O efeito Trump: Microsoft e outros provedores de nuvem dos EUA perdem clientes, empresas alemãs comemoram

Se alguém quisesse interpretar algo nas palavras de Brad Smith, poderia ser: nervosismo. Em uma longa postagem de blog no site da empresa, o presidente e vice-presidente da Microsoft se dirigiu aos seus clientes na Europa. O teor do texto, resumido de forma resumida: Não entre em pânico, nós ouvimos você. E: Nossos serviços na Europa são seguros.

Smith aborda vários tópicos no texto. Um aspecto em particular se destaca: “A resiliência digital da Europa será mantida, mesmo em tempos de volatilidade geopolítica”, enfatiza Smith em um parágrafo. Para conseguir isso, eles querem construir uma nuvem europeia e agir como uma “voz da razão”. E se tudo isso falhar, pode-se até entrar em conflito com o governo dos EUA.

“No caso inesperado de recebermos ordens de um governo em qualquer lugar do mundo para suspender ou cessar nossas operações de nuvem na Europa, nos comprometemos a contestar tais medidas de forma rápida e vigorosa usando todos os meios legais à nossa disposição, incluindo litígios em tribunal”, afirma a publicação. Além disso, de acordo com Smith, a Microsoft continua comprometida em cumprir as regulamentações europeias de proteção de dados e proteger a segurança cibernética europeia.

A carta aos clientes europeus não é coincidência: desde que Donald Trump assumiu o cargo, muitos europeus estão preocupados com sua dependência das empresas de tecnologia americanas. Quase todas as grandes empresas de tecnologia apoiaram a cerimônia de posse do novo presidente em janeiro com milhões de dólares em contribuições. Pouco tempo depois, alguns abraçaram abertamente suas políticas . A Microsoft também doou dinheiro . E o fundador da empresa, Bill Gates, até elogiou Trump explicitamente em janeiro : Um jantar com o presidente foi "bastante fascinante", disse Gates.

Desde então, no entanto, Trump não só avançou rapidamente com a reestruturação estatal em seu próprio país, mas também destruiu grande parte da confiança na Europa. Seja por meio de ameaças de anexar a Groenlândia, que pertence à Dinamarca, por meio de suas negociações com o presidente ucraniano Volodymyr Zelenskyy, ou por meio de repetidos anúncios sobre taxas alfandegárias. Empresas, autoridades e indivíduos agora se perguntam: até que ponto ainda podemos confiar nas empresas de tecnologia dos EUA?

A preocupação não é infundada: grande parte da infraestrutura alemã funciona com serviços de empresas americanas, muitas vezes incluindo poderosos serviços de nuvem da Amazon, Google e Microsoft. Se estes fossem desligados de um dia para o outro, as consequências seriam enormes. Ao mesmo tempo, as preocupações com a proteção de dados estão aumentando: leis como o Cloud Act nos EUA já permitem que autoridades americanas visualizem dados, mesmo que a empresa opere seus servidores na Europa. Ainda é realmente uma boa ideia deixar informações confidenciais circularem pelos serviços dos EUA?

Smith tenta dissipar tais medos em sua contribuição. Sobre a resiliência digital da Europa, ele escreve: "No caso improvável de a Microsoft receber uma ordem judicial para interromper seus serviços na Europa, nomearemos parceiros europeus e colocaremos em prática acordos de contingência para garantir a continuidade dos negócios."

Em relação à proteção de dados, a Microsoft anuncia opções adicionais para maior segurança e criptografia. A empresa também enfatiza seu apoio à Ucrânia, contrariando assim a política de Donald Trump.

“Não apenas protegemos os dados do país, mas também ajudamos imediatamente as autoridades e os cidadãos ucranianos a proteger seu país de ataques cibernéticos russos”, afirma o texto.

Sejam aplicativos de mapas, serviços de nuvem ou navegadores da web: grande parte dos nossos dados está nas mãos de grandes empresas dos EUA – e muitas delas, pelo menos indiretamente, apoiam as políticas de Donald Trump. Há muito tempo existem serviços alternativos vindos da Europa.

O fato de a Microsoft e outras empresas americanas terem motivos para se preocupar é demonstrado pelos acontecimentos entre seus concorrentes alemães diretos. Porque: Todos eles explicam que o interesse em suas soluções europeias aumentou significativamente desde que Trump assumiu o cargo.

A empresa Ionos de Montabaur, na Renânia-Palatinado, que, assim como a marca 1&1, pertence ao United Internet Group do pioneiro alemão da web Ralph Dommermuth, oferece serviços para empresas com suas soluções em nuvem comparáveis ​​ao Microsoft Azure, Amazon Web Services ou Google Cloud.

Achim Weiß, CEO da empresa, explicou em resposta a uma solicitação da RND: Desde o início do ano, o grupo notou “um interesse significativamente maior” em suas próprias soluções de nuvem e produtos de servidor.

“Nas discussões, os acontecimentos políticos nos EUA são regularmente citados como motivo”, diz Weiß. “Vemos uma demanda particularmente alta em setores regulamentados, como saúde e indústria de energia, mas também na indústria de defesa.”

No entanto, a demanda não vem apenas de empresas e autoridades, mas também de empresas de sistemas e provedores de software. Essas empresas agora estão buscando unir forças com provedores de nuvem europeus para seus clientes em seu mercado doméstico, a fim de se tornarem mais independentes dos serviços dos EUA. Um concurso público revela que a Techniker Krankenkasse, por exemplo, está atualmente migrando um serviço da nuvem da Amazon para a Ionos. A seguradora de saúde não respondeu inicialmente a uma consulta do RND.

Atualmente, a Ionos não deseja fornecer números concretos sobre o crescimento de clientes. “Não veremos como isso afetará especificamente nossos negócios por alguns meses – projetos de nuvem geralmente são complexos e não podem ser implementados da noite para o dia”, diz Weiß.

Uma tendência que também é notada pela Deutsche Telekom, que também oferece serviços de nuvem comparáveis ​​aos da Microsoft, Amazon e Google. Entretanto, ainda não é possível fazer nenhuma declaração definitiva sobre um possível aumento de clientes desde janeiro. No entanto, o interesse em serviços fora das grandes corporações dos EUA também aumentou aqui recentemente.

"Projetos de TI têm um prazo de entrega maior, então projetos tangíveis podem surgir com algum atraso. Mas já podemos observar uma demanda crescente por soluções europeias como a Open Telekom Cloud, especialmente em setores como o setor público e o bancário", disse a porta-voz da empresa, Kathrin Langkamp, ​​à RND.

No entanto, a tendência para maior soberania já era perceptível antes de Trump assumir o cargo, diz Langkamp. Eventos como a pandemia, problemas na cadeia de suprimentos e a guerra na Ucrânia também contribuíram para isso.

Mas não são apenas os provedores de soluções de infraestrutura em larga escala que estão percebendo um influxo. A empresa Nextcloud, sediada em Stuttgart, oferece serviços de nuvem e programas de escritório que – ao contrário do pacote Office 365 da Microsoft – são baseados em infraestrutura de código aberto. Eles são destinados a empresas de médio porte, associações, autoridades ou instituições de ensino. O diretor administrativo Frank Karlitschek disse à RND: “O interesse em nossos produtos triplicou desde que Donald Trump assumiu o cargo”.

“Muitas consultas estão vindo atualmente de administrações de toda a Europa, mas também de fora da Europa”, diz Karlitschek. Há também muitas novas consultas do setor educacional. E recentemente também cada vez mais no setor da saúde, onde os dados médicos precisam ser particularmente protegidos. “Muitos agora querem mudar porque não confiam mais nos serviços dos EUA.”

O estado de Schleswig-Holstein, por exemplo, está atualmente migrando para o Nexcloud, mas essa decisão foi tomada antes de Trump assumir o cargo. A mudança faz parte de uma estratégia para se tornar mais independente dos serviços dos EUA. Em vez do Microsoft Office, as agências governamentais usarão no futuro o Libre Office gratuito, e os computadores em breve executarão o sistema operacional de código aberto Linux em vez do Windows.

Karlitschek explica que diversas preocupações influenciaram os novos clientes da Nextcloud. Por um lado, é uma questão de disponibilidade: muitos agora temem que os serviços dos EUA possam ser simplesmente fechados por ordens de Trump ou que sanções possam ser impostas. Outros estavam preocupados com a proteção de dados. E depois há o fator custo.

“Há um grande receio de que os preços possam explodir devido a disputas tarifárias.” Em caso de dúvida, as tarifas de Trump nem são necessárias: provedores como a Microsoft aumentaram recentemente os preços das assinaturas dos produtos Office. “Há um risco de dependência digital entre esses monopolistas com aumentos descontrolados de preços”, diz Karlitschek.

Muitas empresas também têm medo de possível espionagem industrial. Isto é um problema, especialmente agora que as corporações americanas estão investindo pesadamente em inteligência artificial . Em teoria, também é possível treinar modelos de IA usando dados confidenciais.

Mas não é só no setor empresarial que os clientes buscam serviços alternativos. No setor privado, a empresa suíça Proton notou um aumento enorme de usuários desde que Trump assumiu o cargo: "Em 2025, o número de novos usuários em ambos os lados do Atlântico aumentou em mais de 50% em comparação ao mesmo período em 2024", disse a porta-voz da empresa, Martina Dach, à RND.

Os serviços Proton são alternativas que respeitam a privacidade aos serviços típicos oferecidos pelo Google para o setor privado. A empresa oferece um serviço de e-mail criptografado e um serviço de calendário, bem como armazenamento em nuvem. A empresa agora tem um total de 100 milhões de usuários.

As turbulências nos EUA também são um tema recorrente na comunicação com os clientes — por exemplo, no atendimento ao cliente ou nas mídias sociais, diz Dach. “Há uma tendência clara: as pessoas estão cada vez mais críticas às plataformas das Big Tech dos EUA (...).” Os usuários da Internet agora estão “observando mais de perto quem está processando seus dados e o que está acontecendo com eles”. A empresa já está respondendo ao aumento da demanda expandindo suas próprias capacidades de servidores. Novos funcionários também serão contratados e novos produtos serão desenvolvidos.

Não foi possível determinar até que ponto a Microsoft está sofrendo com o efeito Trump. A empresa não quis responder a uma pergunta da RedaktionsNetzwerk Deutschland (RND) sobre possíveis recusas de clientes da Europa.