Szpital Księżnej Grace w Monako przyjmuje statut mający na celu lepsze dostosowanie go do potrzeb osób niepełnosprawnych

„Niepełnosprawność jest źródłem dyskryminacji w dostępie do opieki, ze względu na brak dostępnego budynku lub dostępnej konsultacji”. Słowa dr Valérie Bernard, kierownika oddziału medycyny fizykalnej i rehabilitacji w CHPG, mogą być zaskakujące. Nawet w placówkach opiekuńczych nie jesteśmy w stanie zapewnić odpowiedniej opieki osobom niepełnosprawnym.

Ona i kierowana przez nią grupa robocza właśnie opublikowały statut dotyczący przyjmowania i opieki nad pacjentami niepełnosprawnymi w CHPG. „Ze skromnością, konkretnym duchem i ogromną wytrwałością, a poza symbolami, prawdziwą, konkretną i praktyczną wolą, aby rzeczy się wydarzyły” – precyzuje.

W stronę wzmocnienia pozycji

Karta składa się z siedemnastu punktów dotyczących dostępu do opieki, przyjmowania, autonomii, zaspokajania potrzeb, wsparcia dla opiekunów, szkolenia specjalistów i komunikacji. Adaptacje, drobne gesty, porady ułatwiające osobom niepełnosprawnym przejście do nowego życia. Cały zespół placówki jest zobowiązany do przestrzegania zasad.

„Pierwszym pomysłem była taka karta zobowiązań ” – potwierdza dyrektor generalny Benoîte Rousseau-de Sevelinges. „Potem wymyśliliśmy karty refleksyjne, które miały nam pomóc”.

Arkusze te, dostępne dla pracowników, zawierają listę prawidłowych działań i postaw, jakie należy przyjąć w obliczu różnych niepełnosprawności. Sposób, w jaki CHPG może sformalizować swoje zaangażowanie na rzecz bardziej inkluzywnej opieki nad pacjentami.

Jednym z wprowadzonych usprawnień jest numer telefonu (97.98.82.88), dzięki któremu pacjent, który wie, że będzie potrzebował pomocy, gdy przyjdzie na konsultację, może powiadomić o swoim przybyciu i w tym dniu uzyskać odpowiednią pomoc. Kto może udzielić pomocy od momentu przyjazdu autobusu, na parkingu lub zapewnić wózek inwalidzki umożliwiający poruszanie się po piętrach.

„Ułatwianie dostępności to przede wszystkim zmiana poglądu ludzi na niepełnosprawność” – mówi Christophe Robino, doradca rządowy i minister ds. społecznych i zdrowia. Nie postrzegamy już tej osoby jako osoby niepełnosprawnej, ale jako osobę taką jak inni, która czasami potrzebuje pomocy, ale w odpowiednich warunkach jest w stanie poradzić sobie samodzielnie. To właśnie na tym wzmocnieniu skupiliśmy się najbardziej. Myślę też, że nawet osoby starsze, które mają trudności z poruszaniem się, będą mogły z tego skorzystać. Ułatwianie dostępu jest usługą dla wszystkich”.