Spóźniony lot. Co teraz?

Zdjęcie: Unsplash / Forsaken Films

Docierasz do bramy zdyszany, ale drzwi są już zamknięte. Spóźniony lot. Co teraz?

Bilet lotniczy może być dość drogi . Linie lotnicze borykają się z najróżniejszymi problemami. Niedobór samolotów , siły roboczej i części zamiennych.

Niezależnie od tego, czy spóźnienie wynika po prostu z tego, że nie wyjechałeś z domu na czas, czy też z czynników zewnętrznych (takich jak opóźnienie holenderskich kolei lub długi korek na autostradzie): linia lotnicza zasadniczo nie ma obowiązku organizowania dla Ciebie czegokolwiek.

Mimo wszystko nie zaszkodzi pobiec do stanowiska linii lotniczych na lotnisku. Czasami możesz skorzystać z dodatkowego lotu po obniżonej cenie. Nawiasem mówiąc, nie jest to oficjalne prawo, a raczej gest dobrej woli.

Jeśli spóźnisz się na przesiadkę, bo Twój pierwszy lot był opóźniony, szanse są większe. Zazwyczaj linie lotnicze muszą bezpłatnie dokonać zmiany rezerwacji na kolejny lot, jeśli zarezerwowałeś wszystkie loty w ramach jednego biletu. W przypadku długich opóźnień przysługuje Ci także opieka, np. jedzenie, napoje, a czasem nawet nocleg w hotelu. Może nawet zostać przyznane odszkodowanie finansowe, w zależności od odległości i czasu opóźnienia.

Inną możliwością odzyskania pieniędzy jest wykupienie ubezpieczenia turystycznego. Niestety, ubezpieczenie turystyczne prawie nigdy nie obejmuje Cię ochroną w sytuacjach, w których spóźniłeś się na lot z własnej „winy”. Jeśli z powodu choroby musisz zmienić rezerwację lotu, często możesz otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli spóźniłeś się na lot z powodu długich kolejek na lotnisku, możesz spróbować złożyć wniosek o odszkodowanie na lotnisku za pośrednictwem swojego ubezpieczenia ochrony prawnej. W tym celu potrzebne będą dowody, np. zdjęcia rzędów.

Warto również spróbować odzyskać należną kwotę od firmy obsługującej Twoją kartę kredytową. Może istnieć program, który częściowo zwraca koszty utraconych lotów, pod warunkiem, że zarezerwowałeś podróż w ramach tego programu. Zakres ochrony znacznie się różni w zależności od dostawcy.

Jeśli podróżujesz samolotem z biletem zakupionym za pośrednictwem strony rezerwacyjnej, sprawy mogą być wyjątkowo skomplikowane. Ponieważ często nie masz bezpośredniego kontaktu z linią lotniczą, zmiana rezerwacji lub uzyskanie zwrotu pieniędzy może być trudniejsze i bardziej czasochłonne.

Zazwyczaj nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy za bilet. Ale jest jedna część, którą możesz odzyskać: podatek lotniskowy. Jest to dodatkowa opłata, którą linie lotnicze płacą lotniskom za każdego pasażera.

Jeśli nie leciałeś samolotem, opłata ta nigdy nie była pobierana. Często możesz ubiegać się o zwrot tych kosztów online, za pośrednictwem strony internetowej linii lotniczych. Uwaga: niektóre firmy pobierają opłatę administracyjną za zwroty, co może zmniejszyć kwotę, którą otrzymasz z powrotem. Czasami kwota ta jest nawet niższa od kosztów administracyjnych.