Salesforce concorda em adquirir a Convergence.ai para fortalecer seus negócios de agentes de IA

A empresa de tecnologia Salesforce anunciou um acordo para adquirir a Convergence.ai para fortalecer suas capacidades em agentes de IA, softwares capazes de executar tarefas e fluxos de trabalho de forma autônoma. Após a aquisição, a multinacional espera que a equipe e a tecnologia da nova empresa desempenhem um papel central no avanço do Agentforce, um pilar fundamental da estratégia de IA da Salesforce em sua busca por fornecer IA que realmente transforme a maneira como o trabalho é feito.

As mesmas fontes, que não divulgaram o valor da transação, que deve ser concluída no segundo trimestre do ano fiscal de 2026, indicam que o talento da Convergence contribuirá para o avanço do roteiro de IA da Salesforce, impulsionando a inovação em pesquisa avançada, automação de tarefas e soluções específicas do setor. Isso permitirá que os clientes do Salesforce implantem agentes de IA mais adaptáveis ​​e capazes, aumentando a produtividade e reduzindo o trabalho manual .

Adam Evans, vice-presidente executivo e gerente geral da Salesforce AI Platform , disse: "A próxima onda de engajamento do cliente e produtividade dos funcionários será impulsionada por agentes de IA altamente capacitados, capazes de navegar pelas complexidades do trabalho digital atual."

O mesmo executivo explica que seu grupo "olha para um futuro em que a Agentforce possa capacitar nossos clientes com agentes de IA que não apenas sigam instruções, mas também percebam, raciocinem e se adaptem às complexidades dos fluxos de trabalho digitais modernos . Imagine assistentes de IA que possam navegar intuitivamente por interfaces em constante mudança e lidar com tarefas complexas com um novo nível de resiliência e engenhosidade semelhantes às humanas; esse é o tipo de mudança que estamos ansiosos para explorar."

Marvin Purtorab, CEO e cofundador da Convergence, acredita que "o futuro da automação empresarial não se limita a tarefas individuais agendadas, mas reside em fluxos de trabalho de ponta a ponta, orientados por decisões, onde vários agentes colaboram e as tarefas são transferidas perfeitamente".