Festiwale, koncerty i wiele więcej – jak berliński startup rewolucjonizuje branżę eventową
Elastyczne rezerwacje wciąż są rzadkością w przypadku wydarzeń na żywo. Jak ta platforma, w połączeniu z ubezpieczeniem, oferuje kupującym bilety elastyczność, a organizatorom większe bezpieczeństwo?
Elastyczne rezerwacje są powszechną praktyką w branży turystycznej od lat: każdy, kto kupi bilet, może często zmienić rezerwację, a nawet ją bezpłatnie anulować. Inaczej jest w przypadku wydarzeń na żywo. Drogie polisy ubezpieczeniowe obejmujące choroby są tu powszechne, ale bilety z możliwością anulowania należą do rzadkości. To sprawia, że zakup biletów jest nieelastyczny i wzmacnia nieprzejrzyste rynki wtórne.
Berliński startup zajmujący się technologią eventową chce to zmienić i wspólnie z duńską firmą ubezpieczeniową opracował rozwiązanie: innowacyjną platformę, która po raz pierwszy pozwala organizatorom wydarzeń zaoferować swoim gościom większą elastyczność, bez narażania się na niepewność związaną z planowaniem z powodu braku przychodów ze sprzedaży biletów.
Ponad pięć milionów osób regularnie uczestniczy w koncertach muzyki na żywo w Niemczech. 1 Branża i sprzedaż są zdominowane przez dużych dostawców – są oni właścicielami obiektów, agencji i systemów biletowych. To oni dyktują ceny i utrudniają festiwalom, konferencjom i klubom niezależne funkcjonowanie.
Berliński startup Höme , który współpracuje już z ponad 300 festiwalami i organizatorami wydarzeń, przedstawia teraz kontrpropozycję: dzięki platformie infield, Höme realizuje wizję dynamicznej platformy eventowej dla Europy. Organizatorzy wydarzeń mogą tutaj prezentować swoje wydarzenia, sprzedawać bilety i rozszerzać swoją ofertę o innowacyjne usługi. Co więcej, towarzysząca jej aplikacja zapewnia organizatorom wydarzeń bezpłatny kanał D2C dla uczestników. Pozwala im to komunikować się bezpośrednio z grupą docelową i budować własną społeczność, niezależnie od reklam w mediach społecznościowych czy algorytmów. Jako jeden z największych dostawców na rynku festiwalowym, platforma planuje teraz rozszerzyć swoją działalność na inne gatunki, takie jak koncerty i pokazy.
Dzięki infield użytkownicy nie tylko odkrywają nowe wydarzenia, ale mogą również planować pobyty festiwalowe ze znajomymi i elastycznie rezerwować bilety – bez dodatkowych kosztów w porównaniu ze standardowymi biletami. Rezerwacja za pośrednictwem infield automatycznie obejmuje Flexschutz, ubezpieczenie oferowane we współpracy z Tryg Affinity . Tryg jest wiodącym ubezpieczycielem w Skandynawii i, w porównaniu z niemieckimi dostawcami, kładzie znacznie większy nacisk na cyfrowe rozwiązania zorientowane na użytkownika.
Zintegrowana opcja anulowania pozwala kupującym bezpłatnie anulować bilety do ośmiu dni przed wydarzeniem. Dzięki temu uczestnicy mogą zarezerwować bilety wcześniej i z mniejszym ryzykiem, a organizatorzy zyskują większe bezpieczeństwo planowania. Dodatkowo, kupujący otrzymują pełny zwrot kosztów w przypadku anulowania, a dochód pozostaje u organizatorów.
W porównaniu z innymi polisami ubezpieczeniowymi Flexschutz jest dostosowany do codziennej rzeczywistości użytkowników i oferuje znacznie szerszy zakres ochrony na wypadek, gdyby po zakupie biletu wydarzyło się coś nieprzewidzianego: opiekunka odwoła wyjazd, egzamin wypadnie w piątek festiwalu, najlepsza przyjaciółka nie będzie z Tobą, a podróżowanie w pojedynkę nie wchodzi w grę, pojawią się problemy finansowe, niespodziewane spotkania w pracy lub – co jest dość klasyczne – choroba.
W wywiadzie współzałożyciel Höme, Jannis Burkardt, ujawnia przyszłe plany startupu: „Wprowadzając opcję anulowania rezerwacji, rozpoczynamy kompleksową ofensywę produktową z Tryg, która będzie wdrażana stopniowo przez kolejne dwa lata. Celem jest uczynienie rynku biletów wtórnych bardziej sprawiedliwym i lukratywnym dla wszystkich zaangażowanych – bez dalszego podnoszenia kosztów wydarzeń. Opcja anulowania rezerwacji była naszym pierwszym krokiem, a kolejne produkty będą ją teraz rozwijać, aby umożliwić bardziej sprawiedliwe rezerwacje na wszelkiego rodzaju wydarzenia na żywo”.
1. Statista (2025) ↩
businessinsider
