A campainha toca e um vendedor oferece mercadorias.

Sejam eletrodomésticos, perfumes, joias ou ração para cães: ao vender esses produtos por meio de vendas diretas, as empresas na Alemanha conseguiram colocar um pouco mais de dinheiro em seus cofres. As vendas aumentaram 2,8%, para 20,9 bilhões de euros, de 2022 a 2024, de acordo com a Associação Alemã de Vendas Diretas (BDD), em Berlim.

Isto significa que o crescimento desacelerou significativamente; em 2022, as vendas diretas registraram um aumento de 6,6% — em um único ano, não dois. No entanto, isso também se deveu aos efeitos de recuperação da calmaria anterior causada pela Corona. Mas mesmo antes disso, o crescimento tinha sido mais forte do que recentemente; em 2019, o aumento em relação a 2018 foi de cinco por cento.

A análise de mercado agora apresentada abrange um período de dois anos; anteriormente, a associação encomendava pesquisas anualmente. O número de vendedores ativos em vendas diretas e geralmente autônomos comissionados era de 908.000 na Alemanha em 2024 — esse número não mudou desde 2022, de acordo com os dados.

A associação de vendas diretas BDD avaliou o desenvolvimento positivamente. Os números mostraram que as vendas diretas estavam se mostrando “notavelmente resilientes”, apesar da inflação, incertezas geopolíticas e outros aspectos negativos. "Enquanto muitos setores estão lutando contra a restrição do consumidor, as vendas diretas demonstram que a confiança, o contato pessoal e os produtos de alta qualidade continuam sendo muito valorizados", diz a presidente da BDD, Elke Kopp, que, além de seu papel na associação, também é diretora administrativa da empresa de cosméticos Mary Kay, empresa que também depende de vendas diretas.

Vendas diretas significam que as empresas vendem produtos e serviços diretamente aos clientes, sem passar por varejistas. Os vendedores tocam a campainha ou vão até a casa do consumidor, no local de trabalho ou em outro local fora das lojas tradicionais, mediante agendamento, para dar conselhos e fazer demonstrações.

Também há shows on-line e reuniões de vendas on-line. Um exemplo é o eletrodoméstico de cozinha Thermomix da Vorwerk, que é apresentado na casa de uma cliente em potencial e suas amigas. Empresas de telecomunicações como a Vodafone e empresas de energia como a Eon também usam vendas diretas.