Festivais, concertos e muito mais – como uma startup de Berlim está revolucionando a indústria de eventos
Reservas flexíveis ainda são raras para eventos ao vivo. Como esta plataforma, aliada ao seguro, oferece flexibilidade aos compradores de ingressos e mais segurança aos organizadores.
Reservas flexíveis são uma prática comum no setor de viagens há anos: qualquer pessoa que compre uma passagem pode, muitas vezes, remarcar ou até mesmo cancelar sem custos. A situação é diferente para eventos ao vivo. Seguros caros que cobrem doenças são comuns aqui, mas passagens canceláveis são raras. Isso torna a compra de passagens inflexível e fortalece mercados secundários opacos.
Uma startup de tecnologia de eventos sediada em Berlim quer mudar isso e desenvolveu uma solução em conjunto com uma seguradora dinamarquesa: uma plataforma inovadora que permite aos organizadores de eventos oferecer mais flexibilidade aos seus visitantes pela primeira vez, sem enfrentar incertezas de planejamento devido à falta de receita com ingressos.
Mais de cinco milhões de pessoas frequentam regularmente eventos de música ao vivo na Alemanha. 1 O setor e as vendas são dominados por grandes provedores – eles possuem casas de shows, agências e sistemas de venda de ingressos. Eles ditam os preços e dificultam a operação independente de festivais, conferências e casas noturnas.
A startup berlinense Höme , que já trabalha com mais de 300 festivais e organizadores de eventos, agora oferece uma contraproposta: com o infield, a Höme busca a visão de uma plataforma de eventos vibrante para a Europa. Nela, os organizadores de eventos podem apresentar seus eventos, vender ingressos e expandir suas ofertas com serviços inovadores. Além disso, o aplicativo que acompanha o projeto oferece aos organizadores de eventos um canal D2C gratuito para os participantes. Isso permite que eles se comuniquem diretamente com seu público-alvo e construam sua própria comunidade, independentemente de anúncios ou algoritmos de mídia social. Como um dos maiores provedores do mercado de festivais, a plataforma agora planeja expandir para outros gêneros, como shows e espetáculos.
Com o Infield, os usuários não só descobrem novos eventos, como também podem planejar estadias em festivais com amigos e reservar ingressos com flexibilidade – sem custo adicional em comparação com os ingressos tradicionais. Ao reservar pelo Infield, o Flexschutz, um seguro em cooperação com a Tryg Affinity , é automaticamente incluído. A Tryg é a seguradora líder na Escandinávia e, em comparação com as seguradoras alemãs, concentra-se significativamente mais em soluções digitais centradas no usuário.
A opção de cancelamento integrado permite que os compradores cancelem seus ingressos gratuitamente até oito dias antes do evento. Isso permite que os participantes reservem seus ingressos com antecedência e com menos riscos, enquanto os organizadores se beneficiam de maior segurança no planejamento. Além disso, os compradores recebem reembolso integral em caso de cancelamento, enquanto os lucros permanecem com os organizadores.
Em comparação com outras apólices de seguro, o Flexschutz é voltado para a realidade cotidiana de seus usuários e oferece uma gama muito mais ampla de cobertura caso algo aconteça após a compra do ingresso: se a babá cancelar, um exame cair na sexta-feira do festival, seu melhor amigo decidir não ir junto e viajar sozinho não for uma opção, surgirem gargalos financeiros, surgirem compromissos de trabalho espontâneos ou - de forma bastante clássica - ocorrer uma doença.
Em entrevista, o cofundador da Höme, Jannis Burkardt, revela os planos futuros da startup: "Com a introdução da opção de cancelamento, estamos iniciando uma ofensiva abrangente de produtos com a Tryg, que será lançada gradualmente ao longo dos próximos dois anos. O objetivo é tornar o mercado secundário de ingressos mais justo e lucrativo para todos os envolvidos – sem aumentar ainda mais os custos dos eventos. A opção de cancelamento foi o nosso primeiro passo, e outros produtos serão desenvolvidos a partir dela para permitir reservas mais justas para todos os tipos de eventos ao vivo."
Saiba mais sobre o infield, a plataforma inovadora e orientada ao usuário para eventos ao vivo.
1. Statista (2025) ↩
businessinsider
