Jak sztuczna inteligencja pomaga pracownikom – od analizy danych po komunikację w językach obcych

Sztuczna inteligencja jest w pełnym rozkwicie w biurach we Włoszech: ponad 6 na 10 pracowników (62%) korzysta z niej w pracy , a prawie 9 na 10 (85%) dostrzega jej pozytywny wpływ na swoją indywidualną produktywność. Tak wynika z badania przeprowadzonego w czerwcu przez Censuswide na zlecenie korporacyjnej platformy do nauki języków Babbel for Business, w którym wzięła udział reprezentatywna próba 1000 włoskich respondentów w wieku 18 lat i starszych. Jednak na poziomie pokoleniowym, podczas gdy 89% przedstawicieli pokolenia Zoom regularnie korzysta ze sztucznej inteligencji, traktując ją jako „partnera” w pracy, 64% przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego nigdy z niej nie korzysta.

Używana głównie do tworzenia treści o zerowych lub prawie zerowych kosztach (32% respondentów), a także do analizy danych i raportowania (25%), sztuczna inteligencja jest uważana za idealne wsparcie dla komunikacji wielojęzycznej (24%), szczególnie w przypadku tłumaczeń, korekt gramatycznych i bardziej angażującego przeformułowywania tekstu. Ponadto, jeśli chodzi o automatyczne tłumaczenia , 51% Włochów uważa je za dość niezawodne, a 59% osób, które regularnie używają języka obcego w swojej firmie, docenia jakość wsparcia oferowanego przez sztuczną inteligencję. Na czele rankingu sektorów najbardziej przyjaznych dla sztucznej inteligencji znajduje się sektor technologii informacyjno-komunikacyjnych , w którym aż 84% pracowników deklaruje jej używanie, wyprzedzając zasoby ludzkie (72%), marketing i sprzedaż (70%), logistykę (61%), handel detaliczny (60%), produkcję (59%) i opiekę zdrowotną (49%).

Wreszcie, ponad ośmiu na dziesięciu respondentów (81%) twierdzi, że sztuczna inteligencja już zmieniła ich sposób pracy, a ponad jedna czwarta (29%) uważa, że zmienia ona sposób interakcji z kolegami i klientami. Jednak 24% respondentów uważa, że nawet pojawienie się sztucznej inteligencji nie może ignorować bardziej tradycyjnych, „ludzkich” metod. Kluczowa jest empatia.