo, Secretário de Segurança de Bogotá.
Evite cair nas armadilhas dos golpistas. Foto: iStock
Autoridades apontaram diferentes estratégias utilizadas pelos criminosos:
- Perfis falsos ou recém-criados para ganhar confiança rapidamente.
- Ofertas de alto valor a preços irreais, especialmente em itens como celulares e motocicletas.
- Faturas e recibos bancários falsificados para simular pagamentos inexistentes.
- E-mails fraudulentos com logotipos alterados e erros de ortografia.
Em muitos casos, a fraude ocorre quando o comprador paga adiantado sem verificar a legitimidade do vendedor, ou quando o suposto vendedor desaparece após receber o dinheiro.
Ofertas irreais são o principal sinal de alerta na internet. Foto: Arquivo privado
O Ministério da Segurança recomenda seguir estas diretrizes:
- Desconfie de preços muito baixos. Podem ser golpes.
- Verifique a identidade do vendedor . Analise avaliações, classificações e idade do perfil.
- Solicite faturas ou documentos legais para produtos de alto valor.
- Confirme as transferências diretamente com seu banco. Não acredite em capturas de tela, códigos QR ou e-mails.
- Utilize plataformas seguras ou pagamento na entrega.
- Evite pagar dinheiro a estranhos.
- Cancele o negócio se os termos mudarem de última hora. Isso é um sinal de alerta.
- Verifique e-mails . Desconfie de links ou erros de ortografia.
Segundo a Câmara Colombiana de Comércio Eletrônico (CCCE), o setor continua crescendo. Somente no primeiro trimestre de 2025, as vendas online atingiram US$ 27,31 bilhões, um aumento de 16,4% em relação ao mesmo período do ano passado. Além disso, 131,6 milhões de transações foram registradas, demonstrando o aumento da confiança dos usuários , mas também a necessidade de precauções extremas.
O comércio eletrônico na Colômbia está crescendo, mas as fraudes também. Foto: iStock
As categorias mais populares são tecnologia (20,4%), serviços (11,7%) e entretenimento (10,6%). Os pagamentos mais comuns são feitos por meio de métodos de pagamento (PSE) (49,8%) e cartões de débito/crédito (47,7%).
Embora o comércio eletrônico ofereça conveniência e múltiplas opções, o risco de fraude permanece.
As autoridades enfatizam que o melhor mecanismo de proteção é a prevenção, acompanhada de uma pesquisa completa antes de clicar em "comprar".
A recomendação é clara: se a oferta for boa demais para ser verdade, provavelmente é um golpe.
Os cidadãos são incentivados a denunciar qualquer crime por meio do CAI Virtual (Centro de Proteção à Pessoa com Deficiência) ou da linha WhatsApp da Polícia pelo telefone 320 294 8647. Aqueles que precisarem de ajuda para registrar uma ocorrência também podem entrar em contato com o AIDE pelo telefone 601 3779595, ramal 1137.
Daniel Alejandro Bonilla Martínez
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